網(wǎng)站首頁 科技 > 正文
直接質(zhì)問：撥打10086然后按人工臺，直截了當?shù)恼f明流量超了，那么客服肯定會說“流量是自己用的，你沒有包月要按不包月的計費……”，把責任推到客戶的身上。這里就要注意了，我們一定要把責任推回去，問他“為什么流量超了不關(guān)閉GPRS功能？”
首問責任制：移動公司有一個規(guī)定是首問責任制，第一個接待的客服一定要服務(wù)到問題解決為止。所以，我們在電話過程中，很有可能人工臺的客服會把你推到營業(yè)廳去，讓你去營業(yè)廳仔細核實，或者說把你的問題反饋上去之類的推脫言辭，切記，記住該客服的編號，這樣就不怕事情不了了之了。
堅定立場：堅持自己有力的立場，維權(quán)就要到底。不能接受隨便給予一點的補助或者贈送什么套餐。該怎么退就要全款退回，甚至要求雙倍還回。
注意語言：幾句相當使用的反問句：”為什么我流量超了你們還繼續(xù)讓我使用？你可以直接停止的，這樣我的手機就不會產(chǎn)生話費了，導致了我這么大的費用，你們移動公司是故意這樣讓客戶產(chǎn)生費用的“;我的手機被偷了，我是不知情的情況下被用了這么大的流量，這你們移動公司有權(quán)幫客戶核實的”。移動的流量亂收費，早就在315期間被曝光過，一般會給予退費的。
退費：一般退費是按套餐包月退費，或者全額退款，這主要看投訴客戶的態(tài)度了。你好說話點嘛，退一部分給你；你不好說話嘛，只能是全額退回。
目前上述的內(nèi)容應(yīng)該能夠為大家解答出大家對于移動流量用超退回方法 移動流量用超退回方法有什么的疑惑了，所以如果大家還想要了解更多的知識內(nèi)容，也可以關(guān)注本站其他文章進行了解哦。
版權(quán)說明： 本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！
猜你喜歡：
- 2022-09-20 心境豁達恬淡的詩句有哪些呢（心境豁達恬淡的詩句有哪些）
- 2022-09-20 下雨前的征兆動物（下雨前動物有哪些征兆 – 糗問）
- 2022-09-20 便秘按摩哪里馬上見效快（便秘按摩哪里馬上見效）
- 2022-09-20 經(jīng)心的近義詞是什么呀（經(jīng)意的近義詞是什么呢）
- 2022-09-20 芡實怎么熬粥好吃（芡實和什么搭配熬粥好）
- 2022-09-20 0.44平方千米是多大（0.44平方千米有多大）
- 2022-09-20 北京奧運會會徽中國印是什么印（北京奧運會徽上中國印是什么）
- 2022-09-20 qq空間訪客數(shù)量是什么意思（QQ空間訪問量2000是什么概念）
最新文章：
- 2023-07-01 鵝蛋的最佳吃法（如何挑選新鮮鵝蛋 怎樣挑選新鮮鵝蛋）
- 2023-07-01 男士精油真的能修復(fù)海綿體嗎（全套半套什么意思）
- 2023-07-01 教室里面做黃油（菠蘿油里面是黃油嗎）
- 2023-07-01 木地板的保養(yǎng)（木地板保養(yǎng)注意事項有哪些）
- 2023-07-01 美的變頻空調(diào)用的是什么雪種（美的變頻空調(diào)用的是什么制冷劑）
- 2023-07-01 浪漫而不爛俗的高級文案短句（浪漫而不爛俗的高級文案）
- 2023-07-01 雨下的真大一段話100字（雨下的真大一段話）
- 2023-07-01 寵物青蛙品種大全（寵物青蛙怎么養(yǎng)）
- 2023-07-01 電影推薦男女打撲克（關(guān)于撲克的電影推薦）
- 2023-07-01 特戰(zhàn)榮耀有第二部嗎（特戰(zhàn)榮耀有第二季嗎）
- 2023-07-01 劇情片是什么樣的（劇情片是什么意思）
- 2023-07-01 芒果臺聲生不息播出時間
- 2023-07-01 物理和化學不好怎么辦（物理和化學都不好應(yīng)該補那棵 物理和化學都不好應(yīng)該補什么地方）
- 2023-07-01 法師的養(yǎng)殖方法和澆水（冬天怎么給麥澆水 麥冬天怎么澆水）
- 2023-07-01 翡翠色的劃分（翡翠說的翡色什么意思 翡翠翡色的解釋）
- 2023-07-01 水沫和翡翠（翡翠跟水沫玉有什么區(qū)別 如何區(qū)別翡翠跟水沫玉）