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什么是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)（什么是客戶關(guān)系管理）

2022-06-01 13:42:30 滾動新聞來源：

導(dǎo)讀相信目前很多小伙伴對于什么是客戶關(guān)系管理都比較感興趣，那么小編今天在網(wǎng)上也是收集了一些與什么是客戶關(guān)系管理相關(guān)的信息來分享給大家

相信目前很多小伙伴對于什么是客戶關(guān)系管理都比較感興趣，那么小編今天在網(wǎng)上也是收集了一些與什么是客戶關(guān)系管理相關(guān)的信息來分享給大家，希望能夠幫助到大家哦。

1、CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。

2、在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)。

3、通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。

4、它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道。

5、CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

6、
觀辰CRM客戶關(guān)系管理（項目版）

服務(wù)行業(yè)，非標項目型業(yè)務(wù)+標準化產(chǎn)品業(yè)務(wù)，企業(yè)全面管理（應(yīng)用功能涵蓋：客戶管理、銷售管理、訂單合同、項目管理、財務(wù)/稅務(wù)、HR人事管理、OA辦公）。

7、緊貼業(yè)務(wù)操作的前端財務(wù)管理結(jié)合標準財務(wù)規(guī)范的后臺會計總賬應(yīng)用，是服務(wù)行業(yè)企業(yè)不可多得的業(yè)務(wù)賬務(wù)一體化管理通用型軟件產(chǎn)品

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