導(dǎo)讀：“對違規(guī)者處罰包括列入黑名單，不能繼續(xù)從業(yè)，以及市場秩序整頓等等，都無法從根本上解決問題。因?yàn)?，處罰的實(shí)際成本是比較低的。很多經(jīng)濟(jì)人員沒有備案，被處罰的經(jīng)濟(jì)門店完全可以通過別的門店來繼續(xù)從業(yè)，因?yàn)殚_單比門店更加重要。經(jīng)濟(jì)門店和從業(yè)人員量大面廣，行政資源非常有限，不可能通過這種方式來達(dá)到監(jiān)管的效果。”

(文/張玉 編輯/馬媛媛)12月1日，一則“北京我愛我家被取消網(wǎng)上簽約資格”的消息登上熱搜。

信用中國網(wǎng)站顯示，11月26日，北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司被北京市海淀區(qū)房屋管理局取消網(wǎng)上簽約資格并處以3萬元罰款。

關(guān)于“海淀區(qū)房管局相關(guān)公告”，11月30日，我愛我家北京公司發(fā)布公告表示，經(jīng)調(diào)查，2021年8月，公司前經(jīng)紀(jì)人在公司不知情的情況下，使用公司合同承接了不符合租賃條件的房屋進(jìn)行居間代理，并私收介紹費(fèi)后于8月離職。我愛我家北京公司方面表示，事后，公司積極配合調(diào)查，已于8月底協(xié)助妥善處理好客戶問題。

“根據(jù)我愛我家管理制度規(guī)定，上述行為嚴(yán)重違規(guī)，涉事經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)列入黑名單，永不錄用，目前公司業(yè)務(wù)處于正常經(jīng)營狀態(tài)。”北京我愛我家方面表示。

12月1日，海淀區(qū)房管局中介科工作人員向觀察者網(wǎng)確認(rèn)，目前北京我愛我家已經(jīng)被暫停網(wǎng)簽資格。該工作人員同時表示，持續(xù)時間不會很長，如果消費(fèi)者目前尚未簽署合同，就不會影響到后面交易的問題。

今年頻因違規(guī)遭罰

“被暫停那就太慘了。”一位杭州我愛我家的工作人員向觀察者網(wǎng)表示，目前杭州公司管理都還好，自己朋友昨天剛剛網(wǎng)簽了一套。據(jù)其透露，11月杭州成交逐漸開始回暖，“銀行現(xiàn)在30天就可以放款，放款快了，賣掉的業(yè)主拿到錢就會立馬買。”不過，對于公司其他城市的情況，其表示并不清楚。

值得一提的是，觀察者網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，這并不是北京我愛我家首次因?yàn)槌薪硬环献赓U條件的房屋而遭到處罰。今年8月24日，北京市東城區(qū)住建委對北京我愛我家作出罰款3萬元的處罰。處罰事由為，北京我愛我家在北京市東城區(qū)朝內(nèi)大街91號樓404號房間為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

今年7月，北京我愛我家在海淀區(qū)稻香園小區(qū)某房屋的存量買賣居間服務(wù)過程中，促成買賣雙方簽署相關(guān)協(xié)議，并以約定的房屋交易價款990萬元收取一定比例的居間服務(wù)費(fèi)。后又于2020年12月11日協(xié)助交易當(dāng)事人為規(guī)避房屋交易稅費(fèi)，以300萬元的交易價款在存量房網(wǎng)簽系統(tǒng)中錄入、提交并打印了該套房屋的《北京市存量房屋買賣合同》。

北京市住建委表示，北京我愛我家上述行為已構(gòu)成為交易當(dāng)事人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)的非法目的，就海淀區(qū)稻香園小區(qū)某房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利。就此，北京市住建委責(zé)令其在收到處罰決定書之日起30日內(nèi)改正，并處以3萬元罰款。

除了北京我愛我家，國家市場監(jiān)督管理總局信息顯示，11月18日，上海我愛我家由于利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，被罰款20萬元，責(zé)令公開更正，責(zé)令停止發(fā)布。

廣東省住房政策研究中心首席研究員李宇嘉坦言，中介行業(yè)從業(yè)門檻比較低，大多數(shù)從業(yè)人員沒有底薪，完全靠開單提成。北上廣深這些城市，每年的二手房產(chǎn)交易和中介人員的比較來看，人均成交不到一套。2020年，深圳樓市最火爆的一年，人均成交0.18套。

在其看來，競爭如此激烈的情況下，房產(chǎn)中介行業(yè)又是一個輕資產(chǎn)的行業(yè)，政府沒有監(jiān)管抓手，加上沒有底薪的驅(qū)使，為了開單可能就會產(chǎn)生利用信息不對稱欺詐，或者像在北京代理一些明確規(guī)定中介不能代理的房產(chǎn)交易。房產(chǎn)領(lǐng)域本來就有很嚴(yán)重很明顯的信息不對稱，客觀上也為中介人員利用這些信息不對稱創(chuàng)造的條件。近年來，互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)代理創(chuàng)造了更加便利的條件。

各地發(fā)文規(guī)范市場秩序

除了我愛我家，近段時間以來，市場對于房產(chǎn)中介的整頓正在加快，房產(chǎn)中介正在迎來“重拳監(jiān)管”。

天眼查App顯示，近日，自如網(wǎng)運(yùn)營主體北京自如信息科技有限公司因網(wǎng)頁租房信息中有 “最佳位置”“1 步行到”等極限詞語，違反廣告法第二十六條第一款第(二)項(xiàng)的規(guī)定，被北京市密云區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元。

我愛我家、自如等中介巨頭先后被處罰的背后，更多的城市正在出臺嚴(yán)厲的規(guī)則秩序。日前，為規(guī)范住房租賃經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)人員行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會發(fā)布了《深圳市住房租賃經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)規(guī)范》。其中提到，住房租賃經(jīng)濟(jì)人員發(fā)布虛假信息，嚴(yán)重者將被吊銷服務(wù)牌照并禁業(yè)兩年。

早在今年3月，住建部、國家發(fā)改委等8部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》，力爭用3年左右時間，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

而后，包括深圳在內(nèi)已有山西、天津、鄭州、海南、廈門等多地陸續(xù)出臺了規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的相關(guān)規(guī)定。

比如，12月1日起，鄭州市委網(wǎng)信辦將聯(lián)合鄭州市房管局、鄭州市公安局等部門組織開展為期一個月的涉房地產(chǎn)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號運(yùn)營亂象專項(xiàng)整治行動。

11月30日，天津市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委等八部門聯(lián)合印發(fā)通知，利用3年時間，在天津市范圍內(nèi)開展規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動，打擊房地產(chǎn)領(lǐng)域違法違規(guī)問題。

11月17日，廈門市住房保障和房屋管理局等11部門印發(fā)廈門市持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序工作方案。方案提出，整治重點(diǎn)涉及房地產(chǎn)開發(fā)、房屋買賣、住房租賃、物業(yè)服務(wù)等四方面，力爭用3年左右時間實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

盡管政策嚴(yán)格，在李宇嘉看來，對違規(guī)者處罰包括列入黑名單，不能繼續(xù)從業(yè)，以及市場秩序整頓等等，都無法從根本上解決問題。因?yàn)?，處罰的實(shí)際成本是比較低的。很多經(jīng)濟(jì)人員沒有備案，被處罰的經(jīng)濟(jì)門店完全可以通過別的門店來繼續(xù)從業(yè)，因?yàn)殚_單比門店更加重要。經(jīng)濟(jì)門店和從業(yè)人員量大面廣，行政資源非常有限，不可能通過這種方式來達(dá)到監(jiān)管的效果。

其建議，一是要推進(jìn)信息公開透明。二手房交易之所以存在很多問題，主要是由于信息不對稱造成的。政府要做的就是要解決信息不對稱。推進(jìn)政府監(jiān)管平臺建設(shè)，將房源從業(yè)人員交易環(huán)節(jié)的信息，全部在平臺上得以顯示。

二是加大行業(yè)自律建設(shè)。把行業(yè)協(xié)會的作用調(diào)動出來，再結(jié)合信息平臺的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，讓誠信度高服務(wù)好的機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員脫穎而出，成為買賣雙方爭相選擇代理的經(jīng)濟(jì)了。

三是要讓大的中介脫穎而出，建立底薪加提成的工資績效模式。提高機(jī)構(gòu)和個人備案的比率，讓服務(wù)取勝的經(jīng)營模式成為主流。

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