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劉長鑫（化名）是安徽合肥一個房產(chǎn)門店的店長，管理著店里十多名中介。他長得黝黑壯實，說起話來言語老成，不像一個27歲的小青年。

“家里條件稍微好點的，基本不會干我們這一行。正因為這樣，做這一行的人大多能吃苦，更渴望成功?！眲㈤L鑫說著，回想起他5年前入行時的情形——揣著400塊錢走出縣城，住在合租單間里，憧憬有一天能給自己買套房，在城市“安家”。

誤打誤撞，菜鳥入行

劉長鑫進入房產(chǎn)中介這一行，純屬意外。

當時，他和同學即將從合肥警官學院畢業(yè)，對未來十分迷茫，兩個人隨機上了一輛公交車，到站后看到街邊一家地產(chǎn)公司的門店在招聘，就一起應聘進來了。

沒想到，因為這份工作，他們倆都跟家里鬧翻了。“同學都去當公安干警，我倆卻去賣房子，父母覺得不穩(wěn)定?？墒?，我們卻想靠自己在外面打拼出一片天地！”劉長鑫說。

他被父母趕出來時，只揣了400塊錢，同學手上的錢更少。倆人一合計，先花300多元合租了一個單間，然后拿出100多元錢請店長吃了頓飯，剩下點零錢，天天吃饅頭、喝稀飯。

就這樣，劉長鑫的房產(chǎn)中介生涯開始了。他和這個行業(yè)里的大多數(shù)人一樣，誤打誤撞，從一個什么都不懂的“小菜鳥”起步，被客戶罵、被房東罵、被房管局罵。一路被罵過來，這一行該會的他基本都學會了，也接受了一個現(xiàn)實——受委屈是行業(yè)常態(tài)。

“剛開始心里不平衡，總想問‘為什么’‘憑什么’。時間長了我漸漸明白，房產(chǎn)中介是服務行業(yè)，每個人都會遇到各種各樣的不公平，習慣了就好。我們能做的只有從自身找原因，外界的原因找了也沒用?！眲㈤L鑫說。

雖然每天都在經(jīng)受歷練，但付出的努力，還是會在不經(jīng)意間得到回報。

印象最深的一次，他連續(xù)帶一位客戶看了4個月的房。這位客戶是個公司高管，每天晚上10點之后才有時間。如果換作其他人，可能中途就放棄了，但劉長鑫無論風霜雨雪，每天騎著電動車陪他，經(jīng)常是夜里12點多看完房，還要再陪他對比房源。最后，這單生意一次性成交，客戶直到現(xiàn)在還在給劉長鑫推薦新客戶。

剛當?shù)觊L，就遇寒冬

2016年10月，合肥限購、限貸、限地、限價多管齊下，房產(chǎn)中介行業(yè)大洗牌，很多人沒堅持下來，當初和劉長鑫一起入行的同學，也選擇了離開。

那時，劉長鑫因為業(yè)績表現(xiàn)突出，剛被選拔為店長。但因為市場遇冷，一個月整個公司都簽不了幾單，店里的業(yè)務員來來走走，少了一大半?！斑@行幾乎沒有底薪，全靠開單。在那樣的狀態(tài)下，大家心態(tài)很不穩(wěn)定。畢竟，可能每天做了很多事情，卻沒有任何結果?！币晃环慨a(chǎn)中介回憶說。

為鼓舞士氣，劉長鑫先找出一位自己的老客戶，帶著店員一起把這單業(yè)務做成。隨后，他轉變策略，主動拜訪房東，讓他們知道市場的真實行情，適當調整價位，以促進成交。一次兩次拜訪不行，那就三次、四次、五次……最多的一戶，劉長鑫帶著店員去拜訪了30多次。

撐了一兩年，房產(chǎn)市場逐漸企穩(wěn)，大家的工作開始回歸常態(tài)。其間，劉長鑫前前后后當過5個門店的店長，接觸過近百位房產(chǎn)中介，見證了他們的酸甜苦辣：

一位大姐入行是因為突遭變故，她要撐起整個家。她的努力超出常人，多吃了許多苦，三個月后拿到幾萬塊錢工資時，她的眼淚里含著喜悅；

一個骨干業(yè)務員微信里加滿了5000個好友，他隨時隨地都可能接到客戶的咨詢電話，就連媳婦生孩子這樣重要又緊張的時刻，都無法全心陪伴；

一個1998年出生的員工業(yè)績好，門店獎勵了一套西裝，他穿上新西裝站得筆直，一笑露出一口白牙，開心得像個孩子……

為“家”服務，迎接挑戰(zhàn)

“姐，您有親朋好友一定要推薦下我，兩個月沒開單了，急得很！”王屹（化名）給自己的老客戶發(fā)去微信，附上一個期待的表情。受新冠肺炎疫情沖擊，房產(chǎn)成交量銳減，中介生意冷清了許多。一復工，王屹就開始聯(lián)系客戶，主動行動起來。

他是劉長鑫帶的“95后”徒弟之一。剛開始十分內斂的他，如今越來越自信、健談，變化特別大?！懊撎Q骨”的背后，王屹跟著師父去湖邊沒人的地方喊過；師徒倆一起帶人看房，劉長鑫故意一句話都不說，逼著王屹去跟客戶溝通交流。

“作為店長，我的角色從原本的業(yè)務員變成了管理者，只有店員們發(fā)展得好，我才能發(fā)展得好?！眲㈤L鑫說，“這份工作雖然苦，但也給了苦出身的年輕人一個奮斗的機會。我希望他們每個人都能實現(xiàn)自己的目標，至少兜兒里能有些錢，出去約會不心虛?！?/p>

現(xiàn)在，劉長鑫當初在城市里安家的心愿已經(jīng)實現(xiàn)。雖然他工作忙，但妻子很體諒他，一家人生活得和和美美。店里像王屹一樣的年輕人，有的剛付了首付，有的正在努力，他們都向著“安家”的目標持續(xù)邁進。

疫情期間，他們所在的地產(chǎn)公司還做了另一項工作——加入“貝殼體系”，在獲取這個體系里所有房源信息的同時，也把自己獨有的房源拿出來，與大家公開競爭。從一個地區(qū)性房產(chǎn)中介公司，到與全國最牛同行同臺競技，他們準備好了迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。

“我們就是這樣一個行業(yè)，如果非要說有什么特殊的，那就是我們都是在為‘家’服務?！眲㈤L鑫補充說，“這個行業(yè)正變得越來越規(guī)范，希望未來我們能用努力贏得更多人的認可和尊重！”（記者董雪）

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