《中國科技投資》孫珊珊

碧桂園業(yè)績開始下滑，旗下項(xiàng)目也“一地雞毛”。

作為“高周轉(zhuǎn)”踐行者，碧桂園(02007.HK)一度奉行“456”模式，即拿地后四個月開盤，五個月資金回籠，六個月資金再周轉(zhuǎn)。碧桂園董事局主席楊國強(qiáng)曾在內(nèi)部文件發(fā)出指示稱“高周轉(zhuǎn)是我們戰(zhàn)無不勝的法寶”。

在“高周轉(zhuǎn)”助力下，碧桂園迅速崛起。根據(jù)克而瑞統(tǒng)計(jì)，自2017年以來，碧桂園已連續(xù)四年蟬聯(lián)中國房企銷售排行榜榜首。今年3月25日披露的業(yè)績報告顯示，2020年碧桂園權(quán)益銷售額繼續(xù)增長至5706.6億元。

不過，規(guī)模增長的同時，碧桂園今年的營收和凈利潤卻分別下降4.74%和11.57%，歸母凈利潤更是下降超11%，而2019年碧桂園營收和凈利潤增幅均超25%。

不僅如此，近些年，碧桂園旗下多地項(xiàng)目因質(zhì)量問題頻遭業(yè)主投訴維權(quán)，“給您一個五星級的家”廣告詞被部分業(yè)主戲謔成“五星級的坑”。

在黑貓投訴平臺上，與碧桂園相關(guān)的投訴已逾500條。自2021年以來，碧桂園在安徽阜陽、廣東東莞、廣東茂名、湖南婁底、江蘇昆山、山西太原、河南鄧州等城市的項(xiàng)目均現(xiàn)業(yè)主投訴，其中質(zhì)量問題屢被提及。此外，有的項(xiàng)目還涉嫌簽訂“雙合同”、違規(guī)交付等。

多地項(xiàng)目因房屋質(zhì)量問題屢遭維權(quán)

“鄧州碧桂園，精裝修變成‘驚裝修’，請還我們五星級的家。”河南鄧州碧桂園云璟項(xiàng)目業(yè)主拉起的維權(quán)橫幅如是顯示。

*圖片來源：黑貓投訴平臺

記者從多位業(yè)主處獲悉，鄧州碧桂園云璟交付時間為2020年12月底及今年1月底。在查驗(yàn)時，業(yè)主們陸續(xù)發(fā)現(xiàn)裝修交付的房屋存在漏水、開裂等多項(xiàng)質(zhì)量問題。

在業(yè)主提供的照片中，記者看到新房部分墻面的乳膠漆鼓包脫落還有發(fā)霉痕跡，墻頂則出現(xiàn)大小不一的裂縫。另在一段視頻中，業(yè)主家中積滿了水，其正在用臉盆往桶內(nèi)盛水。

*鄧州碧桂園云璟項(xiàng)目室內(nèi)內(nèi)墻情況，圖由業(yè)主提供

亦有業(yè)主表示，鄧州碧桂園云璟項(xiàng)目公共區(qū)域問題也不少，比如樓道步行樓梯水泥多處破損、休閑區(qū)域的地面出現(xiàn)裂縫等。

*鄧州碧桂園云璟項(xiàng)目步行樓梯情況，圖由業(yè)主提供

另據(jù)記者調(diào)查，東莞麻涌碧桂園銅雀臺、湖南婁底五江碧桂園城市廣場、廣東茂名碧桂園柏麗郡等項(xiàng)目均普遍存在質(zhì)量問題。

在東莞麻涌碧桂園銅雀臺一期業(yè)主提供的視頻中，業(yè)主將屋內(nèi)的門框一掰動，門框便能上下大幅度地擺動。此外，屋內(nèi)的墻紙也出現(xiàn)脫落情況。

*東莞麻涌碧桂園銅雀臺項(xiàng)目室內(nèi)門框情況，圖由業(yè)主提供

東莞麻涌碧桂園銅雀臺一期業(yè)主陳雙(化名)告訴記者，在項(xiàng)目工地開放日看房時，他家肉眼可見的問題多達(dá)25處，包括踢腳線開裂、主衛(wèi)墻磚破損、兒童房門關(guān)不攏等。在2020年9月26日正式收房時，陳雙又發(fā)現(xiàn)了主衛(wèi)、次衛(wèi)瓷磚空鼓等新問題。

而湖南婁底五江碧桂園城市廣場三期業(yè)主向記者反映，該項(xiàng)目室內(nèi)普遍存在空鼓、漏水，并且“一下雨小區(qū)內(nèi)就全部是積水，商鋪的排污(潲水)直接排到小區(qū)內(nèi)”。

“20棟、34棟(一樓底商)房屋開裂，(開發(fā)商)直接用涂料涂白，就說整改好了。”碧桂園城市廣場三期業(yè)主劉明(化名)說道。另在其他業(yè)主提供的圖片里，記者看到有的入戶門邊的外墻磚沒有貼完整，部分磚塊和水泥裸露出來，并且公共區(qū)域的地磚也出現(xiàn)未貼完情況。

需要關(guān)注的是，上述項(xiàng)目均有業(yè)主透露稱項(xiàng)目整改不到位。其中廣東茂名碧桂園柏麗郡二期業(yè)主表示，自2019年年底交房以來，該項(xiàng)目地下車庫整改了一年多，其漏水問題仍未解決。在業(yè)主提供的視頻和照片中，記者看到墻角處有水跡，還有的區(qū)域因?yàn)殚L期滲水，踢腳線處泛黃，地面則附著片黑色的污漬。

*茂名碧桂園柏麗郡項(xiàng)目地下停車場情況，圖由業(yè)主提供

北京東元律師事務(wù)所李松律師分析認(rèn)為，如果房屋因?yàn)橘|(zhì)量問題頻遭業(yè)主維權(quán)，不僅會導(dǎo)致開發(fā)商的信譽(yù)度大打折扣，還會影響該開發(fā)商后期的房屋銷售。

“另外，房屋出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的話，業(yè)主可以解除合同，因?yàn)殡p方的合同目的無法實(shí)現(xiàn)。如果是一般質(zhì)量問題，業(yè)主可以要求開發(fā)商賠償損失，以及在修復(fù)期間產(chǎn)生的各種費(fèi)用都可以要求開發(fā)商支付。”李松律師補(bǔ)充道。

東莞項(xiàng)目現(xiàn)“雙合同”

另有項(xiàng)目涉嫌違規(guī)交付

除了前文所提及的房屋質(zhì)量問題，令湖南婁底五江碧桂園城市廣場三期業(yè)主更加擔(dān)憂的是，時隔8個多月，三期仍然沒有拿全“三書一證一表”(《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書》、《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證》、《竣工驗(yàn)收備案表》)。“這就是買了個坑”，業(yè)主劉明頗為憤懣地說道。

記者了解到，盡管湖南婁底五江碧桂園城市廣場三期沒有獲得完整的“三書一證一表”，但自2020年6月下旬起，開發(fā)商依舊分批次通知業(yè)主收房，并要求業(yè)主繳納一年的物業(yè)費(fèi)。

實(shí)際上，早在2019年6月5日，湖南婁底市人民政府便發(fā)布了一則通告，要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對項(xiàng)目建設(shè)過程中存在違規(guī)交付使用(未完成聯(lián)合竣工驗(yàn)收)行為進(jìn)行自查和整改。

*《關(guān)于集中整治婁底中心城區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營行為的通告》，圖由業(yè)主提供

針對湖南婁底五江碧桂園城市廣場三期違規(guī)交房問題，2020年9月17日，婁底市房地產(chǎn)開發(fā)管理辦公室答復(fù)稱，已經(jīng)責(zé)令開發(fā)商限期整改，并要求開發(fā)商在2020年10月20日前辦理好竣工驗(yàn)收手續(xù)。

不過，劉明告訴記者，截至今年3月24日，開發(fā)商仍然沒有辦理好竣工驗(yàn)收手續(xù)，該項(xiàng)目1000戶中還有超過一半的業(yè)主沒有收房。

前述律師李松分析表示，開發(fā)商在證件不齊全的情況下是不具備交房條件的，如果按照合同的約定，開發(fā)商遲延交房達(dá)到了一定的條件，比如說合同約定時間交房超過兩個月，業(yè)主可以解除合同即根據(jù)合同的約定行使解除權(quán)，并且要求開發(fā)商支付相應(yīng)的違約金。

無獨(dú)有偶，河南鄧州碧桂園云璟在收房方面亦遭到業(yè)主投訴。多位業(yè)主向記者表示，在不知情的情況下，其收房寶軟件顯示“已收房”。

“被收房”的業(yè)主楊欣(化名)表示：“收房時他們(開發(fā)商)說要業(yè)主掃碼簽到，但業(yè)主一旦掃碼就會收到已收房的消息。由于預(yù)知這樣情況，我決定先看一下房屋再決定要不要收房，所以壓根沒掃碼，有的外地業(yè)主連房子都沒看到，也‘被收房’了。”

*碧桂園收房寶軟件截圖，圖由業(yè)主提供

河南鄧州碧桂園云璟業(yè)主宋謙(化名)亦表示：“因?yàn)榻衲瓿珜?dǎo)留外地過年，好多業(yè)主都沒回去，就‘被簽名’收房了。”

另據(jù)記者采訪得知，東莞麻涌碧桂園銅雀臺一期存在簽訂“雙合同”的情況。在業(yè)主看來，開發(fā)商使用“雙合同”是為了規(guī)避限價，存在變相漲價之嫌疑。

業(yè)主陳雙稱，其所繳納的裝修款并沒有開具發(fā)票。記者在陳雙提供的裝修定金收據(jù)中看到，收款單位并非碧桂園銅雀臺一期開發(fā)商，而是東莞市橙管家裝飾工程有限公司(下稱“橙管家裝飾公司”)。企查查顯示，橙管家裝飾公司投資方的董事長為楊惠妍，即碧桂園董事局主席楊國強(qiáng)之女。

與此同時，陳雙告訴記者，一期項(xiàng)目業(yè)主簽訂的裝修合同中約定的裝修單價不一。陳雙的裝修單價為1688元/平，而有的業(yè)主裝修單價僅為688元/平。

針對業(yè)主提及的違規(guī)收房、疑“被收房”，以及涉嫌簽“雙合同”情況，《中國科技投資》記者致函碧桂園，截至發(fā)稿對方未予回復(fù)。

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