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1、EO是“情緒智商”的簡(jiǎn)稱(chēng)，由美國(guó)哈佛大學(xué)心理系教授丹尼爾·戈?duì)柭?995年出版的書(shū)中提出。EQ（EmotionalQuotient）是"情緒商數(shù)"的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，它代表的是一個(gè)人的情緒智力（EmotionalIntelligence）之能力。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，EQ是一個(gè)人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。
2、戈?duì)柭J(rèn)為，EQ包括抑制沖動(dòng)、延遲滿足的克制力，包含了如何調(diào)適自己的情緒如何設(shè)身處地地為別人著想、感受別人的感受的能力，以及如何建立良好的人際關(guān)系、培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的心靈動(dòng)力……簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，EQ是一種為人的涵養(yǎng)，是一種性格的素質(zhì)。
3、IQ是IntelligenceQuotient的縮寫(xiě)，意為智力商數(shù)，簡(jiǎn)稱(chēng)智商。它是測(cè)量個(gè)體智力發(fā)展水平的一種指標(biāo)。最早是由德國(guó)心理學(xué)家施太倫（L．W．Stern）提出，美國(guó)心理學(xué)家推孟在制訂“斯坦?！葍?nèi)量表”中引用IQ，并加以改進(jìn)。IQ是用智齡（心理年齡）除以實(shí)際年齡所得的商，乘以100，即比率智商。其計(jì)算公式為：
4、計(jì)算方法:IQ＝MA（智力年齡）/CA（實(shí)際年齡）×100
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