在咨詢項目的運作中，我們往往是在深入了解企業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上制定方案。這就需要一些深度訪談、市場調(diào)研和問卷調(diào)查。其中，調(diào)查問卷因其發(fā)放范圍廣、時間短、問題全面而成為最常用的工具。那么，什么樣的問卷才是好的問卷呢？

首先，問卷要體現(xiàn)咨詢者的專業(yè)性。設(shè)計和分發(fā)調(diào)查問卷的階段往往是在咨詢項目的初始階段。這時候企業(yè)的員工往往會有一種審視和質(zhì)疑咨詢師的態(tài)度。因此，通過問卷的設(shè)計，應(yīng)該可以緩解這種疑慮。問卷的專業(yè)性主要體現(xiàn)在兩個方面:一是對行業(yè)特點的了解；二是了解企業(yè)的實際情況；最后，問卷的專業(yè)性可以通過專業(yè)術(shù)語和系統(tǒng)化設(shè)計得到很好的體現(xiàn)。

其次，問卷問題的設(shè)計要有針對性。問卷是為管理診斷服務(wù)的，只有對企業(yè)的實際情況和面臨的主要問題有了透徹、真實的了解，針對企業(yè)的咨詢方案才更有針對性。因此，在題目的設(shè)計上，需要結(jié)合行業(yè)內(nèi)的一些共性問題和企業(yè)目前面臨的主要問題，設(shè)計有針對性的題目，真正挖掘出企業(yè)存在的深層次問題，為最終方案設(shè)計的有效性打下堅實的基礎(chǔ)。

再者，問卷要起到給員工減壓的作用。一般來說，咨詢企業(yè)或多或少都存在管理問題，員工往往會有一定程度的壓力。如果這種壓力不能得到適當(dāng)?shù)木徑?，就可能逐漸積累，造成不良后果。在問卷題目的設(shè)計中，可以考慮到企業(yè)目前存在的一些尖銳敏感的問題，讓員工解決這些問題，適當(dāng)緩解壓力，這樣不僅可以大大增加問卷回答的有效性，還可以鼓勵大家更加積極地參與到企業(yè)的管理改革中來。

最后，問卷問題的設(shè)計要開放。在設(shè)計調(diào)查問卷的時候，往往會有意想不到的問題和細(xì)節(jié)。這時候就要通過設(shè)計開放題和開放選項來解決這個問題，引導(dǎo)員工思考來彌補(bǔ)不足。在一個企業(yè)中，往往有三五個非常了解企業(yè)實際情況的核心員工，他們希望把自己的知識和能力貢獻(xiàn)給企業(yè)的發(fā)展。這時候開放話題的設(shè)計為這些人提供了一個非常好的表達(dá)思想的平臺，他們對企業(yè)的深入分析和理解往往會體現(xiàn)在最終的方案中。

當(dāng)然，要做好調(diào)查問卷，前期了解行業(yè)，采訪企業(yè)的一些骨干員工也是必要的。在此基礎(chǔ)上，才能設(shè)計出符合企業(yè)實際情況的調(diào)查問卷，真正達(dá)到回應(yīng)企業(yè)問題的目的。

基于十余年的行業(yè)積累，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，中科伊彥堅持“數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧”的方法論，堅持“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的理念。依托自主研發(fā)的伊彥問卷平臺和獲得國家發(fā)明專利的伊彥大數(shù)據(jù)云平臺，專注于為教育科研機(jī)構(gòu)、政府企事業(yè)單位提供數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)清洗。

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