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平庸的產(chǎn)品介紹只能是“信不信由你”,優(yōu)秀的產(chǎn)品介紹可以是“忍不住相信”。
產(chǎn)品描述也叫產(chǎn)品介紹。它的作用是讓客戶了解產(chǎn)品,認識產(chǎn)品,知道產(chǎn)品對客戶的生活有什么好處和作用,引起客戶對產(chǎn)品的好感,從而激發(fā)客戶的購買欲,讓客戶從原來的想買,從而順利銷售產(chǎn)品。
同一個產(chǎn)品有不同的產(chǎn)品描述方式,不同的產(chǎn)品描述方式給客戶對產(chǎn)品的感受是不同的。糟糕的產(chǎn)品描述讓客戶看到產(chǎn)品后產(chǎn)生抵觸情緒,無法激發(fā)客戶的購買欲望。優(yōu)秀的產(chǎn)品描述,讓客戶看完之后會產(chǎn)生一種迫不及待想買的想法,讓產(chǎn)品快速賣出,變得暢銷。
商人一定要注意產(chǎn)品描述,不要以為降價賣,或者燒錢就能把產(chǎn)品賣出去。也就是像電商賣家說的:簡單粗暴。
電商商家一定要清楚:產(chǎn)品描述是隨機的,但是產(chǎn)品是可以通過降價銷售和活動銷售的。這是商人做的事嗎?商家想把自己的產(chǎn)品賣出高價,他們通過宣傳活動來銷售產(chǎn)品,而不是降價促銷、贈品促銷、優(yōu)惠促銷等活動。因為降價會對產(chǎn)品產(chǎn)生負面聯(lián)想,對商家未來的銷售不利。
首先,根據(jù)目標客戶的特點描述產(chǎn)品。
客戶從性別上分為男性客戶和女性客戶;從年齡上看,可分為嬰幼兒、兒童、少年、青年、中老年;從個性來看,可以分為習(xí)慣購買、個性化購買、理性購買和沖動購買;從購買產(chǎn)品的興趣點來看,可以分為:質(zhì)量、安全、方便、價格、風(fēng)格、個性等等。
不同的客戶在購買產(chǎn)品時看重不同的利益。如果商家在介紹產(chǎn)品時不根據(jù)客戶的特點來介紹產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品介紹就像對牛彈琴,很難打動客戶,客戶也不會購買產(chǎn)品。
比如商人的目標客戶,文化程度不高,不愛看文字介紹。如果商家在介紹產(chǎn)品時使用文字介紹,客戶連這樣的產(chǎn)品介紹都看不上,更別說買了?
如果商人的目標客戶喜歡好玩好玩,但不喜歡死板的產(chǎn)品介紹,要求他們用圖片、視頻或有趣的文字介紹產(chǎn)品,這樣才能打動客戶購買?
如果商人的目標客戶對產(chǎn)品了解不多,購買產(chǎn)品時比較理性,文化程度比較高,喜歡讀文字了解產(chǎn)品。這樣,如果商家使用文字介紹,效果可能會更好。
第二,細節(jié)一定要詳細,簡單一定要簡單。
隨著電商市場的發(fā)展,電商賣家受互聯(lián)網(wǎng)巨頭洗腦的影響,認為產(chǎn)品介紹越簡單越好,應(yīng)該多圖少文。如果商人有能力用寥寥數(shù)語推銷自己的產(chǎn)品,當(dāng)然采用這種產(chǎn)品介紹方式無可非議。
問題是商人是否真的有能力通過最少的文字介紹,以更低的營銷成本把自己的產(chǎn)品賣給客戶?我覺得大部分商人都沒有這個能力。電商用極簡的文字介紹產(chǎn)品,向客戶推銷產(chǎn)品的前提是燒錢買流量,非常不劃算。
商人要把產(chǎn)品賣好,產(chǎn)品介紹一定要詳細簡單。
所謂細節(jié)一定要詳細,也就是說,如果你不能用少量的文字把產(chǎn)品解釋清楚,那就只能用你傳遞的文字把產(chǎn)品解釋清楚,少量的文字無法打動客戶,只有更多的文字才能打動客戶,所以你可以用更多的文字來介紹。
所謂簡單一定要簡單,就是客戶不想看到的廢話。如果是多余的,一個字都不要寫。如果少量的文字就能把產(chǎn)品解釋清楚,就沒必要多寫文字了。如果多寫幾個字進去,只會引起顧客的反感。比如沃爾瑪在美國的口號是“天天低價”,在中國的口號是“天天低價”。簡單的四個字就把店鋪的特點說清楚了,不要用多余的詞。
第三,不要冷冰冰的介紹,產(chǎn)品介紹要有溫度。
對比以下兩款產(chǎn)品介紹,你覺得哪個更有市場:
第一款產(chǎn)品介紹:xx的配置是采用日本、德國進口的真空萃取[/K0/]低溫噴霧、高速氣流粉碎等設(shè)備,按照國際GMP標準,通過水浸、醇沉、密閉罐真空萃取、泡沫濃縮、低溫噴霧、干燥等工序,提取高濃度靈芝精粉。靈芝孢子經(jīng)醇解、超低溫處理和高速氣流粉碎。
第二款產(chǎn)品介紹:血液是生命之源。貧血和失血會影響健康的恢復(fù),甚至危及人的生命。先補血再手術(shù),保證手術(shù)中失血不會影響術(shù)后恢復(fù),這樣體內(nèi)的血液就會保持活力,就好像手術(shù)中沒有失血一樣。
細心的人不難發(fā)現(xiàn),如今,去醫(yī)院看望生病的親友,送幾箱血,已經(jīng)悄然成為一種時尚。當(dāng)你的親人,朋友,因為痛苦。給她輸血,讓她手術(shù)更安全,術(shù)后恢復(fù)更快。
第一個產(chǎn)品介紹,讓人看到就覺得惡心。太商業(yè)化,太死板,讓人看不懂。它只是站在廠商的角度介紹產(chǎn)品,客戶沒有購買欲望。
第二個產(chǎn)品介紹,有溫度,有情感,沒有商業(yè)色彩,造就了現(xiàn)在的消費熱度,自然顧客會從眾購買。
四、產(chǎn)品介紹應(yīng)反映產(chǎn)品的特點。
現(xiàn)在的客戶越來越精明,采購經(jīng)驗也越來越豐富。顧客在購買產(chǎn)品時,會將商家提供的產(chǎn)品與其他品牌的產(chǎn)品進行比較。通過比較,客戶最終會購買自己認為最合適的產(chǎn)品。
商人要想讓顧客買自己的產(chǎn)品,就要把自己的產(chǎn)品和其他品牌的產(chǎn)品區(qū)分開來,展示自己的特色和優(yōu)勢。所以在產(chǎn)品介紹上,不能模仿其他品牌產(chǎn)品的介紹方式,體現(xiàn)自己產(chǎn)品的特色。
比如甲殼蟲進入美國市場時,美國人根本看不起甲殼蟲,因為它又小又丑,而美國汽車的特點是又大又豪華。看慣了美國車的美國人,面對甲殼蟲車完全沒有欲望。我該怎么辦?甲殼蟲做了一個廣告:“以小見大”。以甲殼蟲“小”作為甲殼蟲車的特點,結(jié)果迅速打開了美國市場?!靶 碧嵝芽蛻?作為一個不太會開車的人,“小”是指停車方便,“小”是指在擁擠的道路上開車更方便…
五、產(chǎn)品介紹讓顧客掏錢購買。
商人生產(chǎn)和引進產(chǎn)品的最終目的是銷售產(chǎn)品,收回投資。要把產(chǎn)品賣出去,就要把顧客的購買欲從無購買欲轉(zhuǎn)變?yōu)橄肓⒓促徺I產(chǎn)品。這就需要商家在介紹產(chǎn)品的時候使用相應(yīng)的營銷策略。沒有營銷策略的配合,很難讓顧客動心購買。
下面介紹兩個賣房的??茨膫€產(chǎn)品介紹。商人看了之后,會讓你掏錢的。
說法一:“賣一套三室、壁爐、車庫、衛(wèi)生間的房子,交通很方便?!?/p>
陳述二:“住在這個房子里,我們覺得很幸福。只是因為兩間臥室不夠,我們才決定搬家。如果你喜歡春天呼吸濕潤清新空的空氣,如果你喜歡夏天庭院里的樹木,如果你喜歡秋天一邊聽音樂一邊透過寬敞的落地窗眺望遠方,如果你喜歡冬天傍晚全家人在溫暖的壁爐邊喝咖啡的氛圍,那么請買下我們的房子。我們就是想把房子賣給這樣的人。”
目前上述的內(nèi)容應(yīng)該能夠為大家解答出大家對于目標顧客描述怎么寫(商店目標顧客描述怎么寫)的疑惑了,所以如果大家還想要了解更多的知識內(nèi)容,也可以關(guān)注本站其他文章進行了解哦。
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