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怎么查詢車險(xiǎn)保單介紹(怎么查詢車險(xiǎn)保單詳細(xì)情況如何)

2022-08-16 06:43:40 科技來(lái)源：

導(dǎo)讀想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于怎么查詢車險(xiǎn)保單方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于怎么查詢車險(xiǎn)保單方面的知

想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于怎么查詢車險(xiǎn)保單方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于怎么查詢車險(xiǎn)保單方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

1、所謂車險(xiǎn)電子保單，是指由保險(xiǎn)公司向車險(xiǎn)消費(fèi)者簽發(fā)的以數(shù)據(jù)電文形式存在的證明車險(xiǎn)合同關(guān)系的電子文件。

2、1、使用“證件號(hào)碼”、“保單號(hào)”查詢保單信息時(shí)，不要選擇險(xiǎn)種大類，直接默認(rèn)全部，在查詢客戶保單信息時(shí)，點(diǎn)擊查詢，如查詢不到客戶的保單信息，再點(diǎn)擊全部查詢

3、2、如客戶提供的是證件號(hào)碼，請(qǐng)將證件號(hào)碼放置在被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼及投保人證件號(hào)碼一欄均查詢一遍。

4、3、客戶提供的車牌、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等信息中，如有字母和數(shù)字讀音相近的情況，如“B、D”“T、7”，請(qǐng)自行靈活切換查詢。

5、4、通過(guò)客戶提供的車輛信息無(wú)法查詢到客戶保單時(shí)，可結(jié)合來(lái)電歷史彈屏查看或詢問(wèn)客戶當(dāng)時(shí)報(bào)案時(shí)使用的來(lái)電號(hào)碼在客戶小結(jié)中進(jìn)行查詢。

6、5、在報(bào)案新增查詢界面中通過(guò)“查詢?nèi)俊卑粹o檢索查詢到了客戶信息，直接點(diǎn)擊進(jìn)入報(bào)案登記界面后將不會(huì)顯示保單抄件，如需查看保單抄件中的信息只能通過(guò)“查詢”按鈕檢索到客戶有效保單信息后勾選進(jìn)入。

7、6、如需查看過(guò)期保單以及未生效的保單信息，請(qǐng)先行調(diào)整出險(xiǎn)時(shí)間，再點(diǎn)擊“查詢”，如未調(diào)整出險(xiǎn)時(shí)間，查詢到的保單會(huì)顯示灰色狀態(tài)，無(wú)法進(jìn)行后續(xù)操作

8、7、北京分公司承保的保單，點(diǎn)擊保單號(hào)進(jìn)入到的保單信息界面，無(wú)法查詢到完整的車架號(hào)及發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)信息，因部分信息進(jìn)行了隱藏處理，如需查詢這兩樣信息，必須查看保單抄件。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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