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導(dǎo)讀 對(duì)于坐席員是干什么的這個(gè)問(wèn)題感興趣的朋友應(yīng)該很多，這個(gè)也是目前大家比較關(guān)注的問(wèn)題，那么下面小好小編就收集了一些坐席員是干什么的相關(guān)
對(duì)于坐席員是干什么的這個(gè)問(wèn)題感興趣的朋友應(yīng)該很多，這個(gè)也是目前大家比較關(guān)注的問(wèn)題，那么下面小好小編就收集了一些坐席員是干什么的相關(guān)的知識(shí)回答，來(lái)分享給大家希望能夠幫助到你哦。
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2、坐席員是指接線員，負(fù)責(zé)日常的客戶服務(wù)熱線電話的接聽(tīng)和答復(fù)工作。中國(guó)職場(chǎng)中常常把這個(gè)崗位稱(chēng)呼為：客服代表、接線員、話務(wù)員、客服專(zhuān)員、咨詢員、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持專(zhuān)員等。坐席員目前主要是指公司企業(yè)中在呼叫中心或客服部門(mén)工作，主要工作內(nèi)容為通過(guò)接聽(tīng)電話或者外撥電話來(lái)處理服務(wù)、銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)采集、信息調(diào)查、業(yè)務(wù)回訪等事務(wù)。此類(lèi)工作人員均被稱(chēng)為坐席員。
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