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什么是市場營銷?市場營銷的核心概念有哪些

2022-09-07 02:44:33 滾動新聞 來源：
導讀 今天小編來給大家分享一些關于什么是市場營銷有哪五大核心概念方面的知識吧，希望大家會喜歡哦 1、顧客的欲望和需求2、產(chǎn)品和體驗3、顧客

今天小編來給大家分享一些關于什么是市場營銷有哪五大核心概念方面的知識吧，希望大家會喜歡哦

1、顧客的欲望和需求

2、產(chǎn)品和體驗

3、顧客的滿意

4、交換

5、市場

方法/步驟

顧客的欲望和需求。市場營銷最基礎的就是人類的欲望，人類的需要受到文化和背景的影響，比如一個美國人饑餓的時候，他的欲望就是得到一個漢堡包和薯條，一個中國人饑餓的時候他的欲望就是一份炸醬面。而所有人都有著不同程度的欲望。當人們具備購買能力時，欲望便會轉(zhuǎn)化為需求，市場營銷要做的就是理解顧客的欲望并找到有需求的客戶。

產(chǎn)品和體驗。許多人做市場營銷的時候，都過分的關注自己的產(chǎn)品，其實這是錯誤的，這類人我們稱之為“市場營銷近視癥”，他們非常關注自己的產(chǎn)品而忽略了顧客的需求。比如一個賣電鉆的，以為顧客需要自己的電鉆，就去推銷電鉆多么好，其實顧客需要的是墻上的洞，產(chǎn)品只不過是一個工具罷了。如果有一個方案能更加方便和廉價就能在墻上打出一個洞，那么顧客絕對不會購買你的電鉆。

顧客的滿意。市場上有非常多的選擇可以滿足消費者的需求，那么他們會怎么選擇呢？消費者首先會對自己購買的產(chǎn)品產(chǎn)生一個預期，如果購買以后達到了自己的預期，那么他會重復購買并向他人推薦，反之，消費者會選擇競爭對手的產(chǎn)品，并貶低你的產(chǎn)品。所以我們必須對自己的產(chǎn)品設定一個預期，如果預期設定過低，消費者會滿意，但是無法持續(xù)下去。如果預期過高，消費者會失望，不會再次購買。

交換。這里的交換并不是單純的買賣產(chǎn)品，商家不僅要向消費者提供價值并獲取利潤，還要向消費者傳遞卓越的理念（為顧客提供價值）來換取穩(wěn)定牢固的顧客關系，以此來留住老顧客，開發(fā)新顧客。就像麥當勞的“我就喜歡”

市場。當發(fā)生了交換關系，就會形成市場，市場營銷就是為了建立有利可圖的顧客關系而管理市場。做市場營銷首先要搜尋購買者，確認他們的需要，然后再根據(jù)他們的需要，提供產(chǎn)品，并設定合理的價格，然后進行銷售。優(yōu)秀的市場營銷不是“我們怎么影響了顧客”而是“顧客如何影響了我”

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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