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跑業(yè)務(wù)(行業(yè)雖有千萬(wàn)種)
跑業(yè)務(wù),顧名思義,就是圍繞企業(yè)產(chǎn)品對(duì)客戶進(jìn)行講解,用客戶能接受的方式讓客戶了解產(chǎn)品,并且對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣,從而增加成單量,為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù),為自己賺取收入。很多人把“跑業(yè)務(wù)神化了”,認(rèn)為跑業(yè)務(wù)是非常難的,不熟悉環(huán)境、不懂話術(shù)、不會(huì)推銷(xiāo)等等,總之他有很多個(gè)借口阻止自己去跑業(yè)務(wù)。其實(shí)跑業(yè)務(wù)不難,做好這3點(diǎn),跑業(yè)務(wù)很輕松。
以零售行業(yè)為例,作為區(qū)域業(yè)務(wù)員,在跑業(yè)務(wù)之前并不是要熟悉區(qū)域劃分,而是要先熟悉自己的產(chǎn)品,以可樂(lè)為例,我們起碼要了解什么是可樂(lè),售價(jià)是多少、什么人群喜歡喝,這是需要自己去做調(diào)研,自己去根據(jù)數(shù)據(jù)分析的。如果認(rèn)識(shí)有經(jīng)驗(yàn)的同行,我們也可以向其請(qǐng)教。
總之,在跑業(yè)務(wù)之前,先弄清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),只有了解這些,我們才能向目標(biāo)客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
有人認(rèn)為能說(shuō)會(huì)道才適合跑業(yè)務(wù),有人說(shuō)我性格內(nèi)向不適合跑業(yè)務(wù),這完全是謬論。能說(shuō)會(huì)道的確適合跑業(yè)務(wù),但這也只是一種優(yōu)勢(shì),而不具備這種優(yōu)勢(shì)的人并不代表他就不適合跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)無(wú)非拼的就是三點(diǎn),一是臉皮厚,二是勤奮,三是不怕拒絕。只要你從事的行業(yè)是正規(guī)行業(yè),產(chǎn)品是合格產(chǎn)品,多去、多走、多推銷(xiāo),成單也只是一個(gè)過(guò)程,而合理的利用自己的優(yōu)缺點(diǎn),來(lái)向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品,這才是最重要的。
話多的人往往自來(lái)熟,與人交談能更快的熟絡(luò)起來(lái);而話少的人雖然與人溝通上會(huì)有些障礙,但如果能在自己的長(zhǎng)處多下功夫,一樣會(huì)有成單量。
有人的地方就有戰(zhàn)爭(zhēng),而跑業(yè)務(wù)也一樣,像百事與可口,康師傅與統(tǒng)一,在同一產(chǎn)品行業(yè),他們就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那作為一個(gè)剛?cè)胄械牟锁B(niǎo)業(yè)務(wù)員,除卻企業(yè)對(duì)自己的培訓(xùn),以及新人向老人學(xué)習(xí)之外,剩余的時(shí)間就要在同行競(jìng)品上下功夫。古語(yǔ)云:“知己知彼百戰(zhàn)百勝”,倒不是說(shuō)讓我們完全了解對(duì)方的競(jìng)品,但起碼要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)來(lái)掌控自己的產(chǎn)品、競(jìng)品的市場(chǎng)占有率,待自己熟悉業(yè)務(wù)后,對(duì)自己的任務(wù)區(qū)(自有產(chǎn)品市場(chǎng)占有較少的地區(qū))進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)。
還是以飲料行業(yè),以北方為例,北方是四季最分明的地區(qū),飲料的旺季在夏天,而淡季在冬天。按照常理講,應(yīng)該是冬天做活動(dòng)刺激供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),但如果了解行業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的活動(dòng)都是在旺季做,只有臨近年關(guān)或針對(duì)競(jìng)品活動(dòng)時(shí)才會(huì)偶爾出現(xiàn)反季活動(dòng),那這就是一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
而作為一個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員,在了解了自己的產(chǎn)品、自己的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)之后,要做的就是在最短的時(shí)間內(nèi)摸清行業(yè)現(xiàn)狀。最起碼的要知道整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)向,什么時(shí)候企業(yè)會(huì)有活動(dòng),什么時(shí)候企業(yè)會(huì)有扶持,競(jìng)品都有什么活動(dòng)等等,只有充分的了解了這些,我們才能整理出適合本土市場(chǎng)的推銷(xiāo)方案。
所謂的打標(biāo)簽可不是給客戶起外號(hào),而是在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中逐漸建立客戶檔案,以零售業(yè)為例,客戶檔案包括門(mén)店規(guī)模、聯(lián)系方式、店主性別,采購(gòu)周期、銷(xiāo)售周期、銷(xiāo)售價(jià)格、競(jìng)品陳位等等,總之越詳細(xì)越好,有必要的話,甚至可以把店主的性格、店主的喜好都寫(xiě)上。越健全的客戶檔案,越能讓自己了解銷(xiāo)售終端的實(shí)際情況。
如果自己作為新入行的菜鳥(niǎo),推廣話術(shù)都是逐漸豐滿起來(lái)的,但當(dāng)自己在跑業(yè)務(wù),入行的過(guò)程中建立客戶檔案后,時(shí)不時(shí)的翻看一下,當(dāng)我們?nèi)グ菰L這家店時(shí),就會(huì)了解這家店的大致情況,進(jìn)門(mén)交流溝通的技巧與方式,這樣會(huì)讓自己少走很多彎路。
如果進(jìn)行的順利,在短短的幾個(gè)月內(nèi),自己完全就可以吃透這片市場(chǎng),跑起業(yè)務(wù)來(lái)更是游刃有余。
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