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2021 年 5 月，我們 研究了和加拿大各城市的辦公需求和房價(jià)，調(diào)查了 186 位租戶，并與全球辦公空間設(shè)計(jì)公司穆氏進(jìn)行了深入探討。很清楚的是，未來的工作方式將為企業(yè)和員工發(fā)展。以下是五個(gè)最有趣的要點(diǎn)，以及它們對房地產(chǎn)、人力資源、信息技術(shù)和其他專注于重返辦公室的高管的意義。
1. “生活方式城市”——那些氣候溫暖、相對負(fù)擔(dān)得起且就業(yè)機(jī)會(huì)不斷增加的城市——對靈活工作空間的需求激增，每張辦公桌的成本也在增加。每桌成本是衡量定價(jià)和費(fèi)率的敏捷/靈活的工作空間標(biāo)準(zhǔn)，而傳統(tǒng)辦公空間是按每平方英尺價(jià)格衡量的。這在每個(gè)城市都有不同的表現(xiàn)，從鳳凰城(收益最大)到納什維爾、丹佛和奧斯汀。另一方面，華盛頓特區(qū);波士頓;紐約; 舊金山; 芝加哥和洛杉磯的跌幅最大。在加拿大，盡管溫哥華的每張桌子成本略有下降，但每張桌子的成本相對較高。
隨著這些次要或生活方式城市的興起，靈活工作空間需求的變化非常明顯。我們可以期待許多公司采用中心輻射式辦公策略，這意味著用于以目的為導(dǎo)向的協(xié)作的商務(wù)區(qū)“中心”辦公室，結(jié)合更靠近員工居住地且員工可以去的地方的“輻射”辦公室在他們不在家或在中心辦公室工作的日子里工作。
2. 大小很重要，辦公室越來越小。盡管 2020 年前兩個(gè)半年的需求有所增加，但靈活工作空間的交易規(guī)模全年下降了 29%。隨著公司轉(zhuǎn)向更具活力的工作場所戰(zhàn)略，結(jié)合在家工作、在家工作和整體中心輻射的心態(tài)，他們對每個(gè)地點(diǎn)的平方英尺需求并不那么大。
盡管有最好的計(jì)劃，但大多數(shù)公司都意識到現(xiàn)在是靈活的時(shí)候，秋天將是測試、衡量、學(xué)習(xí)和適應(yīng)的時(shí)候。員工變成了消費(fèi)者，他們會(huì)用腳投票。最成功的重返工作模式將足夠靈活，可以響應(yīng)員工的需求。
3. 郊區(qū)在，但陪審團(tuán)還沒有確定多久。正如我們在紐約市及其周邊郊區(qū)分析的數(shù)據(jù)所證明的那樣，工作空間中出現(xiàn)了郊區(qū)遷移。雖然 2020 年紐約市的需求比 2019 年有所下降，但威徹斯特、康涅狄格州和新澤西州的通勤城鎮(zhèn)地區(qū)的需求大幅增加。
時(shí)間會(huì)告訴我們這些變化如何持續(xù)——如果他們實(shí)際上是搬離市中心的人，他們是否是通常來到紐約市但現(xiàn)在有權(quán)在家附近工作的郊區(qū)工人，以及這些工人是否會(huì)留在原地郊區(qū)，回到城市或采用中心輻射模式，兩者都需要。
公司及其高管將人-物理-數(shù)字三元組考慮在內(nèi)是明智之舉。人們在哪里工作?他們是如何工作的?考慮到這三個(gè)方面以及可持續(xù)性，企業(yè)的目標(biāo)運(yùn)營模式是什么?這是公司長期成功和面向未來所需要的。
他們還需要傾聽和衡量員工的行為。衡量策略的范圍從調(diào)查和投票到徽章刷卡等等。高級分析將包括基于應(yīng)用程序的預(yù)訂系統(tǒng)和完整的物聯(lián)網(wǎng)陣列，以及測量活動(dòng)的傳感器。
4. 員工現(xiàn)在是消費(fèi)者，空間是一種服務(wù)。敏捷性和可擴(kuò)展性在過去一年中對于公司來說變得至關(guān)重要，無論它們是擴(kuò)大規(guī)模還是縮小規(guī)模。由于公司現(xiàn)在將自己的員工視為消費(fèi)者，因此對人力資源、信息技術(shù)和房地產(chǎn)職能部門的協(xié)作提出了前所未有的新需求。當(dāng)公司展望未來時(shí)，他們將需要通過孤島實(shí)現(xiàn)協(xié)同作用。
5. 我們現(xiàn)在正在玩款待游戲。這不再是分發(fā)鑰匙和指向浴室的位置。辦公室必備品正在發(fā)生變化。面向未來的辦公空間將考慮新的理想。它們將是敏捷、健康的環(huán)境，專為互動(dòng)、包容和協(xié)作而設(shè)計(jì)，它們的成功將通過利用率來衡量。人們會(huì)用腳投票，辦公空間和地點(diǎn)也會(huì)相應(yīng)地進(jìn)行縮放。
我們可以期待看到協(xié)作工作空間的增加和個(gè)人工作區(qū)域的減少。除了免費(fèi)小吃店外，員工對辦公室的要求更高。許多人認(rèn)為，“現(xiàn)場將成為新的場外”，有目的的出現(xiàn)在辦公室將阻止被動(dòng)出勤。由于員工在個(gè)別項(xiàng)目上保持遠(yuǎn)程工作，辦公室將用于協(xié)作和社交方面。隨著新規(guī)范的生根，保持持續(xù)的反饋循環(huán)并再次記住測試、測量、學(xué)習(xí)和適應(yīng)將是至關(guān)重要的。
展望未來
敏捷被定義為快速輕松地行動(dòng)的能力，在大流行后的世界中將是最重要的。敏捷性與公司房地產(chǎn)的舊方式背道而馳。10 年租約的天數(shù)僅限于公司房地產(chǎn)投資組合中越來越小的部分。就適應(yīng)性和提供的服務(wù)而言，未來的租戶將希望從辦公空間獲得更多收益。以以客戶為中心而聞名的靈活辦公空間行業(yè)非常適合捕捉這種不斷變化的需求，并幫助使商業(yè)房地產(chǎn)與不斷變化的業(yè)務(wù)需求保持一致。
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