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在過去的一年里，租賃行業(yè)受到多種力量的負(fù)面影響，這已經(jīng)不是什么秘密了。隨著疾病控制和預(yù)防中心暫停驅(qū)逐、各州暫停驅(qū)逐、失業(yè)以及缺乏知識和獲得租金減免的機會，房東和租戶的關(guān)系變得更加緊張。從歷史上看，房東和租戶的關(guān)系一直被視為不穩(wěn)定和有爭議的，但大流行和相關(guān)的經(jīng)濟困難加劇了這個問題。
然而，重要的是要意識到房東和租戶的關(guān)系不必有爭議。一路上我了解到，雖然房東必須學(xué)習(xí)有效管理租金的日常工作，但學(xué)習(xí)如何與租戶建立成功的關(guān)系也是該過程的關(guān)鍵部分。正如房東照顧他們的財產(chǎn)一樣，他們也需要在房地產(chǎn)投資的風(fēng)度方面投入時間和精力。
尋找并留住好租戶可以提高您作為房地產(chǎn)投資者的投資回報率 (ROI)，因為您可以確保長期租戶的安全并減少空置率。要做到這一點，您需要學(xué)習(xí)建立和培養(yǎng)這些租房者關(guān)系。以下是我給其他房東的關(guān)于與租戶建立更好關(guān)系的五個重要提示。
1. 經(jīng)常溝通
人們一次又一次地說過，但溝通就是一切。特別是在租賃領(lǐng)域，房東需要對租戶透明地了解他們的政策并易于聯(lián)系，以確保他們的租戶在出現(xiàn)問題時可以與他們交談。
2020 年 12 月，大約56% 的租房者報告說，在大流行期間與房東的溝通沒有增加。由于經(jīng)濟紛爭和許多租房者無法支付租金的敘述，增加溝通本可以幫助房東和租房者共同制定解決方案，例如制定付款計劃。
2. 有條理
如果您是一個沒有組織的房東，這不僅會使您的生活更加困難，而且還會影響您的租戶?；靵y通常會導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍并阻礙良好的溝通。制定適當(dāng)?shù)牟呗院土鞒虂砉芾砟淖饨饘椭莆瘴飿I(yè)和租戶的需求。例如，有組織和適當(dāng)?shù)谋砀裼糜诶胸敭a(chǎn)檢查或進入通知將對租戶的租賃體驗產(chǎn)生巨大影響。
3. 使用指定的工具進行交流
無論是通過電子郵件、短信、電話還是面對面，試圖通過多種溝通方式聯(lián)系租客有時會讓人不知所措?；貜?fù)很容易丟失，這會讓房東和租房者感到沮喪。明確說明您將如何在租約中與承租人溝通是最佳做法。
擁有指定的通信方式，例如用于發(fā)短信的房東消息應(yīng)用程序，將使你們倆都知道在必要時相互聯(lián)系的適當(dāng)方式。將所有通信集中在一個地方還可以防止任何混淆或沮喪，并允許您在需要時參考它。記錄您和租戶之間的一切至關(guān)重要——如果不幸發(fā)生關(guān)系惡化，您可能需要參考它。
4. 了解承租人
在篩選過程中，甚至在您提供租賃協(xié)議之前，您都應(yīng)該花時間了解租房者。雖然租戶篩選報告可讓您查看硬數(shù)據(jù)，以確定租戶是否會通過您的背景、信用和收入標(biāo)準(zhǔn)，但在篩選報告之外了解租戶仍然是一個好主意。
在提供租約之前進行對話以解決您可能遇到的任何問題。這也讓租戶有機會向您提問并了解您作為房東。這將有助于為租賃奠定堅實的基礎(chǔ)，并從一開始就定下良好的基調(diào)。
5. 始終遵守房東與租戶的法律
雖然這一點似乎很明顯，但作為房東始終遵守法律并熟悉聯(lián)邦、州和地方公平住房法至關(guān)重要。這將保護您和您的租房者，并確保您不會做任何非法或意外歧視的事情。例如，了解在進入房產(chǎn)之前需要給租戶多長時間的通知或需要多長時間進行非關(guān)鍵維修，將有助于您保持責(zé)任感并與租戶建立信任。
專注于與租房者建立良好的關(guān)系可能不是新房東甚至舊房東擔(dān)心的第一件事，但這確實有所作為。與租房者建立信任和透明度可以讓雙方有空間共同解決常見的租房問題，例如未付租金、提前搬出等。希望通過實施這些技巧，您可以避免此類問題并繼續(xù)提高您的房地產(chǎn)投資的投資回報率。
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