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新京報訊(記者 曲筱藝)8月28日,首旅如家“家賓會”宣布全新升級,推出“基礎(chǔ)權(quán)益、成長特權(quán)、商旅特權(quán)、親子特權(quán)、休閑特權(quán)”五類會員權(quán)益,并結(jié)合旗下1000多家中高端酒店、3000多家商旅型酒店,在不同酒店品牌的特色服務(wù)基礎(chǔ)上,打造相應(yīng)的會員特權(quán)體驗。
據(jù)了解,目前首旅如家在國內(nèi)400余個城市運營4000余家酒店,覆蓋高端、中高端、商旅型、休閑度假、聯(lián)盟酒店等全系列酒店業(yè)務(wù)。在消費升級的趨勢下,首旅如家旗下中高端酒店已經(jīng)開業(yè)超過1000家,擁有1.2億會員。此次首旅如家升級的五類會員權(quán)益中,既有適用于全部品牌的 “基礎(chǔ)權(quán)益”,也有結(jié)合各品牌產(chǎn)品特色、適合不同群體的“成長特權(quán)、商旅特權(quán)、親子特權(quán)、休閑特權(quán)”等。
首旅如家表示,即日起至9月30日,在首旅如家旗下酒店購卡入會,即可在首旅如家官方APP領(lǐng)取全新特權(quán)禮包,還有購卡得禮、多住多享活動,最高可得價值699元超值禮包??腿嗽陂T店新購金卡可獲得一次門市價8折入住的權(quán)益,新購銀卡可獲得一次門市價85折入住的權(quán)益?;顒悠陂g,會員完成入住,離店時將獲得折上88折優(yōu)惠券;打卡入住多個品牌,還可獲得延遲退房券、高級房型門市價7折券、夜床服務(wù)券、房型升級券等超值福利。
“基礎(chǔ)權(quán)益”拓展會員權(quán)益,價格不變升級免費
“基礎(chǔ)權(quán)益”主要為“權(quán)益體驗券”,作為本次升級的創(chuàng)新概念,體驗券致力于將一些權(quán)益及體驗“券化”,會員可以通過會員升級、每月領(lǐng)取、小積分兌換、活動等方式獲得體驗券,在入住時使用可以享受額外權(quán)益和增值服務(wù)。通過這種方式,會員可以體驗到超越其自身會員等級的新鮮權(quán)益,拓展會員權(quán)益的廣度范圍。
目前已上線的權(quán)益券包括免費升房券,即免費升至高一級房型;延遲退房券,即在會員等級享有的退房時間上再延后一小時退房;夜床體驗券,即在入住期間享受提前準(zhǔn)備的夜床服務(wù)等;房型升級券,可用于升級到上一等級的房型,但以原房型價格預(yù)訂。
融合酒店特色,“個性特權(quán)”打造定制服務(wù)
新興消費群體以及主流消費趨勢都在不斷表明,消費者對于獨特體驗的需求度正在不斷上升,相較于“基礎(chǔ)特權(quán)”的權(quán)益廣度提升,“成長特權(quán)、商旅特權(quán)、親子特權(quán)、休閑特權(quán)”更注重打造對會員的個性化服務(wù),拓展會員權(quán)益的深度。同時,各類權(quán)益也巧妙融合了不同酒店品牌的服務(wù)特色和優(yōu)勢。
其中,首旅如家用“成長特權(quán)“回饋忠粉會籍的每一次“成長”。會員購卡綁定身份證后,便可享有等級升級、生日禮遇,入會周年紀(jì)念禮等權(quán)益,若邀請親友入會,受邀請人完成首次本人本卡入住后,也能得到相應(yīng)的特權(quán)獎勵。
自復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,商務(wù)人士的出行逐漸恢復(fù)。基于對商旅生活的洞察,首旅如家推出的“商旅權(quán)益”,為商旅會員提供便捷服務(wù)。該權(quán)益內(nèi)容包括襯衣干洗,為商旅人群提供襯衣干洗與熨燙服務(wù);自助洗衣,便捷的洗衣服務(wù),還可掛燙、刷鞋;商務(wù)打印,可在酒店免費享受20張A4打印服務(wù);門市價積分加速,鉆石會員如果按門市價預(yù)訂,可享受15倍積分(基礎(chǔ)積分1.8倍)。
針對消費潛力巨大又最需要品質(zhì)、貼心服務(wù)的家庭客群,首旅如家為其定制“親子特權(quán)”。其亮點包括親子樂趣體驗,酒店會為攜帶兒童入住的會員提供兒童拖鞋、兒童餐具、小玩具等兒童用品;兒童出行設(shè)施租賃;家庭房加床,入住如家小鎮(zhèn)和建國柏萃酒店的家庭房,可免費享加床服務(wù);生日入住禮遇,為親子和家庭入住提供生日小蛋糕。
另外,針對年輕活力的中青年客人,首旅如家根據(jù)年輕群體喜愛社交、追求潮玩的特點,推出 “休閑特權(quán)”,亮點包括入住高星酒店(建國飯店、建國鉑萃酒店、京倫飯店、首旅南苑酒店、逸扉酒店)、YUNIK HOTEL、如家小鎮(zhèn)等,可以享受免費雞尾酒或下午茶;入住YUNIK HOTEL能在公區(qū)免費參與雞尾酒或咖啡調(diào)制課程、免費觀影、參與劇本殺、陶藝制作等活動。還有幾百家門店提供最“IN”游戲的特權(quán)專享 ,包括王者榮耀皮膚、銘文、登陸禮包以及和平精英炫酷外觀、金幣等。
新京報記者 曲筱藝
編輯 鄭藝佳 校對 李世輝
圖片 首旅如家提供
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