目前大家應(yīng)該是對(duì)醫(yī)院宣傳推廣（醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳與推廣該如何做）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于醫(yī)院宣傳推廣（醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳與推廣該如何做）方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

醫(yī)院宣傳推廣（醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳與推廣該如何做）

移動(dòng)媒體時(shí)代，醫(yī)院到底是應(yīng)該相信酒香也怕巷子深還是酒香不怕巷子深？我認(rèn)為，患者面對(duì)鋪天蓋地的爆炸式信息，對(duì)于醫(yī)院的記憶信息會(huì)不斷被刷新，因此除了全國(guó)或區(qū)域非常知名的醫(yī)院，其他醫(yī)院還是應(yīng)該相信酒香也怕巷子深，既然如此，那么醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳與推廣的工作必不可少，今天先從what、where、who三大維度，總體講一下醫(yī)院如何做好醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、推廣。在后期的文章中，我會(huì)對(duì)很多相關(guān)細(xì)節(jié)詳細(xì)展開(kāi)。

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣 3W

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣涉及哪些事（what）

醫(yī)院宣傳科、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)部、醫(yī)院企劃部的人對(duì)此應(yīng)該能了解一大部分，但不一定全面。為了便于大家掌握醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳與推廣的相關(guān)事項(xiàng)，我按信息流向進(jìn)行梳理展開(kāi)。

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣-what

1）醫(yī)院要確定營(yíng)銷(xiāo)宣傳及推廣的目的或方向，即到底是要宣傳醫(yī)院品牌名稱(chēng)、醫(yī)院專(zhuān)家還是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院服務(wù)等？這是需要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行商討而定的。

2）目的或方向確定后，原始信息從哪里來(lái)？是從醫(yī)院現(xiàn)有宣傳資料中摘取、對(duì)醫(yī)院專(zhuān)家進(jìn)行采訪(fǎng)還是搜集其他醫(yī)院類(lèi)似信息？這就涉及醫(yī)院宣傳信息的提供與采集工作。

3）原始信息有了，但原始信息往往是支離破碎、粗糙的，如何更好的展現(xiàn)給醫(yī)院的目標(biāo)受眾？對(duì)于信息的加工與優(yōu)化，就涉及文稿撰寫(xiě)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)程序、排版、視頻制作等工作。

4）醫(yī)院宣傳信息有了，在哪些地方呈現(xiàn)？是內(nèi)部還是外部？是免費(fèi)的還是需要廣告費(fèi)？如何推廣才能獲得更好的效果？這就需要開(kāi)展宣傳渠道選擇、策劃等工作。

5）有些患者已經(jīng)接收到醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)宣傳信息，且產(chǎn)生了初步的信任度，想進(jìn)一步了解相關(guān)信息時(shí)，患者與誰(shuí)聯(lián)系？這方面涉及的是咨詢(xún)客服的工作。

6）某項(xiàng)特定的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳信息的推廣工作已經(jīng)告一段落了，那么效果如何呢？有多少人看？有多少人咨詢(xún)？有多少人來(lái)院？平均每個(gè)來(lái)院的宣傳費(fèi)用是多少？這需要進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析。

7）以上是按宣傳信息流向來(lái)梳理的，如果沒(méi)有宣傳信息，醫(yī)院是否可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣呢？當(dāng)然可以，與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、非醫(yī)療營(yíng)利性機(jī)構(gòu)、非醫(yī)療非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)都可以合作，這方面工作，可以劃歸為市場(chǎng)外聯(lián)。

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣有哪些渠道（where）

有些人剛接手醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣工作時(shí)，容易陷入茫然，尤其是對(duì)于醫(yī)院的宣傳推廣渠道，容易暈乎乎而不知所措，其實(shí)，只要按邏輯進(jìn)行歸類(lèi)，是很容易清晰梳理的。其實(shí)，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣的渠道有兩個(gè)屬性劃分，即是內(nèi)部還是外部、是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，如此，可以有4個(gè)類(lèi)型的組合，分別如下：

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣-WHERE

1） 內(nèi)部線(xiàn)下渠道

所謂內(nèi)部，意思是不需要外部授權(quán)或支付廣告費(fèi)的。內(nèi)部線(xiàn)下渠道有很多，可以再區(qū)分為：（1）方便目標(biāo)受眾帶走的，如單頁(yè)、折頁(yè)、畫(huà)冊(cè)、優(yōu)惠卡、抵用券、院報(bào)等；(2)位置相對(duì)固定的，如X展架、易拉寶、展板、櫥窗、文化墻、條幅、LED屏等。

2） 內(nèi)部線(xiàn)上渠道

中國(guó)已經(jīng)是幾乎人手一終端甚至多終端，線(xiàn)上自然應(yīng)是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣必用且該重用的渠道，內(nèi)部線(xiàn)上渠道主要為（1）自適應(yīng)官網(wǎng)，符合我規(guī)劃需求的醫(yī)院官網(wǎng)都有強(qiáng)大的自動(dòng)獲客功能，這點(diǎn)很多醫(yī)院認(rèn)識(shí)不足；（2）官方公眾號(hào)，有訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類(lèi)型，功能強(qiáng)大的是服務(wù)號(hào)，但公眾號(hào)紅利期已過(guò)，切不可過(guò)分依賴(lài)；（3）本院?jiǎn)T工的微信朋友圈，和公眾號(hào)一樣都屬于私域流量；（3）官方其他自媒體號(hào)，如微博號(hào)、頭條號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)等，各家醫(yī)院屬性不同適合的自媒體號(hào)也不同。雖然自媒體號(hào)有一定的平臺(tái)監(jiān)管，但順應(yīng)平臺(tái)要求的內(nèi)容基本還是每發(fā)必過(guò)的，所以我把這些也歸為內(nèi)部。

3） 外部線(xiàn)下渠道

外部線(xiàn)下渠道又可分為新聞、廣告渠道和合作渠道。新聞一直是我很喜歡也很擅長(zhǎng)的操作模式，操作得好效果遠(yuǎn)超巨量廣告投入，但很多醫(yī)院對(duì)此理解不透徹、基礎(chǔ)條件不具備。廣告渠道則有電視、報(bào)紙、電臺(tái)、院線(xiàn)、戶(hù)外等廣告類(lèi)型，對(duì)于新建醫(yī)院，做一些品牌宣傳還是可以考慮的，但成熟醫(yī)院的話(huà)，建議線(xiàn)下廣告盡量減少投放，因?yàn)樾詢(xún)r(jià)比已經(jīng)越來(lái)越低。

合作渠道則分為3大類(lèi)型：（1）同業(yè)合作類(lèi)，如醫(yī)院、門(mén)診部、診所等，這方面多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)很豐富；（2）異業(yè)合作類(lèi)，主要是營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，如銀行、保險(xiǎn)公司、通信類(lèi)公司、連鎖教育機(jī)構(gòu)等等，這方面的合作方式方案很多，但不少醫(yī)院還對(duì)此不是很明白；（3）公益合作類(lèi)，合作對(duì)象一般是非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，如工會(huì)、殘聯(lián)、婦聯(lián)、紅十字會(huì)、慈善總會(huì)、各類(lèi)基金會(huì)等，這方面合作的最關(guān)鍵技巧是“兩有一無(wú)”，我在很多醫(yī)院培訓(xùn)時(shí)都已經(jīng)講過(guò)。

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