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鞋子質(zhì)量三包是指包修、包退、包換。

三包期限：客戶購買產(chǎn)品之日起7天內(nèi)(即銷售憑證所標(biāo)示購買之日起計)，全真皮布料的運動鞋三個月，非真皮面料的運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。

包退：客戶購買產(chǎn)品之日起7天內(nèi)(即銷售憑證所標(biāo)示購買之日起計)，如出現(xiàn)因挑選不當(dāng)未穿過，新鞋不配雙，尺寸大小不一，順腳，可以退貨、換貨。

包換：三包期限內(nèi)，凡出現(xiàn)以下問題給予包換：

(1)正常使用而出現(xiàn)斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者，可以退換。

(2)正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包退換。

包修：三包期限內(nèi)，正常使用情況下出現(xiàn)開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者，憑銷售憑證可給予免費修理。

(注：三包期限過后，消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理，我司將收取基本的成本費用)。

【法律依據(jù)】

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條 ，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

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