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今日更新什么是主動服務

2022-06-23 13:16:47 教育 來源:
導讀 目前大家應該是對什么是主動服務比較感興趣的,所以今天好房網小編CC就來為大家整理了一些關于什么是主動服務方面的相關知識來分享給大家

目前大家應該是對什么是主動服務比較感興趣的,所以今天好房網小編CC就來為大家整理了一些關于什么是主動服務方面的相關知識來分享給大家,希望大家會喜歡哦。

很多企業(yè)都有專屬的企業(yè)文化,管理文化,員工準則條例。而往往在早會要求員工喊口號,這些都是培養(yǎng)員工對個人的職業(yè)道德以及對客戶的態(tài)度修養(yǎng),培養(yǎng)員工主動服務的意識和能力。

什么是主動服務

指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中,所體現(xiàn)的提供熱情、周到、主動的服務。即自覺主動做好服務工作。

主動服務意識是指人與人之間在交往的過程中,所體現(xiàn)的個人為別人提供熱情、周到、主動的服務欲望和意識。而企業(yè)主動服務意識是表現(xiàn)在企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中。主動服務意識概念更多的是用在企業(yè)或者政府辦事人員方面。

主動服務意識特點

主動服務意識是發(fā)自服務人員內心的;它是服務人員的一種良好習慣;它是可以通過培養(yǎng)、訓練而形成。服務意識必須深刻植根于服務人員或者企業(yè)員工的思想認識中,只有大家提高了對主動服務的認識,增強了服務的意識,才能使之有較高的服務意愿;進而激發(fā)起人在服務過程中的主觀能動性,打好服務才有思想基礎。


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