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如果您的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)是一家小商店和/或剛剛起步,仍在努力抓住未來(lái)擴(kuò)張的觸角,那么您的營(yíng)銷部門可以輕松地作為一個(gè)單人樂(lè)隊(duì)蓬勃發(fā)展。然而,隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,它需要覆蓋更廣泛的受眾。必須建立一個(gè)強(qiáng)大、有效的品牌,并且需要內(nèi)容以超越圖形印象來(lái)傳遞該品牌。作為我們這一代新的主要交流渠道,社交媒體需要非常有策略地使用來(lái)傳遞內(nèi)容并確保它落到合適的人手中,講述合適的故事并給人留下合適的印象。
對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō),建立良好的品牌形象和宣傳他們的服務(wù)就足以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而,經(jīng)歷快速增長(zhǎng)的企業(yè)也應(yīng)該準(zhǔn)備好管理公眾對(duì)其廣告和品牌推廣的反應(yīng)。
作為 Stablegold Hospitality 的首席執(zhí)行官,我了解到公共關(guān)系和銷售團(tuán)隊(duì)也是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。這些團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是獲得并保持對(duì)我們的消息或廣告的積極響應(yīng)。有才華的個(gè)人將能夠?qū)⑦@些回應(yīng)轉(zhuǎn)化為我們所在地所在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)內(nèi)的更多投資者、忠誠(chéng)客戶和合作伙伴。
以下指南對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)重大增長(zhǎng)的創(chuàng)新者和企業(yè)主,以及打算在這一擴(kuò)張中走在前列的營(yíng)銷專業(yè)人士都有用。
品牌推廣
作為企業(yè)主或創(chuàng)新者,品牌應(yīng)該在您開(kāi)始講述您的故事之前建立起來(lái)。這一切都始于您精心設(shè)計(jì)的徽標(biāo)和精心挑選的顏色,以確保人們看到的第一個(gè)圖像將使您的公司脫穎而出并引起注意。我建議聘請(qǐng)一位非常熟練的平面設(shè)計(jì)師,并擁有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的作品集,以提供幫助。能熟練掌握照片、視頻、網(wǎng)站、內(nèi)容編輯軟件等多種工具者優(yōu)先考慮。
請(qǐng)記住,我們希望我們的品牌講述一個(gè)故事,這就是為什么創(chuàng)建視覺(jué)形象只是建立品牌的第一步。接下來(lái),您必須通過(guò)向品牌形象添加內(nèi)容來(lái)提供實(shí)質(zhì)內(nèi)容,以幫助傳達(dá)其所代表的含義。下面剩下的三個(gè)指南旨在幫助您找到創(chuàng)建該內(nèi)容的個(gè)人,在正確的時(shí)間使用正確的渠道傳遞其信息,然后管理對(duì)該信息的響應(yīng),以保持和提高品牌知名度。
內(nèi)容
內(nèi)容創(chuàng)作的選擇是無(wú)限的;這就是為什么聘請(qǐng)一位內(nèi)容創(chuàng)作者很重要的原因,該內(nèi)容創(chuàng)作者確切地知道哪些目標(biāo)受眾適合所交付的每一類內(nèi)容。他們還必須能夠制作對(duì)讀者有吸引力、相關(guān)且有用的內(nèi)容。在發(fā)布任何內(nèi)容之前,內(nèi)容創(chuàng)作者應(yīng)確保在促進(jìn)業(yè)務(wù)和滿足讀者需求之間取得良好的平衡。
理想情況下,您希望聘請(qǐng)一位多才多藝并且可以撰寫文章、新聞稿和時(shí)事通訊的人;制作視頻;制作廣告;并進(jìn)行伴隨所有這些工作的圖形設(shè)計(jì)。通常,這可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己外包了一些組件。我發(fā)現(xiàn)像 Fiverr 和 Upwork 這樣的網(wǎng)站非常有幫助,展示了許多才華橫溢的自由職業(yè)者的工作,以及可以遠(yuǎn)程完成工作的完美解決方案。
社交媒體
作為過(guò)去 10 年來(lái)一直積極參與房地產(chǎn)公司增長(zhǎng)營(yíng)銷的 CEO,我堅(jiān)信社交媒體已成為提供我們業(yè)務(wù)內(nèi)容的最佳平臺(tái)。根據(jù)Statista 的數(shù)據(jù),大約有 42 億人活躍在社交媒體上。在另一項(xiàng)調(diào)查中,近 80% 的受訪者認(rèn)為用戶生成的內(nèi)容會(huì)顯著影響他們的購(gòu)買活動(dòng)。這就是為什么我有專門的人員每天創(chuàng)建并非常有策略地交付內(nèi)容。再一次,交付不是最終游戲,如果沒(méi)有后續(xù)行動(dòng),則意義不大。
在宏觀層面上,對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō),這里有很大的改進(jìn)空間。根據(jù)Sprout Social 的數(shù)據(jù),79% 的消費(fèi)者希望在聯(lián)系后一天內(nèi)得到回復(fù),但平均回復(fù)率最高的是房地產(chǎn)行業(yè) (29%)。這就是為什么我還有專門的銷售人員跟進(jìn)每一個(gè)詢問(wèn)。
公共關(guān)系
您的公關(guān)經(jīng)理將在您的營(yíng)銷策略的后續(xù)方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。與銷售團(tuán)隊(duì)一樣,他們負(fù)責(zé)將響應(yīng)轉(zhuǎn)化為客戶,此外,還負(fù)責(zé)將社區(qū)合作伙伴轉(zhuǎn)化為客戶。招聘公關(guān)專業(yè)人員時(shí)要注意的關(guān)鍵品質(zhì)是信譽(yù),這就是為什么他們應(yīng)該在申請(qǐng)之前成為社區(qū)的活躍成員。理想情況下,他們已經(jīng)與可以使用您的企業(yè)提供的服務(wù)的社區(qū)團(tuán)體建立了聯(lián)系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),公關(guān)團(tuán)隊(duì)將為這些群體中的關(guān)鍵影響者創(chuàng)造使用這些服務(wù)的機(jī)會(huì)。
可靠的公關(guān)經(jīng)理也更適合為您的公司建立積極的在線形象。該戰(zhàn)略應(yīng)包括許多工具和資源,如新聞稿和視頻營(yíng)銷,通過(guò)將公司的價(jià)值觀與社區(qū)合作伙伴和客戶保持一致來(lái)幫助加強(qiáng)品牌形象。
結(jié)論
如果您作為企業(yè)主或業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的創(chuàng)新者,還無(wú)法聘請(qǐng)完整的營(yíng)銷人員,這是完全可以理解的。在這種情況下,很可能會(huì)找到可以戴多種帽子的員工,尤其是在我們的勞動(dòng)力市場(chǎng)涌入極好的人才的時(shí)候,這無(wú)疑是因?yàn)?Covid-19 對(duì)就業(yè)的影響。然而,隨著您公司的擴(kuò)張,確保不會(huì)錯(cuò)失戰(zhàn)略性地傳遞您的信息并確保對(duì)該信息的響應(yīng)轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)的客戶、合作伙伴和有影響力的品牌認(rèn)知度將變得至關(guān)重要。
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