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每日小編都會為大家?guī)硪恍┲R類的文章，那么今天小編為大家?guī)淼氖强头弯N售崗位職責(zé)和一般工作流程是什么方面的消息知識，那么如果
每日小編都會為大家?guī)硪恍┲R類的文章，那么今天小編為大家?guī)淼氖强头弯N售崗位職責(zé)和一般工作流程是什么方面的消息知識，那么如果各位小伙伴感興趣的話可以，認真的查閱一下下面的內(nèi)容哦。
客服崗位職責(zé)：維護客戶關(guān)系。促進客戶購買。解決客戶售后問題 一般工作流程：接待客戶。引導(dǎo)客戶消費。解決客戶問題。 銷售崗位職責(zé)：促進公司產(chǎn)品的銷售。維護客戶關(guān)系。 一般工作流程：打電話，約見客戶。維護老客戶關(guān)系。 兩者的區(qū)別：客服人員對于產(chǎn)品的銷售不是硬性指標(biāo)。不需要出去外面跑市場。但是必須維護好客戶關(guān)系。對于線上的客戶。必須學(xué)會話術(shù)。引導(dǎo)客戶消費。 銷售時必須開拓市場。
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