溫州人花了1300元買了一雙“耐克”運動鞋。這只鞋只穿了兩個星期，就脫膠換了一雙。沒想到其中一只鞋的氣墊又漏氣了。最近，消費者王先生很郁悶。更讓他氣憤的是，當他再次要求商家換鞋時，商家以人為理由拒絕退貨，也不提供維修。日前，他就此事向合力維權投訴。

顧客:買一雙耐克鞋出了兩次問題。

今年9月初，王先生在市中心五馬街的“瑞麗體育”專賣店購買了一雙耐克氣墊運動鞋。王先生說，當時店里正好有活動。鞋子原價1500多，打折1300。

沒想到沒多久，他就出現了問題。\"只穿了大約兩個星期，鞋子就脫膠了.\"王先生說，鞋子拿到店里后，店里換了一雙。

“我以為換了一雙，就再也不會有問題了，但沒想到只穿了一周左右，這雙鞋又出問題了?！蓖跸壬f，這次有一只鞋的氣墊漏氣了。他第一時間向店家反映，店家表示會將鞋子返廠檢驗。如果證明是產品質量問題，會按照規(guī)定退貨。

10天后，王先生得到了店家的回復，說鞋子漏氣是人為原因造成的，不能退換，而且氣墊鞋比較特殊，不能維修。

這是王先生完全不能接受的。花了1300元的鞋子，不到半個月就要“報廢”了。原因是什么？

商家:鞋底扎破，拒絕退貨。

接到王先生的投訴后，記者就此事聯(lián)系了“瑞麗體育”店的相關工作人員。

該工作人員表示，一般情況下，店里接到消費者關于鞋子漏氣的投訴，會先通過肉眼判斷鞋子的狀況。如果確認鞋子沒有明顯的“外傷”，鞋子會被送到廠家做進一步檢查。而王先生的鞋子，通過肉眼發(fā)現鞋底有明顯的扎痕?？梢耘袛嗍侨藶橐蛩卦斐傻?。與廠家溝通后，確認無需返廠檢驗。因為人為造成的氣墊漏氣，廠家是不會同意退貨的，而王先生作為賣家，自然不可能退貨。而且因為氣墊鞋比較特殊，一旦漏氣是無法修復的。

考慮到先生不能接受這樣的處理結果，工作人員建議王先生可以請第三方來檢測氣墊漏氣的原因。如果確定有質量問題，他們會幫王先生再次和廠家溝通。

律師:商家不能拒絕退貨。

晚報律師顧問團成員浙江律師事務所律師王:大多數消費者都知道鞋子有“三包”，但對鞋類產品“三包”的具體內容卻知之甚少。比如鞋類的“三包”范圍是什么？鞋子的“三包”期限是多久？當自己的權益受到侵害時如何維護？從王先生的案例可以看出，絕大多數消費者都有維權意識，但不知道如何維權。

根據國家相關法律規(guī)定，存在質量問題的消費者有權自售出之日起7日內選擇退貨、更換或者修理鞋子。在購買鞋子后的15天內，如果有質量問題，消費者可以選擇更換或修理。沒有同型號同規(guī)格的產品，消費者不愿意更換其他產品的，經營者應當按照消費者的要求退貨，不得收取折舊費。被更換的鞋的“三包”有效期從更換之日起重新計算。

在“三包”期內，消費者對鞋子質量有疑問的，可以到技術監(jiān)督部門進行質量鑒定，鑒定費由消費者先行墊付。鑒定后，如果確認鞋類產品存在質量問題，鑒定費由商家承擔，同時商家要給消費者退貨或換貨。因此，如果王先生對廠家的檢測結果不滿意，可以直接到技術監(jiān)督部門進行質量檢測，并根據檢測結果將產品退回廠家或銷售商。

據“瑞力體育”店的工作人員介紹，因為判斷是人為原因導致氣墊漏氣，廠家不同意退貨，王先生作為賣家自然不可能退貨。這種說法完全站不住腳。根據相關法律法規(guī)的規(guī)定，鞋類產品實行“三包”原則。銷售者與生產者、銷售者與供應商、銷售者與修理者之間訂立的合同，不免除三包責任和義務。因此，商場不能以此為由拒絕給王先生退貨。(溫州晚報記者陳佩佩)

目前上述的內容應該能夠為大家解答出大家對于耐克氣墊鞋漏氣怎么辦(氣墊鞋漏氣怎么找出漏氣口)的疑惑了，所以如果大家還想要了解更多的知識內容，也可以關注本站其他文章進行了解哦。

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