“我們家正在努力籌集手術(shù)費(fèi)用。沒想到理賠款這么快就到了。陽(yáng)光生活真的解決了我們的燃眉之急！”近日，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下陽(yáng)光人壽巴盟中支快速完成了一筆重疾先行賠付，其專業(yè)貼心的服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可。

據(jù)了解，客戶陸先生于2015年為其母親闞女士投保了“陽(yáng)光人壽孝心險(xiǎn)”，保額10萬(wàn)元。近日，闞女士因腹痛到醫(yī)院檢查。不幸的是，她被確診為結(jié)腸惡性腫瘤，需要馬上去上海做手術(shù)。陸先生通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員提交了重疾先行賠付的申請(qǐng)。當(dāng)陸先生一家還在去上海的火車上時(shí)，他已經(jīng)收到了理賠款通知書。此時(shí)，距離申請(qǐng)?zhí)峤粌H過去8小時(shí)。如此快速的理賠服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了陸先生的預(yù)期。在電話里，他激動(dòng)地表達(dá)了對(duì)陽(yáng)光的認(rèn)可和感謝。

陸先生的客戶案例只是陽(yáng)光“重疾先行賠付”服務(wù)的一個(gè)縮影。內(nèi)蒙古的張女士，內(nèi)蒙古的朱先生，廣東的文先生，內(nèi)蒙古的文先生，2個(gè)小時(shí)，然后這次8個(gè)小時(shí)...從申請(qǐng)到賠付的時(shí)限不斷刷新，不僅給客戶帶來(lái)了高質(zhì)量的理賠體驗(yàn)，也打破了人們對(duì)保險(xiǎn)“舍不得賠付”、流程復(fù)雜冗長(zhǎng)的印象。

理賠是客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后最能體驗(yàn)“獲得感”的環(huán)節(jié)，也是保險(xiǎn)公司對(duì)客戶最直接、最重要的價(jià)值體現(xiàn)。據(jù)悉，為打造極致服務(wù)體驗(yàn)，陽(yáng)光人壽于2019年5月推出“‘疾病先鋒’”重疾先行賠付服務(wù)。借助現(xiàn)代科技和人工智能，為符合條件的重疾客戶開通了專屬綠色理賠通道，幫助客戶快速完成重疾賠付，從而減輕客戶在治療過程中的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)和心理壓力。簡(jiǎn)單、便捷、人性化的理賠體驗(yàn)，讓身患重病、最需要經(jīng)濟(jì)支持的客戶及家屬感受到陽(yáng)光理賠的關(guān)懷和溫暖。截至2021年3月底，陽(yáng)光人壽已成功為142位客戶交付“疾病先鋒”服務(wù)，共賠付保險(xiǎn)金1747萬(wàn)余元，最高單筆理賠金額60萬(wàn)元。

“一切為了顧客”。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)張維功多次強(qiáng)調(diào)客戶戰(zhàn)略在集團(tuán)發(fā)展主線中的核心地位，要求一切工作的出發(fā)點(diǎn)都要圍繞客戶。重疾先行賠付的“疾病先鋒”服務(wù)正是這一服務(wù)理念的實(shí)際體現(xiàn)。

未來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，立足保險(xiǎn)主業(yè)，從基礎(chǔ)理賠服務(wù)向相關(guān)延伸服務(wù)領(lǐng)域推進(jìn)，拓展服務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為客戶提供涵蓋醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育等全方位、立體化的解決方案。，從而不斷提升保險(xiǎn)客戶的滿意度和獲得感。

陽(yáng)光保險(xiǎn)飼料

目前上述的內(nèi)容應(yīng)該能夠?yàn)榇蠹医獯鸪龃蠹覍?duì)于陽(yáng)光人壽怎么樣(陽(yáng)光和人壽車險(xiǎn)哪個(gè)好)的疑惑了，所以如果大家還想要了解更多的知識(shí)內(nèi)容，也可以關(guān)注本站其他文章進(jìn)行了解哦。

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