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目前大家應(yīng)該是對(duì)服務(wù)禮儀的作用比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于服務(wù)禮儀的作用方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家
目前大家應(yīng)該是對(duì)服務(wù)禮儀的作用比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于服務(wù)禮儀的作用方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。
服務(wù)禮儀的作用：服務(wù)是看不見(jiàn)的商品，體現(xiàn)這種商品價(jià)值的就是服務(wù)禮儀，不僅可以為企業(yè)和服務(wù)人員樹(shù)立良好的形象，更可以形成受客戶歡迎的服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，讓服務(wù)人員在和客戶交流的過(guò)程中贏得客戶的信任和好感。
服務(wù)禮儀是各服務(wù)行業(yè)人員必不可少的基本條件和素質(zhì)。出于對(duì)客人的友好與尊重，在服務(wù)中要注重儀態(tài)、儀表、儀容和語(yǔ)言、操作的標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)員要熱情服務(wù)發(fā)自內(nèi)心地、熱忱地向客人提供周到、主動(dòng)的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好素質(zhì)和風(fēng)度。
服務(wù)禮儀的特點(diǎn)有時(shí)代性、差異性、繼承性、普遍性。
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