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skp回應不許外賣員進入（北京SKP商場回應了）

近日，微博網(wǎng)友@曹導 將自己體驗外賣騎手的經歷制作成視頻，并上傳到網(wǎng)絡。

視頻中，她到北京SKP商場取外賣時被禁止入內，商場保安表示穿著外賣騎手的工作服不能進入商場。此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。

“穿這衣服不能進”

視頻中，@曹導 作為外賣騎手接了一個奶茶訂單，商家在SKP商場。她從一層正門進入商場時，被保安攔了下來。保安說：“您好，不能進，穿這衣服（外賣騎手工作服）不能進?！北０策€表示，穿件外套可以進入商場，如果穿工作服，要走員工通道。

隨后，@曹導 根據(jù)指引來到員工通道，但是被在那里值班的安保工作人員攔下。根據(jù)他們的指引，@曹導 又前往商場地下一層地鐵口取餐。

來到商場地下一層地鐵口取餐點，商家還沒有把餐送出來，@曹導 打算進入商場去取，結果又被一名保安阻止，理由也是“穿（外賣騎手）工作服不可以進”。這名保安還說，如果自己讓她進去了，會被罰款。

“這是對外賣服務行業(yè)的歧視”

@曹導認為，SKP商場的做法是“對外賣服務行業(yè)的歧視”。

視頻內容引發(fā)眾多網(wǎng)友關注，不少人也認為商場的做法是對外賣小哥的歧視。

北京SKP：大門為所有顧客專門開放

12日，@北京SKP 發(fā)布聲明稱，為顧客提供更好的購物環(huán)境和服務標準一直是SKP堅守的準則，SKP對于顧客和工作人員設立不同的進入通道，外賣騎手在內的各工作人員需按規(guī)定統(tǒng)一從員工通道進入，各大門為所有顧客專門開放。

聲明還表示，疫情期間，為做好防控，商場的餐飲外賣實施“定點取餐方式”，外賣小哥需在指定取餐點取餐。

而引起網(wǎng)友質疑的“穿外賣員工作服不能進入商場”，在北京SKP的聲明中并未明確提及。

為此，北青-北京頭條記者致電北京SKP的相關負責人。他告訴記者，SKP不存在對任何行業(yè)和人員的歧視。疫情發(fā)生前，外賣騎手可以通過員工通道進入商場取餐，疫情后，所有的外賣騎手都不能進入商場，要到指定取餐點取餐。

他說，并不是“穿外賣員工作服不能進入商場”，而是現(xiàn)在外賣員來取餐，無論穿什么衣服，都不能進入。

記者問：如果是顧客但穿著外賣員的工作服，可以進去嗎？

這位負責人回答：當然可以，只要是顧客，都可以進。

記者又問：“保安怎么識別是取餐的小哥還是逛商場的小哥呢？”

他說，就是因為沒辦法識別，所以通?？吹酱┕ぷ鞣木妥柚沽恕！俺淼耐赓u員都知道?！?/p>

這位負責人還表示，商場會加強對餐飲商家的宣傳和引導，提示商家在與外賣騎手溝通時告知取餐地點和路線，方便騎手順利取餐。

外賣騎手：去年可以從員工通道進商場，現(xiàn)在需在指定地點取餐，

疫情期間外賣員不能進入SKP商場，那么疫情之前呢？

12日晚，北青-北京頭條記者在SKP商場外隨機采訪了10余名外賣騎手，分別來自三個外賣平臺，其中一部分從業(yè)時間較長的騎手表示，SKP以前是允許外賣員進入商場的，只是要走員工通道。去年的時候都可以。

“食派士”的老張送外賣三年多。他說：“SKP一直不允許外賣騎手穿工作服從大門進商場取餐，必須走員工通道。從今年過年期間（新冠肺炎疫情初期）開始，員工通道也不讓走了，只能在商場外的指定地點取餐，商家會給你送出來?！?/p>

SKP商場的一個指定取餐點

兩名外賣員在取餐

“餓了么”的老李干這行兩年了，他的說法和老張一樣。他還告訴記者，SKP現(xiàn)在有三個指定取餐點——兩個員工通道門口和地下一層地鐵口，一般來這兒的騎手都知道。

也有外賣騎手告訴記者，有時趕時間，實在不愿意到取餐點等著商家送出來，就穿便裝進商場，一般不會被阻攔。不過，“提著外賣走出來的時候，保安一下就明白了，也挺尷尬的。”

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