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藥店會(huì)員管理（藥極客多方面解決藥店的會(huì)員管理問(wèn)題）
近年來(lái)，醫(yī)藥零售市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，始終缺少一個(gè)市場(chǎng)猛增的時(shí)機(jī)，零售藥店面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)勢(shì)劣汰的市場(chǎng)重重考驗(yàn)。
在藥店的會(huì)員管理上，中國(guó)零售藥店市場(chǎng)始終是多年前的那套模式，很難有新的創(chuàng)新和實(shí)踐去改善現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)模式，這也是導(dǎo)致增長(zhǎng)緩慢的原因之一。
要改善就要先找到目前的問(wèn)題有哪幾個(gè)！一起總結(jié)一下吧！
活動(dòng)模式單一
在過(guò)去十年的經(jīng)營(yíng)模式里，促銷活動(dòng)永遠(yuǎn)都是藥店日常。
節(jié)日促銷每天都有，甚至廉價(jià)的滿減標(biāo)題和刺耳的廣告詞吶喊讓客戶容易有種尷尬的感覺(jué)，毫無(wú)新意可言，反倒拉低了藥店的檔次。
服務(wù)模式單一
藥店在進(jìn)行會(huì)員服務(wù)的時(shí)候，除了積分送好禮，就是免費(fèi)測(cè)血壓。而且?guī)缀跛械乃幍甓紩?huì)提供這些服務(wù)，基本沒(méi)有差異化或者突出的服務(wù)特點(diǎn)。
所以，要改善藥店經(jīng)營(yíng)狀況，提升藥品的復(fù)購(gòu)率，需要從以上兩個(gè)問(wèn)題入手：
深圳藥極客科技自主研發(fā)的藥康夫慢病管理系統(tǒng)和藥道云電子處方平臺(tái)，全方位給藥店用戶提供電?處?、智能問(wèn)診、在線醫(yī)?、慢病管理、O2O商城、稀缺藥采購(gòu)等服務(wù)。
既可以單獨(dú)使用，也可以綁定藥店ERP進(jìn)行使用。
專屬會(huì)員服務(wù)
藥康夫慢病管理提供由醫(yī)生/營(yíng)養(yǎng)師/健康管理師組成的慢病管理團(tuán)隊(duì)提供專屬的3對(duì)1服務(wù)，經(jīng)過(guò)全面對(duì)慢病會(huì)員的了解及數(shù)據(jù)分析，慢病顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為慢病會(huì)員出具專屬的科學(xué)用藥、飲食和運(yùn)動(dòng)方案，幫助其有效控糖降壓。
節(jié)日專屬活動(dòng)宣傳
藥極客會(huì)為每個(gè)藥店單獨(dú)設(shè)計(jì)專屬的活動(dòng)海報(bào)和易拉寶等物料，根據(jù)節(jié)日的性質(zhì)不同，展開(kāi)不同的藥品宣傳推薦，藥店負(fù)責(zé)人在管理后臺(tái)也可以監(jiān)測(cè)活動(dòng)效果和數(shù)據(jù)，方便下次活動(dòng)策劃參考。
員工培訓(xùn)
對(duì)于員工的產(chǎn)品使用和慢病知識(shí)培訓(xùn)，藥極客會(huì)在線上線下展開(kāi)各種培訓(xùn)活動(dòng)，幫助藥店管理員了解用戶需求。
用戶教育
藥康夫?qū)I(yè)醫(yī)生/藥師等通過(guò)社群、線上線下等渠道為用戶提供專業(yè)的慢病圖文、視頻、語(yǔ)音知識(shí)，而藥店用戶也可以通過(guò)在線醫(yī)生及線上智慧藥房即可輕松復(fù)診購(gòu)藥。
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