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跟單被客戶催貨怎么應(yīng)對(duì)客戶催貨（客戶催貨應(yīng)對(duì)技巧客戶總是催貨怎么辦）

2022-09-26 03:59:16 滾動(dòng)新聞來(lái)源：

導(dǎo)讀今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于客戶催貨應(yīng)對(duì)技巧客戶總是催貨怎么辦方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦 1、質(zhì)量放在第一位。不管客戶怎么

今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于客戶催貨應(yīng)對(duì)技巧客戶總是催貨怎么辦方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦

1、質(zhì)量放在第一位。不管客戶怎么催，對(duì)于正在進(jìn)行生產(chǎn)的商品，或者正在處理的問(wèn)題，等，一定要把質(zhì)量放在第一位，質(zhì)量是根本，保證不了質(zhì)量，即使速度再快，也是徒勞的，我們不妨跟客戶講好，除了質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，這時(shí)相信客戶就該好好思考一下啦。

2、增加人手，提高效率。如果客戶是非常重要的老客戶，而對(duì)方確實(shí)著急，那么不妨考慮一下增加人手，這樣生產(chǎn)效率就會(huì)大大提高，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將客戶需要的產(chǎn)品做好，這既是一種信任，也是一種情誼。

3、鼓勵(lì)加班，提供額外獎(jiǎng)勵(lì)。如果在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，不能把客戶需要的產(chǎn)品生產(chǎn)好，那么就需要加班啦，其實(shí)加班并沒(méi)有什么，加班反而可以更好的提高自己，突出自己，給加班提供一些額外的獎(jiǎng)勵(lì)，相信一切的問(wèn)題就都會(huì)解決啦，保證產(chǎn)品順利的交給客戶。

4、有效的與客戶溝通。如果客戶要求的時(shí)間，真的完不成，那么我們就要發(fā)揮自己聰明的大腦，與客戶好好的進(jìn)行溝通，具體的問(wèn)題具體分析，講明生產(chǎn)流程與所需要的時(shí)間，然后請(qǐng)求客戶的諒解，并保證盡全力在最快的時(shí)間內(nèi)完成客戶所需。

5、善意的謊言為自己爭(zhēng)取時(shí)間。對(duì)于客戶的催貨，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出了一些意外的話，我們不妨用善意的謊言來(lái)為自己爭(zhēng)取時(shí)間，比如說(shuō)機(jī)器在中途出現(xiàn)了故障，或者中途生病等等，總之要盡量為自己爭(zhēng)取更多的時(shí)間，如果客戶還是很急，那么不好意思，做不了，可以選擇別人家。

6、安撫客戶，送些小禮物。這一招其實(shí)還是蠻管用的，很多的時(shí)候，客戶催也好，發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)也好，只要好好的安撫客戶就可以啦，減少爭(zhēng)執(zhí)，安撫客戶，無(wú)非就是送一些禮物，客氣的溝通，這樣客戶情緒安穩(wěn)了，一切就都好辦啦！

7、平靜的對(duì)待客戶的催貨。面對(duì)客戶的催貨，如果實(shí)在是特別的煩惱，那么不妨就靜下來(lái)，平靜的面對(duì)，該怎么做還是怎么做，反正你催，我也做不完，不妨就按部就班的做，直到做好為止，對(duì)客戶太仁慈有時(shí)也不太好，這需要慢慢的理解哦。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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