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今日更新12315人工服務時間是什么時候

2022-07-23 14:32:54 教育 來源:
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目前大家應該是對12315人工服務時間是什么時候比較感興趣的,所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關于12315人工服務時間是什么時候方面的相關知識來分享給大家,希望大家會喜歡哦。

每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30可以直接打12315電話,人工受理。其它時間可以傳真或互聯(lián)網(wǎng)投訴。

1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托,建立了以現(xiàn)代信息技術為主要手段,集受理、查處、監(jiān)管為一體,覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務網(wǎng)絡。

2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關于整合建設12315行政執(zhí)法體系更好服務市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權等投訴舉報熱線電話,即123112361233123512330等將統(tǒng)一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務。

撥打情形

當您的權益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;

當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。


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