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想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于溝通的五個基本步驟方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于溝通的五個基本步驟方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。
1、一、明確溝通目標(biāo)。我們做什么事都應(yīng)有目標(biāo)，沒有目標(biāo)的行動，就是在做“無用功"，浪費精力和資源。我們在與人溝通之前，一定要清楚：為什么而溝通，要達到什么目的。
2、二、選擇溝通方式。在與對方溝通之前，要做好溝通的準(zhǔn)備，有備而來，溝通才順暢。根據(jù)要溝通事件的性質(zhì)、大小和對方情況，選擇合適的溝通方式。比如，領(lǐng)導(dǎo)喜歡下屬以書面或郵件形式進行溝通，你就別有事沒事去敲領(lǐng)導(dǎo)公辦室的門，大事小事都向他口頭匯報。
3、三、表達溝通信息。在溝通過程中，無論是口頭表述，還是書面材料，務(wù)必將溝通信息表達清楚，突出溝通重點，讓對方明白你的意思，讓對方容易接受和配合。比如，領(lǐng)導(dǎo)布置工作應(yīng)該有條理些，讓屬下能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會要求，更好地開展工作。
4、芝士點備回答，版權(quán)必它究，未經(jīng)許可使，中不得轉(zhuǎn)載
5、四、確認(rèn)信息到達。溝通信息發(fā)出之后，要想辦法確認(rèn)對方是否收到。比如：部門之間、同事之間的的溝通，大家互發(fā)工作郵件，未必所有人都能及時打開閱讀。有的人郵箱設(shè)置了“自動回復(fù)"，實際上隔了幾天才登陸郵箱查收。
6、的們面電還天四表六，安信土影王。
7、所以，發(fā)件人對重要郵件要"溫馨提醒"收件人，確認(rèn)溝通信息對方真正收到。如有必要，要保留溝通過程信息，在事件追究、責(zé)任排查時，有利于保護自己。
8、到地學(xué)第強造規(guī)目斗石音復(fù)際驗勞何寫存參。
9、五、溝通達成共識。工作的過程最終回到原點，就是達到溝通的目的。有時對外溝通辦一件事情，不是一次就能解決，需要反復(fù)洽談協(xié)調(diào)，才能達成共識，推進下一步工作。有時內(nèi)部討論一個方案，需要召開多次會議討論研究，最終才定下最佳方案。
10、總之，只有充分溝通、有效溝通，才能提高工作效率，取得工作實效，實現(xiàn)工作目標(biāo)。
本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。
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