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寬帶連接上但上不了網(wǎng)怎么回事兒（寬帶連接上但上不了網(wǎng)怎么回事）

2023-07-12 19:55:38 問(wèn)答百科 來(lái)源：
導(dǎo)讀 寬帶連接上但上不了網(wǎng)的原因：路由器故障。路由器的“WiFi網(wǎng)絡(luò)”可連接，代表WiFi網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，但不代表路由器沒(méi)有問(wèn)題，提供WiFi網(wǎng)絡(luò)只是...

寬帶連接上但上不了網(wǎng)的原因：

路由器故障。路由器的“WiFi網(wǎng)絡(luò)”可連接，代表WiFi網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，但不代表路由器沒(méi)有問(wèn)題，提供WiFi網(wǎng)絡(luò)只是路由器的一個(gè)功能，而另一個(gè)功能是代替用戶(hù)手動(dòng)進(jìn)行寬帶撥號(hào)，如果路由器內(nèi)的寬帶賬號(hào)、密碼填寫(xiě)錯(cuò)誤（有時(shí)候不一定是填寫(xiě)錯(cuò)誤，而是路由器死機(jī)導(dǎo)致的），路由器無(wú)法正常自動(dòng)撥號(hào)，也就無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。遇到這種情況，可以先確認(rèn)寬帶賬號(hào)、密碼是否正確，如果正確的話(huà)，可能是路由器故障（死機(jī)）導(dǎo)致的，拔掉路由器的電源，間隔1~3分鐘再插上，有可能會(huì)恢復(fù)。

寬帶欠費(fèi)。如果用戶(hù)可以正常連接路由器架設(shè)的WiFi網(wǎng)絡(luò)，但卻無(wú)法上網(wǎng)，除了手機(jī)或電腦自身的原因之外，還有可能是寬帶欠費(fèi)導(dǎo)致的，用戶(hù)可以查看光貓的指示燈狀態(tài)，如果出現(xiàn)“紅燈”，基本可以確定是寬帶出了問(wèn)題。遇到這種情況，也可以重啟下光貓，看看能不能恢復(fù)，如果無(wú)法恢復(fù)，千萬(wàn)別隨意插拔線(xiàn)路，要先打電話(huà)查詢(xún)寬帶情況，如果欠費(fèi)了，繳費(fèi)之后就會(huì)恢復(fù)正常。

外網(wǎng)故障。如果光信號(hào)指示燈閃紅光，打客服電話(huà)查詢(xún)沒(méi)有欠費(fèi)，那么有可能是外網(wǎng)故障所致，最常見(jiàn)的就是光纖被挖斷、掛斷，以及遭遇極端天氣等，導(dǎo)致外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)性癱瘓。遇到這種情況，可以撥打客服電話(huà)報(bào)修，也可以給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的片區(qū)維修人員打電話(huà)，咨詢(xún)具體情況，這種故障不是個(gè)人用戶(hù)能夠解決的，必須網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商派人解決。

手機(jī)等設(shè)備問(wèn)題，信號(hào)接收出現(xiàn)了問(wèn)題。無(wú)線(xiàn)信號(hào)連接，但上不了網(wǎng)，排除其它原因之后，也要通過(guò)自己的手機(jī)找尋一下原因，比如說(shuō)是不是手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)壞掉了，造成信號(hào)接收出現(xiàn)了問(wèn)題，當(dāng)然這種可能性是非常小的，基本上不會(huì)出現(xiàn)。

無(wú)線(xiàn)路由器設(shè)置問(wèn)題，查看電腦設(shè)置是否出現(xiàn)了錯(cuò)誤。沒(méi)有按照說(shuō)明書(shū)上的步驟進(jìn)行設(shè)置，結(jié)果導(dǎo)致無(wú)線(xiàn)路由器設(shè)置出了問(wèn)題，這一樣是無(wú)法上網(wǎng)的。對(duì)于這種類(lèi)型的原因，可以將路由器重置一遍，驗(yàn)證能否上網(wǎng)的方法就是打開(kāi)電腦，看電腦下面的連接是否正常，不正常的話(huà)會(huì)出現(xiàn)黃嘆號(hào)或者紅叉。

除了上述幾種常見(jiàn)情況之外，還有一些情況也可能會(huì)導(dǎo)致路由器可聯(lián)網(wǎng)，但無(wú)法上網(wǎng)的情況，比如光貓損壞、路由器損壞、網(wǎng)線(xiàn)接口損壞、網(wǎng)線(xiàn)損壞等，但一般情況下這些設(shè)備和線(xiàn)路都不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，只能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況逐一檢查、排除。

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