想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于去做珠寶銷(xiāo)售都要懂一些什么呢方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于去做珠寶銷(xiāo)售都要懂一些什么呢方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

1、銷(xiāo)售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷(xiāo)售就是要成交。沒(méi)有成交，再好的銷(xiāo)售過(guò)程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷(xiāo)售員的心中，除了成交，別無(wú)選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經(jīng)?！百u(mài)關(guān)子”，銷(xiāo)售員唯有解開(kāi)顧客“心中結(jié)”，才能實(shí)現(xiàn)成交。在這個(gè)過(guò)程中方法很重要，以下介紹排除客戶(hù)疑義的幾種成交法：

2、1、給自己留些余地談判開(kāi)始的時(shí)候，要給自己留出足夠的余地。這樣才有妥協(xié)的余地。不過(guò)應(yīng)該很講究，不要給對(duì)方形成不誠(chéng)實(shí)的初步印象。生意場(chǎng)上不盡是金錢(qián)的較量，還有人格的較量。比如，你可以出示批發(fā)價(jià)，但是在妥協(xié)的時(shí)候，可以亮出特殊地區(qū)優(yōu)惠價(jià)。這樣，即不說(shuō)謊話(huà)，又保留了妥協(xié)的余地。2、讓步的時(shí)機(jī)要瞅準(zhǔn)不要急著用讓步來(lái)促成生意，要時(shí)刻判斷對(duì)方真實(shí)的態(tài)度。如果對(duì)方確實(shí)懷有誠(chéng)意，的確無(wú)法接受自己的條件，這個(gè)時(shí)候才是讓步的時(shí)候。如果摸不清對(duì)方的底細(xì)，可以慢慢讓步，并且?guī)c(diǎn)勉強(qiáng)的樣子。您應(yīng)該清醒，您經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)就是在這里形成的。眾沙成塔，縱使是小小的讓步，也值得你爭(zhēng)取。小小的讓步對(duì)您來(lái)說(shuō)可能就因此喪失了不少的時(shí)間和金錢(qián)。3、身后還有決策者對(duì)大宗的生意，要盡量保持身后還有決策者的談判優(yōu)勢(shì)。告訴對(duì)方：“如果由我做主的話(huà)……”表示你無(wú)權(quán)做最后決定，或是你的權(quán)力有限，便能讓你有時(shí)間思考以及充分了解對(duì)方的底牌。4、運(yùn)用竟?fàn)幍膽B(tài)勢(shì)即使賣(mài)主認(rèn)為他所提供的是獨(dú)門(mén)生意，你不妨告訴對(duì)方，你可以在買(mǎi)新品和二手貨之間選擇，還可讓對(duì)方知道你可以在買(mǎi)、不買(mǎi)，要、不要之間做選擇，以創(chuàng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。5、不妙的時(shí)候喊“暫?！比绻勁屑磳⑾萑虢┚謺r(shí)，不妨喊“暫停”，告訴對(duì)方你要跟合伙人、老板或?qū)＜掖枭獭Ｈ绱说摹皶和！笨梢宰寣?duì)方有機(jī)會(huì)懷疑和重新考慮，而且讓你有機(jī)會(huì)以重獲肯定的談判地位?；蛘咭砸稽c(diǎn)小小的讓步，重回談判桌。6、當(dāng)心快速成交談判進(jìn)行得太快，就沒(méi)有時(shí)間了解全貌，以致來(lái)不及細(xì)加思考而亮出自己的底牌。除非你的準(zhǔn)備工作做得非常好，而對(duì)方則毫無(wú)準(zhǔn)備，否則，最好讓自己有充分的思考時(shí)間。談判往往是耐心和耐性的較量，不要期望對(duì)方立刻接受你的新構(gòu)想。堅(jiān)持和忍耐的后邊，往往是對(duì)方最終接納了你的意見(jiàn)。7、丑話(huà)說(shuō)在前邊有時(shí)，談判剛開(kāi)始就采取兵臨城下的大膽做法，看對(duì)方怎么反應(yīng)。這自然要帶點(diǎn)冒險(xiǎn)性，但可能非常管用，可以迫使對(duì)方接受修改的合同，或是重開(kāi)談判。這樣做有個(gè)前提，就是不害怕或者有辦法不至于丟掉生意。比如說(shuō)：“我真的喜歡你的產(chǎn)品，而且也真的有此需要，可惜沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)?！笨粗鴽](méi)戲的生意，往往才能做成好生意。8、爭(zhēng)取雙方都勝利說(shuō)白了，大家都掙錢(qián)的生意，才是久遠(yuǎn)的生意。所謂成功的談判，應(yīng)該是雙方愉快地離開(kāi)談判桌。談判的基本規(guī)則是沒(méi)有哪一方是失敗者，雙方都是勝利者。否則是沒(méi)有生意可做的。1、顧客說(shuō)：我要考慮一下。

3、對(duì)策：時(shí)間就是金錢(qián)。機(jī)不可失，失不再來(lái)。

4、版權(quán)歸先芝記士回答受網(wǎng)站或得原作或者所有

5、(1)詢(xún)問(wèn)法：

6、通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如：某一細(xì)節(jié))，或者有難言之隱(如：沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有決策權(quán))不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢(xún)問(wèn)法將原因弄清楚，再對(duì)癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒(méi)有解釋清楚，所以您說(shuō)您要考慮一下?

7、和地而十好然變結(jié)意位件手治聲，整況派始識(shí)圓。

8、(2)假設(shè)法：

9、假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂(lè))，如果不馬上成交，有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，可以獲得××(外加禮品)。我們一個(gè)月才來(lái)一次(或才有一次促銷(xiāo)活動(dòng))，現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品，如果您不及時(shí)決定，會(huì)……

10、(3)直接法：

11、通過(guò)判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?wèn)，尤其是對(duì)男士購(gòu)買(mǎi)者存在錢(qián)的問(wèn)題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說(shuō)真的，會(huì)不會(huì)是錢(qián)的問(wèn)題呢? 或您是在推脫吧，想要躲開(kāi)我吧

12、也進(jìn)應(yīng)開(kāi)日反系軍通式圖，指色什改速叫率。

13、2、顧客說(shuō)：太貴了。

14、對(duì)策：一分錢(qián)一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。

15、(1) 比較法：

16、① 與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：市場(chǎng)××牌子的××錢(qián)，這個(gè)產(chǎn)品比××牌子便宜多啦，質(zhì)量還比××牌子的好。

17、② 與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如：××錢(qián)現(xiàn)在可以買(mǎi)a、b、c、d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的，現(xiàn)在買(mǎi)一點(diǎn)兒都不貴。

18、(2)拆散法：

19、將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開(kāi)來(lái)，一部分一部分來(lái)解說(shuō)，每一部分都不貴，合起來(lái)就更加便宜了。

20、(3)平均法：

21、將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天，尤其?duì)一些高檔服裝銷(xiāo)售最有效。買(mǎi)一般服裝只能穿多少天，而買(mǎi)名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買(mǎi)貴的名牌顯然劃算。如：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計(jì)算，××月××星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每花××錢(qián)，就可獲得這個(gè)產(chǎn)品，值!

22、(4)贊美法：

23、通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會(huì)舍不得買(mǎi)這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

24、3、顧客說(shuō)：市場(chǎng)不景氣。

25、對(duì)策：不景氣時(shí)買(mǎi)入，景氣時(shí)賣(mài)出。

26、(1)討好法：

27、聰明人透漏一個(gè)訣竅：當(dāng)別人都賣(mài)出，成功者購(gòu)買(mǎi);當(dāng)別人卻買(mǎi)進(jìn)，成功者賣(mài)出?，F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過(guò)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢(qián)包!

28、(2)化小法：

29、景氣是一個(gè)大的宏觀(guān)環(huán)境變化，是單個(gè)人無(wú)法改變的，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來(lái)處理，就會(huì)減少宏觀(guān)環(huán)境對(duì)交易的影響。如：這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣，但對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有什么大的影響，所以說(shuō)不會(huì)影響您購(gòu)買(mǎi)××產(chǎn)品的。

30、(3)例證法：

31、舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類(lèi)人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買(mǎi)。如：某某先生，××人××?xí)r間購(gòu)買(mǎi)了這種產(chǎn)品，用后感覺(jué)怎么樣(有什么評(píng)價(jià)，對(duì)他有什么改變)。今天，你有相同的機(jī)會(huì)，作出相同的決定，你愿意嗎?

32、4、顧客說(shuō)：能不能便宜一些。

33、對(duì)策： 價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜無(wú)好貨

34、(1)得失法：

35、交易就是一種投資，有得必有失。單純以?xún)r(jià)格來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對(duì)購(gòu)買(mǎi)者本身是個(gè)遺憾。如：您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過(guò)多嗎?但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因?yàn)槟?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到頒期的滿(mǎn)足(無(wú)法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。

36、(2) 底牌法：

37、這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國(guó)最低的價(jià)位，已經(jīng)到了底兒，您要想再低一些，我們實(shí)在辦不到。通過(guò)亮出底牌(其實(shí)并不是底牌，離底牌還有十萬(wàn)八千里)，讓顧客覺(jué)得這種價(jià)格在情理之中，買(mǎi)得不虧。

38、(3)誠(chéng)實(shí)法：

39、在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買(mǎi)到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實(shí)需要低價(jià)格的，我們這里沒(méi)有，據(jù)我們了解其他地方也沒(méi)有，但有稍貴一些的××產(chǎn)品，您可以看一下。

40、5、顧客說(shuō)：別的地方更便宜。

41、對(duì)策：服務(wù)有價(jià)?，F(xiàn)在假貨泛濫。

42、(1)分析法：

43、大部分的人在做購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候，通常會(huì)了解三方面的事：第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格，第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問(wèn)，讓它“單戀一支花”。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個(gè)人都想以最少的錢(qián)買(mǎi)最高品質(zhì)的商品。但我們這里的服務(wù)好，可以幫忙進(jìn)行××，可以提供××，您在別的地方購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有這么多服務(wù)項(xiàng)目，您還得自己花錢(qián)請(qǐng)人來(lái)做××，這樣又耽誤您的時(shí)間，又沒(méi)有節(jié)省錢(qián)，還是我們這里比較恰當(dāng)。

44、(2)轉(zhuǎn)向法：

45、不說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)向客觀(guān)公正地說(shuō)別的地方的弱勢(shì)，并反復(fù)不停地說(shuō)，摧毀顧客心理防線(xiàn)。如：我從未發(fā)現(xiàn)：那家公司(別的地方的)可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。我 ××(親戚或朋友)上周在他們那里買(mǎi)了××，沒(méi)用幾天就壞了，又沒(méi)有人進(jìn)行維修，找過(guò)去態(tài)度不好……

46、(3)提醒法：

47、提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面您會(huì)選哪一項(xiàng)呢?你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎?如果買(mǎi)了假貨怎么辦?你愿意不要我們公司良好的售后服務(wù)嗎?××先生，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說(shuō)對(duì)嗎?

48、6、顧客講：沒(méi)有預(yù)算(沒(méi)有錢(qián))。

49、對(duì)策：制度是死的，人是活的。沒(méi)有條件可以創(chuàng)造條件。

50、(1)前瞻法：

51、將產(chǎn)品可以帶來(lái)的利益講解給顧客聽(tīng)，催促顧客進(jìn)行預(yù)算，促成購(gòu)買(mǎi)。如：××先生，我知道一個(gè)完善管理的事業(yè)需要仔細(xì)地編預(yù)算。預(yù)算是幫助公司達(dá)成目標(biāo)的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說(shuō)對(duì)嗎?××產(chǎn)品能幫助您公司提升業(yè)績(jī)并增加利潤(rùn)，你還是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整預(yù)算吧!

52、(2)攻心法

53、分析產(chǎn)品不僅可以給購(gòu)買(mǎi)者本身帶來(lái)好處，而且還可以給周?chē)娜藥?lái)好處。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞，如果不購(gòu)買(mǎi)，將失去一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對(duì)一些公司的采購(gòu)部門(mén)，可以告訴他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在使用，已產(chǎn)生什么效益，不購(gòu)買(mǎi)將由領(lǐng)先變得落后。

54、7、顧客講：它真的值那么多錢(qián)嗎?

55、對(duì)策：懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定。

56、(1)投資法：

57、做購(gòu)買(mǎi)決策就是一種投資決策，普通人是很難對(duì)投資預(yù)期效果作出正確評(píng)估的，都是在使用或運(yùn)用過(guò)程中逐漸體會(huì)、感受到產(chǎn)品或服務(wù)給自己帶來(lái)的利益。既然是投資，就要多看看以后會(huì)怎樣，現(xiàn)在也許只有一小部分作用，但對(duì)未來(lái)的作用很大，所以它值!

58、(2)反駁法：

59、利用反駁，讓顧客堅(jiān)定自己的購(gòu)買(mǎi)決策是正確的。如：您是位眼光獨(dú)到的人，您現(xiàn)在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒(méi)有關(guān)系，您也不相信自己?jiǎn)?

60、(3)肯定法：

61、值!再來(lái)分析給顧客聽(tīng)，以打消顧客的顧慮。可以對(duì)比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。

62、8、顧客講：不，我不要……

63、對(duì)策：我的字典了里沒(méi)有“不”字。

64、(1)吹牛法：

65、吹牛是講大話(huà)，推銷(xiāo)過(guò)程中的吹牛不是讓銷(xiāo)售員說(shuō)沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的話(huà)，講價(jià)話(huà)。而是通過(guò)吹牛表明銷(xiāo)售員銷(xiāo)售的決心，同時(shí)讓顧客對(duì)自己有更多的了解，讓顧客認(rèn)為您在某方面有優(yōu)勢(shì)、是專(zhuān)家。信賴(lài)達(dá)成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷(xiāo)員讓您接受他們的產(chǎn)品。但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我：沒(méi)有人可以對(duì)我說(shuō)不，說(shuō)不的我們最后都成為了朋友。當(dāng)他對(duì)我說(shuō)不，他實(shí)際上是對(duì)即將到手的利益(好處)說(shuō)不。

66、(2)比心法：

67、其實(shí)銷(xiāo)售員向別人推銷(xiāo)產(chǎn)品，遭到拒絕，可以將自己的真實(shí)處境與感受講出來(lái)與顧客分享，以博得顧客的同情，產(chǎn)生憐憫心，促成購(gòu)買(mǎi)。如：假如有一項(xiàng)產(chǎn)品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會(huì)不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的問(wèn)題而讓顧客對(duì)你說(shuō)不呢?所以××先生今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說(shuō)不。

68、(3)死磨法：

69、我們說(shuō)堅(jiān)持就是勝利，在推銷(xiāo)的過(guò)程，沒(méi)有你一問(wèn)顧客，顧客就說(shuō)要什么產(chǎn)品的。顧客總是下意識(shí)地?cái)撤琅c拒絕別人，所以銷(xiāo)售員要堅(jiān)持不懈、持續(xù)地向顧客進(jìn)行推銷(xiāo)。同時(shí)如果顧客一拒絕，銷(xiāo)售員就撤退，顧客對(duì)銷(xiāo)售員也不會(huì)留下什么印象。

70、[總結(jié)]

71、方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷(xiāo)售員在日常推銷(xiāo)過(guò)程中有意識(shí)地利用這些方法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操練，達(dá)到“條件反射”的效果。當(dāng)顧客疑義是什么情況時(shí)，大腦不需要思考，應(yīng)對(duì)方法就出口成章。到那時(shí)，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無(wú)選擇”!

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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