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想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于什么是服務(wù)禮儀方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于什么是服務(wù)禮儀方面的知識分
想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于什么是服務(wù)禮儀方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于什么是服務(wù)禮儀方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。 服務(wù)禮儀是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范；熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程手段，使無形的服務(wù)有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立員工和業(yè)主的良好形象，更可以塑造受業(yè)主歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓員工在工作中贏得理解，好感和信任。
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