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消費者向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)有明確的被訴方;
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍。
消費者申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：
(一)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;
(二)被申訴人的名稱、地址;
(三)申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù);
(四)申訴的日期。

【法律依據(jù)】

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門申訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

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