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想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于怎樣整合和分析客戶信息方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于怎樣整合和分析客戶
想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于怎樣整合和分析客戶信息方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于怎樣整合和分析客戶信息方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。
1、1、客戶概況分析：包括客戶的層次，風(fēng)險，愛好，習(xí)慣等。 2、客戶忠誠度分析：指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠誠度，持久性變動情況等。 3、客戶利潤分析：邊緣利潤，總利潤額，凈利潤等。 4、客戶性能分析：按客戶消費(fèi)的產(chǎn)品不同種或不同渠道等劃分的銷售額。 5、客戶未來分析：包括客戶數(shù)量，類別等情況分析未來發(fā)展趨勢。 6、客戶產(chǎn)品分析：包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)，關(guān)聯(lián)性，供應(yīng)鏈等。 7、客戶促銷分析：包括廣告，宣傳等促銷活動的管理。
2、滿意請采納
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