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想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于天貓?jiān)趺绰?lián)系客服方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于天貓?jiān)趺绰?lián)系客服方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。 1.電腦瀏覽器進(jìn)入天貓官網(wǎng)，然后點(diǎn)擊頁面左上方的【請(qǐng)登錄】按鈕。2.使用手機(jī)淘寶/天貓App掃碼登錄，或使用賬號(hào)密碼登錄。3.點(diǎn)擊搜索框，搜索商品。4.在搜索結(jié)果中，點(diǎn)擊一個(gè)商品，進(jìn)入商品詳情頁。5.在商品詳情頁面的左上方位置是該商品所在的店鋪名稱，將光標(biāo)移動(dòng)到店鋪名稱上，會(huì)出現(xiàn)該店鋪的相關(guān)信息，點(diǎn)擊“客服”那里如下圖所示的“阿里旺旺”標(biāo)志。6.因?yàn)槲译娔X沒有安裝“阿里旺旺”客戶端，因此就彈出了一個(gè)讓我下載阿里旺旺客戶端的提示框，這里我選擇不安裝，點(diǎn)擊【繼續(xù)使用網(wǎng)頁版】。若安裝了阿里旺旺客戶端就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到阿里旺旺客戶端。7.之后就會(huì)打開阿里旺旺網(wǎng)頁版的窗口，在這里我們可以直接跟賣家詢問有關(guān)商品的信息，咨詢訂單情況等問題。8.如果有些問題已經(jīng)無法通過聯(lián)系賣家解決了，此時(shí)我們還可以找天貓客服解決。在天貓網(wǎng)站點(diǎn)擊右上角的【網(wǎng)站導(dǎo)航】，在“服務(wù)指南”中點(diǎn)擊【幫助中心】。9.然后就會(huì)打開天貓“服務(wù)中心”頁面，在這里我們可以向“阿里小蜜”咨詢各種問題，比如如何修改收貨地址，如何申請(qǐng)退款等等。10.點(diǎn)擊【自助服務(wù)】，我們還可以找到更多問題的答案，比如注冊(cè)賬戶、賬戶凍結(jié)、注銷賬戶等關(guān)于天貓的各類問題。
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