溫州人花了1300元買了一雙“耐克”運(yùn)動(dòng)鞋。這只鞋只穿了兩個(gè)星期，就脫膠換了一雙。沒(méi)想到其中一只鞋的氣墊又漏氣了。最近，消費(fèi)者王先生很郁悶。更讓他氣憤的是，當(dāng)他再次要求商家換鞋時(shí)，商家以人為理由拒絕退貨，也不提供維修。日前，他就此事向合力維權(quán)投訴。

顧客:買一雙耐克鞋出了兩次問(wèn)題。

今年9月初，王先生在市中心五馬街的“瑞麗體育”專賣店購(gòu)買了一雙耐克氣墊運(yùn)動(dòng)鞋。王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)店里正好有活動(dòng)。鞋子原價(jià)1500多，打折1300。

沒(méi)想到?jīng)]多久，他就出現(xiàn)了問(wèn)題。\"只穿了大約兩個(gè)星期，鞋子就脫膠了.\"王先生說(shuō)，鞋子拿到店里后，店里換了一雙。

“我以為換了一雙，就再也不會(huì)有問(wèn)題了，但沒(méi)想到只穿了一周左右，這雙鞋又出問(wèn)題了?！蓖跸壬f(shuō)，這次有一只鞋的氣墊漏氣了。他第一時(shí)間向店家反映，店家表示會(huì)將鞋子返廠檢驗(yàn)。如果證明是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)按照規(guī)定退貨。

10天后，王先生得到了店家的回復(fù)，說(shuō)鞋子漏氣是人為原因造成的，不能退換，而且氣墊鞋比較特殊，不能維修。

這是王先生完全不能接受的?；?300元的鞋子，不到半個(gè)月就要“報(bào)廢”了。原因是什么？

商家:鞋底扎破，拒絕退貨。

接到王先生的投訴后，記者就此事聯(lián)系了“瑞麗體育”店的相關(guān)工作人員。

該工作人員表示，一般情況下，店里接到消費(fèi)者關(guān)于鞋子漏氣的投訴，會(huì)先通過(guò)肉眼判斷鞋子的狀況。如果確認(rèn)鞋子沒(méi)有明顯的“外傷”，鞋子會(huì)被送到廠家做進(jìn)一步檢查。而王先生的鞋子，通過(guò)肉眼發(fā)現(xiàn)鞋底有明顯的扎痕。可以判斷是人為因素造成的。與廠家溝通后，確認(rèn)無(wú)需返廠檢驗(yàn)。因?yàn)槿藶樵斐傻臍鈮|漏氣，廠家是不會(huì)同意退貨的，而王先生作為賣家，自然不可能退貨。而且因?yàn)闅鈮|鞋比較特殊，一旦漏氣是無(wú)法修復(fù)的。

考慮到先生不能接受這樣的處理結(jié)果，工作人員建議王先生可以請(qǐng)第三方來(lái)檢測(cè)氣墊漏氣的原因。如果確定有質(zhì)量問(wèn)題，他們會(huì)幫王先生再次和廠家溝通。

律師:商家不能拒絕退貨。

晚報(bào)律師顧問(wèn)團(tuán)成員浙江律師事務(wù)所律師王:大多數(shù)消費(fèi)者都知道鞋子有“三包”，但對(duì)鞋類產(chǎn)品“三包”的具體內(nèi)容卻知之甚少。比如鞋類的“三包”范圍是什么？鞋子的“三包”期限是多久？當(dāng)自己的權(quán)益受到侵害時(shí)如何維護(hù)？從王先生的案例可以看出，絕大多數(shù)消費(fèi)者都有維權(quán)意識(shí)，但不知道如何維權(quán)。

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，存在質(zhì)量問(wèn)題的消費(fèi)者有權(quán)自售出之日起7日內(nèi)選擇退貨、更換或者修理鞋子。在購(gòu)買鞋子后的15天內(nèi)，如果有質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇更換或修理。沒(méi)有同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意更換其他產(chǎn)品的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求退貨，不得收取折舊費(fèi)。被更換的鞋的“三包”有效期從更換之日起重新計(jì)算。

在“三包”期內(nèi)，消費(fèi)者對(duì)鞋子質(zhì)量有疑問(wèn)的，可以到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行質(zhì)量鑒定，鑒定費(fèi)由消費(fèi)者先行墊付。鑒定后，如果確認(rèn)鞋類產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，鑒定費(fèi)由商家承擔(dān)，同時(shí)商家要給消費(fèi)者退貨或換貨。因此，如果王先生對(duì)廠家的檢測(cè)結(jié)果不滿意，可以直接到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果將產(chǎn)品退回廠家或銷售商。

據(jù)“瑞力體育”店的工作人員介紹，因?yàn)榕袛嗍侨藶樵驅(qū)е職鈮|漏氣，廠家不同意退貨，王先生作為賣家自然不可能退貨。這種說(shuō)法完全站不住腳。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，鞋類產(chǎn)品實(shí)行“三包”原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供應(yīng)商、銷售者與修理者之間訂立的合同，不免除三包責(zé)任和義務(wù)。因此，商場(chǎng)不能以此為由拒絕給王先生退貨。(溫州晚報(bào)記者陳佩佩)

目前上述的內(nèi)容應(yīng)該能夠?yàn)榇蠹医獯鸪龃蠹覍?duì)于耐克氣墊鞋漏氣怎么辦(氣墊鞋漏氣怎么找出漏氣口)的疑惑了，所以如果大家還想要了解更多的知識(shí)內(nèi)容，也可以關(guān)注本站其他文章進(jìn)行了解哦。

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