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目前大家應該是對舉報和投訴哪個嚴重比較感興趣的，所以今天好房網小編CC就來為大家整理了一些關于舉報和投訴哪個嚴重方面的相關知識來分
目前大家應該是對舉報和投訴哪個嚴重比較感興趣的，所以今天好房網小編CC就來為大家整理了一些關于舉報和投訴哪個嚴重方面的相關知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。
從性質上來說，舉報更為嚴重。舉報一般是有違法的行為，投訴是有不合理的行為。舉報是奔著把舉報對象拉下馬的目的而來的，而投訴一般是為了對方改進，不存在有打翻對方的意圖。
投訴是指消費者購買或接受服務，并在與企業(yè)發(fā)生爭議后，通過電話或書面形式報告其工商行政管理部”侵犯其權利的事實，并要求協(xié)助解決爭端。
舉報是指向工商行政管理部門]報告業(yè)務中存在的非法活動的公民，法人或者其他組織。舉報可以通過真實姓名或匿名報告。
投訴人是認為自己的權利受到侵犯的消費者；舉報人是發(fā)現(xiàn)違法行為的公民，法人或者其他組織，這種違法行為不得直接侵犯自身權益。
投訴的方式是調解’處理。在收到投訴后，將審查投訴是否符合驗收要求。舉報的方式是“調查”。在收到舉報材料后，根據(jù)驗證結果決定是否提交案件。
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