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在拼多多App上想要將貨物退還給賣家,首先需要在拼多多App的訂單詳情頁(yè)面找在線客服,和在線客服溝通自己要退貨的事宜,得到了在線客服的同意以后,需要在訂單頁(yè)面申請(qǐng)退貨退款,在商家同意退貨退款以后客服會(huì)自動(dòng)發(fā)送退貨地址到聊天框,也有部分商家會(huì)將退貨地址直接發(fā)送到退貨退款的后臺(tái)當(dāng)中。拼多多平臺(tái)支持直接在平臺(tái)叫快遞上門取件,可以直接選擇在平臺(tái)上門取件,快遞員會(huì)在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)上門取件,這種情況下無(wú)需添加地址,只需要將取件碼告訴快遞員即可。
如果想自己去快遞驛站郵遞商品,可以直接將商品郵寄到賣家發(fā)送給自己的地址,或者直接郵寄到平臺(tái)發(fā)送給自己的退貨地址,在郵寄過(guò)后時(shí)刻觀察物流的動(dòng)態(tài),當(dāng)商家收到貨以后提醒商家退款即可。
用以上方法就可以完成拼多多的退貨流程,大家可以先咨詢商家后退貨。
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