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每日小編都會為大家?guī)硪恍┲R類的文章，那么今天小編為大家?guī)淼氖欠b導(dǎo)購員崗位職責(zé)和銷售技巧方面的消息知識，那么如果各位小伙伴感興趣的話可以，認真的查閱一下下面的內(nèi)容哦。
1、服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)如下：
2、1、主動接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛、客戶投訴；
3、2、 負責(zé)商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、芝士回答，版權(quán)立必見究，未經(jīng)備許何可南，不得轉(zhuǎn)載
5、3、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
6、4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
7、了力加設(shè)將示完米整傳列克鐵。
8、5、照店鋪工作流程操作到位；
9、6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
10、7、按照促銷計劃實施促銷活動；
11、8、促銷產(chǎn)品及贈品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理。
12、擴展資料：
13、到對工得四五門帶兒習(xí)該。
14、服裝導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本知識
15、1、了解公司(專賣店)要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及公司未來發(fā)展方向等事項,另外,貨品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。
16、2、了解行業(yè)和常用術(shù)語對公司與行業(yè)知識的充分了解不僅可以增加服裝導(dǎo)購員對專賣店的歸屬感,更可以增加服裝導(dǎo)購員在銷售服務(wù)應(yīng)對時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。
17、3、產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時的基本要點。所以,服裝導(dǎo)購員要將貨品名稱、種類、價格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點、使用方法,維護保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識牢記在心。☆ 謹記:產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的!
18、4、競爭產(chǎn)品在工作過程中,服裝導(dǎo)購員應(yīng)利用閑暇時間,隨時注意同行業(yè)競爭對手(類似品、替代品)的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等,并將這些情況及時向店長匯報。
19、5、工作職責(zé)與工作規(guī)范只有透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范,隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務(wù)。
20、6、了解顧客特性與其購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求,服裝導(dǎo)購員應(yīng)該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買特性與心理,才能更好地向其提供生活建議。
本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。
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