蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)綜合中轉(zhuǎn)服務(wù)中心薛

[本報(bào)訊]4月15日，記者從蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲悉，該機(jī)場(chǎng)在中國(guó)航空公司的技術(shù)支持下，在R&D和升級(jí)智能中轉(zhuǎn)系統(tǒng)方面取得突破性進(jìn)展。對(duì)于中轉(zhuǎn)旅客，將在無(wú)邊界中轉(zhuǎn)、行李吊掛、行李追蹤等方面享受到更加人性化的服務(wù)，為旅客打造無(wú)邊界、一體化的中轉(zhuǎn)飛行體驗(yàn)。

記者了解到，升級(jí)后的“經(jīng)蘭飛無(wú)憂行”中轉(zhuǎn)服務(wù)對(duì)無(wú)邊界中轉(zhuǎn)功能進(jìn)行了全面升級(jí)。升級(jí)后可以完成中轉(zhuǎn)旅客的信息整合、分類匹配、精準(zhǔn)推送等功能，從而更快捷地完成跨航線、跨航站樓的中轉(zhuǎn)保障服務(wù)。沒有行李認(rèn)領(lǐng)，沒有二次安檢。

同時(shí)，通過升級(jí)后的在線訂票小程序或電話，旅客可以簡(jiǎn)單快捷地享受機(jī)場(chǎng)提供的各類正常中轉(zhuǎn)服務(wù)，包括免費(fèi)接車、用餐、住宿、優(yōu)惠購(gòu)物以及快遞中轉(zhuǎn)等特殊中轉(zhuǎn)配套服務(wù)。

行李懸掛功能升級(jí)后更加“智能”。蘭州機(jī)場(chǎng)值機(jī)工作人員僅憑旅客身份證就能在離港系統(tǒng)中識(shí)別旅客是否為跨航空公司中轉(zhuǎn)旅客。借助跨航空公司行李直掛功能，旅客可以辦理行李直掛至目的地機(jī)場(chǎng)的服務(wù)。特別是在省內(nèi)機(jī)場(chǎng)之間完成“一票到底”的中轉(zhuǎn)服務(wù)。兩張登機(jī)牌在始發(fā)站一次性辦理，旅客到達(dá)蘭州機(jī)場(chǎng)無(wú)需辦理兩次中轉(zhuǎn)手續(xù)。此外，行李追蹤功能升級(jí)后，蘭州機(jī)場(chǎng)將為過境旅客行李提供電子標(biāo)簽，將過境行李信息寫入標(biāo)簽并懸掛過境行李標(biāo)識(shí)，從而完成對(duì)過境行李的全程追蹤和管控。

“經(jīng)蘭飛無(wú)憂行”中轉(zhuǎn)服務(wù)快捷中轉(zhuǎn)服務(wù)是蘭州機(jī)場(chǎng)為同一航站樓內(nèi)中轉(zhuǎn)間隔35-55分鐘、跨航站樓中轉(zhuǎn)間隔40-70分鐘的中轉(zhuǎn)旅客提供的中轉(zhuǎn)服務(wù)，尤其適用于商務(wù)旅客、獨(dú)自攜帶嬰兒的旅客、無(wú)陪伴老人等特殊旅客。，全程有中轉(zhuǎn)專家，從一個(gè)艙門到另一個(gè)艙門。

記者了解到，目前蘭州機(jī)場(chǎng)已全面實(shí)現(xiàn)跨航線、跨航站樓無(wú)憂中轉(zhuǎn)常態(tài)化運(yùn)行，旅客到達(dá)蘭州機(jī)場(chǎng)后可便捷完成中轉(zhuǎn)換乘。用餐時(shí)間，蘭州機(jī)場(chǎng)將免費(fèi)為旅客提供正宗的蘭州牛肉面。中轉(zhuǎn)間隔超過六小時(shí)的乘客可以享受免費(fèi)的小時(shí)客房休息服務(wù)。過夜中轉(zhuǎn)旅客可享受汽車接送免費(fèi)住宿服務(wù)。

薛蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者

作者:薛

來源:蘭州日?qǐng)?bào)

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