蘭州中川國際機場綜合中轉(zhuǎn)服務(wù)中心薛

[本報訊]4月15日，記者從蘭州中川國際機場獲悉，該機場在中國航空公司的技術(shù)支持下，在R&D和升級智能中轉(zhuǎn)系統(tǒng)方面取得突破性進(jìn)展。對于中轉(zhuǎn)旅客，將在無邊界中轉(zhuǎn)、行李吊掛、行李追蹤等方面享受到更加人性化的服務(wù)，為旅客打造無邊界、一體化的中轉(zhuǎn)飛行體驗。

記者了解到，升級后的“經(jīng)蘭飛無憂行”中轉(zhuǎn)服務(wù)對無邊界中轉(zhuǎn)功能進(jìn)行了全面升級。升級后可以完成中轉(zhuǎn)旅客的信息整合、分類匹配、精準(zhǔn)推送等功能，從而更快捷地完成跨航線、跨航站樓的中轉(zhuǎn)保障服務(wù)。沒有行李認(rèn)領(lǐng)，沒有二次安檢。

同時，通過升級后的在線訂票小程序或電話，旅客可以簡單快捷地享受機場提供的各類正常中轉(zhuǎn)服務(wù)，包括免費接車、用餐、住宿、優(yōu)惠購物以及快遞中轉(zhuǎn)等特殊中轉(zhuǎn)配套服務(wù)。

行李懸掛功能升級后更加“智能”。蘭州機場值機工作人員僅憑旅客身份證就能在離港系統(tǒng)中識別旅客是否為跨航空公司中轉(zhuǎn)旅客。借助跨航空公司行李直掛功能，旅客可以辦理行李直掛至目的地機場的服務(wù)。特別是在省內(nèi)機場之間完成“一票到底”的中轉(zhuǎn)服務(wù)。兩張登機牌在始發(fā)站一次性辦理，旅客到達(dá)蘭州機場無需辦理兩次中轉(zhuǎn)手續(xù)。此外，行李追蹤功能升級后，蘭州機場將為過境旅客行李提供電子標(biāo)簽，將過境行李信息寫入標(biāo)簽并懸掛過境行李標(biāo)識，從而完成對過境行李的全程追蹤和管控。

“經(jīng)蘭飛無憂行”中轉(zhuǎn)服務(wù)快捷中轉(zhuǎn)服務(wù)是蘭州機場為同一航站樓內(nèi)中轉(zhuǎn)間隔35-55分鐘、跨航站樓中轉(zhuǎn)間隔40-70分鐘的中轉(zhuǎn)旅客提供的中轉(zhuǎn)服務(wù)，尤其適用于商務(wù)旅客、獨自攜帶嬰兒的旅客、無陪伴老人等特殊旅客。，全程有中轉(zhuǎn)專家，從一個艙門到另一個艙門。

記者了解到，目前蘭州機場已全面實現(xiàn)跨航線、跨航站樓無憂中轉(zhuǎn)常態(tài)化運行，旅客到達(dá)蘭州機場后可便捷完成中轉(zhuǎn)換乘。用餐時間，蘭州機場將免費為旅客提供正宗的蘭州牛肉面。中轉(zhuǎn)間隔超過六小時的乘客可以享受免費的小時客房休息服務(wù)。過夜中轉(zhuǎn)旅客可享受汽車接送免費住宿服務(wù)。

薛蘭州日報社全媒體記者

作者:薛

來源:蘭州日報

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