想到家電維修部，腦海里不禁閃過(guò)畫(huà)面: 城市街頭，一家并不是很顯眼的店面，琳瑯滿(mǎn)目的維修配件，待檢修的幾臺(tái)舊家電散亂地?cái)[著，略顯昏暗的光線(xiàn)，師傅正專(zhuān)心維修手頭損壞的家電器件……

傳統(tǒng)的家電維修部靠著師傅精湛的手藝和積攢的客戶(hù)資源營(yíng)生，各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。大部分都是個(gè)人客戶(hù)，師傅們有自己固定的服務(wù)地盤(pán)，跨區(qū)服務(wù)的機(jī)會(huì)比較少。但隨著社會(huì)發(fā)展，這樣的傳統(tǒng)家電維修店正面臨著以下危機(jī)：

生活水平的提高，家電更新周期縮短，維修需求減少

家電行業(yè)的售后服務(wù)越來(lái)越完善，各廠家都有售后維修站，且保修期也越來(lái)越長(zhǎng)

小維修部技術(shù)跟不上家電變革，競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大

90后北京青年朱猛敏銳意識(shí)到市場(chǎng)的變化，23歲的他果斷創(chuàng)辦了宇翔世通家電維修公司，公司從幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)百人規(guī)模，服務(wù)個(gè)人客戶(hù)10萬(wàn)余人，企業(yè)客戶(hù)1000余家，短短五年便能做到如此成績(jī)，他的創(chuàng)業(yè)歷程又經(jīng)歷了哪些風(fēng)雨呢?

*朱猛和他的員工們

細(xì)心觀察 發(fā)現(xiàn)企業(yè)家電維修這片藍(lán)海

朱猛從學(xué)校畢業(yè)后便進(jìn)入一家大型家電維修企業(yè)工作。他愛(ài)學(xué)習(xí)能吃苦，經(jīng)常跟在老師傅后面研究維修技巧，很快便掌握了扎實(shí)的技能，公司開(kāi)始讓他對(duì)接更多客戶(hù)。

有一次，朱猛接到一個(gè)企業(yè)訂單，在和該公司的行政聊天中得知，他們經(jīng)常需要不同種類(lèi)的家電修理工人上門(mén)維修，比一般家庭的訂單量大很多。

朱猛意識(shí)到企業(yè)維修必將有更寬廣的市場(chǎng)。他向公司提出成立大客戶(hù)組服務(wù)企業(yè)客戶(hù)，但是這個(gè)建議并沒(méi)有得到公司的認(rèn)可。朱猛堅(jiān)信自己的判斷，向公司遞交了辭呈，和幾個(gè)志同道合的兄弟創(chuàng)立了宇翔世通，主要承接企業(yè)客戶(hù)。

大膽求證 聯(lián)合全城老師傅組建技術(shù)隊(duì)伍

“沒(méi)有一個(gè)人不想賺錢(qián)，但是，世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，要想成功，光靠一時(shí)的沖動(dòng)是沒(méi)有意義的。” 關(guān)于未來(lái)方向他經(jīng)過(guò)了深度的思考：傳統(tǒng)市場(chǎng)多是以家電維修部的形式單打獨(dú)斗，但是地域和客源受限，一般只承接周?chē)用駞^(qū)的活。如果把技術(shù)嫻熟的維修部老師傅們聯(lián)合起來(lái)，一起服務(wù)遍布在北京各處的企業(yè)，既能把公司盤(pán)子做大，也能照顧維修部的生意，豈不是雙贏?

公司剛成立那年，朱猛和他的兄弟們跑遍了北京的大街小巷，去尋找專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的家電維修部合作，大力發(fā)展技術(shù)團(tuán)隊(duì)。功夫不負(fù)有心人，維修團(tuán)隊(duì)漸成規(guī)模，公司開(kāi)始走上正軌，通過(guò)與企業(yè)用戶(hù)的更多接觸，朱猛愈發(fā)肯定了自己做企業(yè)家電維修市場(chǎng)的想法。

嘗新渠道

規(guī)?；木S修團(tuán)隊(duì)搭建完成后，如何開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶(hù)成為公司發(fā)展迫在眉睫需要解決的事情。朱猛一開(kāi)始考慮投放電視、報(bào)紙廣告，了解到高額廣告費(fèi)用后放棄了，最后采用傳統(tǒng)的方式——做地推，和兄弟們?nèi)ソ诸^發(fā)廣告宣傳頁(yè)，去寫(xiě)字樓掃樓發(fā)名片，然而收效甚微。

2012年底，有朋友跟他建議：“去百姓網(wǎng)發(fā)條廣告信息，免費(fèi)的先試試看”。他嘗試性地在百姓網(wǎng)發(fā)了條提供家電維修的帖子，并留下自己的手機(jī)號(hào)，居然幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就接到了客戶(hù)咨詢(xún)的電話(huà)。他們興奮極了，在網(wǎng)上花更多的精力發(fā)信息推廣帖。

不過(guò)問(wèn)題也開(kāi)始漸漸顯現(xiàn)，一段時(shí)間后在百姓網(wǎng)上發(fā)布家電維修信息的同行多了起來(lái)。發(fā)布的信息貼很快就被大量的新貼淹沒(méi)，用戶(hù)瀏覽量提不上去，客戶(hù)咨詢(xún)量開(kāi)始減少。要想搶占好版面，必須每天花10個(gè)小時(shí)以上在電腦前不斷發(fā)帖子。這樣對(duì)人力消耗太大了，于是在對(duì)百姓網(wǎng)的產(chǎn)品仔細(xì)研究后，他決定嘗試購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)產(chǎn)品提升帖子效果。

朱猛自助購(gòu)買(mǎi)了帖子主推置頂、定時(shí)刷新等付費(fèi)產(chǎn)品，不用每天守著電腦發(fā)帖了，而廣告信息長(zhǎng)時(shí)間在最顯眼的版塊展示，客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)量多起來(lái)了，客源收獲也持續(xù)不斷，就這樣，朱猛公司在北京家電維修市場(chǎng)順利積累了第一桶金。

*在宇翔世通的后臺(tái)系統(tǒng)上，每天都能收到幾百條訂單需求

五年前，在北京家電維修市場(chǎng)中，電腦都很少見(jiàn)，更別提利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣獲得客源了。作為首批吃螃蟹的人，朱猛依靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的獲客積累迅速擴(kuò)張，2012年底到2014年間，公司規(guī)模從最初的十幾名員工，擴(kuò)大到近百人。

2015年百姓網(wǎng)在北京成立代理商團(tuán)隊(duì)后，有專(zhuān)門(mén)的行業(yè)顧問(wèn)為朱猛的公司提供網(wǎng)絡(luò)品牌推廣服務(wù)。培訓(xùn)商戶(hù)發(fā)帖、標(biāo)題如何擬定內(nèi)容怎么優(yōu)化、選擇什么樣的產(chǎn)品組合使用能夠占據(jù)最顯眼的位置、站內(nèi)站外怎么聯(lián)合做推廣、關(guān)鍵詞怎么調(diào)整能夠被收錄......這些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)讓朱猛公司的推廣效果進(jìn)一步提升，在2016年擴(kuò)大成為幾百人的中型企業(yè)，年?duì)I業(yè)額千萬(wàn)元，成為北京家電維修市場(chǎng)首屈一指的盈利企業(yè)!

持續(xù)學(xué)習(xí) 不斷研究營(yíng)銷(xiāo)新打法

現(xiàn)在，越來(lái)越多的家電維修企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)激烈，獲取客戶(hù)的成本也越高。不少的企業(yè)老板叫嚷網(wǎng)絡(luò)廣告沒(méi)效果，朱猛依然堅(jiān)持自己的銷(xiāo)售思路，甚至加大投入。和很多企業(yè)主投放廣告后就坐等客戶(hù)不同，朱猛會(huì)花很多的時(shí)間研究推廣策略，他自己會(huì)全程參與，和百姓網(wǎng)的平臺(tái)顧問(wèn)一起分析自己公司的特色優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整宣傳方向，采用更多新的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，在維護(hù)好老客戶(hù)的同時(shí)，保證新客戶(hù)的有序開(kāi)拓。

市場(chǎng)在變，消費(fèi)者在變，只有緊抓最新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維，才能立于不敗之地。

“”

這個(gè)年入千萬(wàn)的90后青年笑著靦腆地說(shuō)。

---

版權(quán)說(shuō)明： 本文由用戶(hù)上傳，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除！

---

標(biāo)簽：