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Homebot宣布與TotalExpert集成實(shí)現(xiàn)無縫的客戶互動(dòng)可能性

2022-06-15 15:55:38 房產(chǎn)資訊 來源：
導(dǎo)讀 Homebot是屢獲殊榮的客戶參與和保留門戶網(wǎng)站，使消費(fèi)者能夠通過擁有住房來積累財(cái)富，今天宣布與唯一的 CRM 和客戶參與平臺(tái) Total Exper

Homebot是屢獲殊榮的客戶參與和保留門戶網(wǎng)站，使消費(fèi)者能夠通過擁有住房來積累財(cái)富，今天宣布與唯一的 CRM 和客戶參與平臺(tái) Total Expert 進(jìn)行新的集成，其目的是-專為現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)打造。該集成使客戶列表管理自動(dòng)化，允許貸方簡(jiǎn)化 Homebot 摘要的交付并立即建立有意義的客戶關(guān)系。

“隨著抵押貸款市場(chǎng)的迅速變化，消費(fèi)者體驗(yàn)比以往任何時(shí)候都更加重要，” Homebot 首席執(zhí)行官查理普拉特說。“允許房主和購(gòu)房者根據(jù)自己的條件參與個(gè)性化的教育內(nèi)容，從而以高保真度的方式建立關(guān)系，并為主動(dòng)監(jiān)控消費(fèi)者參與度的客戶提供自然的對(duì)話起點(diǎn)。與 Total Expert 合作，我們正在創(chuàng)造對(duì)于貸方來說，這是一種更簡(jiǎn)單的方式來大規(guī)模建立這些有意義的關(guān)系。”

“消費(fèi)者渴望獲得有關(guān)財(cái)務(wù)健康的知識(shí)和教育，而提供這些服務(wù)的貸方正在讓自己與眾不同，” Total Expert 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Joe Welu說。“這就是為什么金融機(jī)構(gòu)必須部署一種新的營(yíng)銷方法——一種教育、參與和建議消費(fèi)者了解金融知識(shí)和健康的方法。與 Homebot 合作是一種自然契合，可以讓我們的客戶(如 Fairway)繼續(xù)提供價(jià)值和通過相關(guān)的、相關(guān)的客戶旅程建立更深層次的關(guān)系。”

通過這種新的集成，可以為 Total Expert 中的聯(lián)系人分配一個(gè)獨(dú)特的組，該組會(huì)自動(dòng)將這些聯(lián)系人及其獨(dú)特的貸款和家庭信息上傳到 Homebot。Total Expert 客戶還可以使用 Total Expert 中的旅程功能，當(dāng)這些聯(lián)系人滿足特定條件或在旅程中實(shí)現(xiàn)特定觸發(fā)器時(shí)，自動(dòng)將任何新聯(lián)系人上傳到 Homebot。這種集成標(biāo)志著兩個(gè)功能公告中的第一個(gè)，最終旨在將 Homebot 的可操作客戶行為數(shù)據(jù)解鎖到 Total Expert 強(qiáng)大的 CRM 中。

“Fairway 團(tuán)隊(duì)對(duì)全新的 Total Expert 與 Homebot 的集成感到興奮，” Fairway Independent Mortgage Corporation 的 AVP CRM Operations 的Sarah Kubischta說。“這種整合將有助于為我們的客戶和銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造無縫體驗(yàn)。我們很高興我們的客戶現(xiàn)在能夠充分利用 Homebot 提供的大量教育資源。” 她繼續(xù)說道，“通過提供這些教育資源，當(dāng)前的房主可以根據(jù)他們的房屋凈值做出明智的決定，以及它如何在房屋搜索過程中提供幫助。”

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