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安慶地稅局（政務(wù)服務(wù)工作上半年總結(jié)）

年以來，單位認(rèn)真貫徹落實《意見》文件精神，明確目標(biāo)，強(qiáng)化措施，全力推進(jìn)我市各縣政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)，取得了良好的成績?，F(xiàn)將半年來的工作情況通報如下：

一、總體情況

工作體系建設(shè)情況

從各地工作情況看，工作體系基本完善，保證了政務(wù)服務(wù)工作的有效運行。主要體現(xiàn)在：

一是重視程度高。各級政府能夠嚴(yán)格按照責(zé)任書要求抓好各項工作的落實。能夠做到認(rèn)真謀劃，措施詳細(xì)，可操作性強(qiáng)，考核力度大。各級政府都建立了由政府分管領(lǐng)導(dǎo)為召集人的政務(wù)服務(wù)工作聯(lián)席會議制度，上半年都召開了專題會議，研究推進(jìn)本級政務(wù)服務(wù)中心工作；政府常務(wù)會議也都能夠定期聽取政務(wù)中心工作匯報，有力地推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)工作的開展。

二是隊伍過得硬。配齊了本級政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，各科（股、室）人員在編在崗；沒有長期抽調(diào)、借用等在編不在崗的現(xiàn)象，實現(xiàn)了中心管理層人員的穩(wěn)定。

三是推進(jìn)機(jī)制好。各級政府能夠緊緊圍繞，建立健全了各項配套制度及措施，形成了良好推進(jìn)機(jī)制。

四是監(jiān)督檢查嚴(yán)。各級政府都建立了嚴(yán)格的監(jiān)督檢查制度，由本級督察部門定期對具有審批職能部門的進(jìn)駐、行政審批改革、依法審批、政務(wù)中心內(nèi)部管理等工作落實情況進(jìn)行專項督查。

事項管理工作情況

一方面，各級政府能夠?qū)κ马椷M(jìn)行清理、規(guī)范、匯總，更新事項目錄。建立了對審批部門事項的動態(tài)管理機(jī)制，做到了每季度要求審批部門實行事項變動零報告，確保了政務(wù)中心隨時掌握部門事項調(diào)整、承接、下放、取消或轉(zhuǎn)變管理方式等情況。

另一方面，認(rèn)真編制了政務(wù)服務(wù)事項目錄，全面梳理了編制直接面向公眾提供的政務(wù)服務(wù)事項目錄，通過本級政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳集中進(jìn)行公布，并實時更新、動態(tài)調(diào)整。上半年已經(jīng)集中公布了一次，效果很好。

“三集中、三到位”改革推進(jìn)情況

各級政府認(rèn)真制定了推進(jìn)部門開展“三集中、三到位”改革工作的實施方案，建立健全了“窗口受理無否決”制度，形成了“線上線下合一、前臺后臺打通、縱向橫向聯(lián)動”的公共服務(wù)新模式，實現(xiàn)了“服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)受理零推諉、服務(wù)過程零差錯”。進(jìn)駐單位成立了行政審批服務(wù)科（股、室）、掛牌，進(jìn)駐單位行政審批服務(wù)科（股、室）人員整體進(jìn)駐大廳窗口，杜絕了“授權(quán)不充分、體外循環(huán)、兩頭受理”的問題。

進(jìn)駐和授權(quán)工作情況

對公共服務(wù)事項進(jìn)行深度梳理，已經(jīng)梳理完畢，編制流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明晰、陽光動作、辦事可預(yù)期的辦事指南在網(wǎng)廳集中公布，并根據(jù)場地面積、現(xiàn)有辦事渠道的方便性和網(wǎng)上辦事大廳的系統(tǒng)融合程度，采取分類進(jìn)駐的方式進(jìn)駐，其他沒有進(jìn)駐實體大廳的事項。

事項流程得到優(yōu)化情況

各級政府都能夠按照責(zé)任書要求，全部完成了本地區(qū)政府部門行政審批基本流程規(guī)范管理辦法，簡化優(yōu)化了審批服務(wù)事項申請、受理、審查、決定、送達(dá)等流程。辦理時限都壓縮到了50%以上，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求，降低了企業(yè)和群眾的辦事成本。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和智慧審批工作情況

各級政府能夠認(rèn)真對照國家發(fā)布的《政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)規(guī)范》等7項標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步完善了政務(wù)中心硬、軟件建設(shè)，基本達(dá)到了國家級標(biāo)準(zhǔn)；全面推行了標(biāo)準(zhǔn)審批，做到了同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)、不同地區(qū)、同一結(jié)果；在審批標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，積極探索推進(jìn)了“智慧審批”。

網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)情況

一方面，積極推進(jìn)了證照批文庫的應(yīng)用，基本實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的目標(biāo)。對于沒有使用統(tǒng)一審批服務(wù)系統(tǒng)辦理的公共服務(wù)事項，都通過網(wǎng)上辦事大廳提供統(tǒng)一服務(wù)入口、實名認(rèn)證、辦事查詢渠道，實時交換辦事過程重要環(huán)節(jié)和結(jié)果數(shù)據(jù)，互認(rèn)共享數(shù)據(jù)信息資源。

另一方面，加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，各級審批事項網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)30%以上。其他不能實現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理的，也實現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)申請、預(yù)審查和預(yù)受理。特別是推進(jìn)了網(wǎng)廳“下鄉(xiāng)進(jìn)村”，擴(kuò)大網(wǎng)上辦理覆蓋面。

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