隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐加劇,消費(fèi)者在內(nèi)容需求、產(chǎn)品需求、服務(wù)需求等方面的巨大轉(zhuǎn)變,新的消費(fèi)趨勢(shì)呼之欲出,深度運(yùn)營(yíng)成為了企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)突出重圍的重要謀略。中駿商管作為行業(yè)龍頭,抓住這一關(guān)鍵,通過(guò)數(shù)智賦能,積極提升商業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力,全力實(shí)現(xiàn)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而獲得行業(yè)領(lǐng)先的絕對(duì)奔跑優(yōu)勢(shì)。在中駿商管于8月29日發(fā)布的2023年上半年度業(yè)績(jī)報(bào)告中,可明顯感受到其高質(zhì)量發(fā)展所取得的突出成效。

報(bào)告顯示,中駿商管上半年實(shí)現(xiàn)收益約人民6.2億元,毛利2.1億元,應(yīng)占溢利1.4億元,整體毛利率34.2%。

其中,商業(yè)物業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)服務(wù)收入2.0億元,在管中駿世界城物業(yè)管理費(fèi)累計(jì)收繳率95%,平均出租率90%。住宅物業(yè)管理服務(wù)收入4.2億元,社區(qū)增值服務(wù)收入5400萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)70%,美居收入2100萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)304%。

面對(duì)不斷變化的商業(yè)新格局、新趨勢(shì),中駿商管圍繞新商業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯不斷創(chuàng)新,尋找商業(yè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的確定性,走出一條具有中駿特色的差異化經(jīng)營(yíng)之路。回歸“人、貨、場(chǎng)”的商業(yè)運(yùn)營(yíng)根本,以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向,對(duì)商業(yè)內(nèi)容進(jìn)行“選品、編輯和推薦”,打破傳統(tǒng)零售的商業(yè)模式,踐行“購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)百貨化”理念方針,創(chuàng)造共生價(jià)值。

高質(zhì)量?jī)冬F(xiàn)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)商業(yè)差異化發(fā)展

2023年上半年,是中駿商管踐行區(qū)域聚焦和高質(zhì)量?jī)冬F(xiàn)的新起點(diǎn),迎來(lái)了北京西長(zhǎng)安和唐山中駿世界城開(kāi)業(yè),且均取得了100%招商率、99%開(kāi)業(yè)率和高客流高銷售的市場(chǎng)表現(xiàn)。

作為中駿商管首個(gè)創(chuàng)新奧萊城市TOD項(xiàng)目,北京西長(zhǎng)安中駿世界城的完美亮相,標(biāo)志著中駿世界城產(chǎn)品線的全面落地,其“24H不打烊京西新奧萊”的特色經(jīng)營(yíng)定位,融合了「購(gòu)物中心內(nèi)容優(yōu)選」和「奧萊零售精選」的雙向優(yōu)勢(shì),是中駿商管在新消費(fèi)趨勢(shì)下對(duì)新商業(yè)格局做出的創(chuàng)新實(shí)踐。而體系內(nèi)首個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目,唐山中駿世界城順利開(kāi)業(yè),項(xiàng)目深耕城市消費(fèi)需求,量身定制“運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)”與“親子潮玩”經(jīng)營(yíng)定位雙標(biāo)簽,進(jìn)一步證實(shí)了中駿商管專業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)力。

上海西花橋中駿世界城

緊隨其后,作為廣東第二座中駿世界城,汕頭項(xiàng)目目前招商進(jìn)度已突破90%,計(jì)劃于年底開(kāi)業(yè)亮相;上海西花橋和福州項(xiàng)目正在有序地推進(jìn)中,并將在商業(yè)模式上進(jìn)一步升級(jí)創(chuàng)新,迭代新消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)力兌現(xiàn)中駿商管「做有質(zhì)量規(guī)模化」的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

在“協(xié)同共生”戰(zhàn)略理念的指導(dǎo)下,中駿商管回歸商業(yè)初心、建立“共創(chuàng)”機(jī)制——創(chuàng)新提出“商品分級(jí)管理模式”,聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)外知名品牌、建立自有供應(yīng)商品牌庫(kù),與商戶更高效地整合資源,提升品牌業(yè)績(jī)。截至目前,中駿商管戰(zhàn)略合作品牌超2000家、聯(lián)營(yíng)合作品牌超500家,切實(shí)踐行“利他共贏”經(jīng)營(yíng)理念,與合作伙伴共生共贏。

為建立強(qiáng)品牌陣容,升級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容體驗(yàn),中駿世界城各門店把握需求趨勢(shì)動(dòng)脈,以“首店矩陣+高流量網(wǎng)紅+獨(dú)家優(yōu)質(zhì)”為基準(zhǔn),對(duì)消費(fèi)內(nèi)容提檔升級(jí),全線品牌調(diào)改率超30%,持續(xù)建立項(xiàng)目差異化競(jìng)爭(zhēng)力,打造城市新消費(fèi)樣板。其中,上半年泉州中駿世界城引進(jìn)國(guó)際輕奢品牌COACH入駐,是項(xiàng)目繼國(guó)際高端美妝和國(guó)際名表后,品牌煥新邁向國(guó)際輕奢內(nèi)容新階段的里程碑,夯實(shí)“大泉州”商業(yè)定位,打造泉州時(shí)尚潮流首選購(gòu)物中心。

以流量的吸納、留存、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化為核心,中駿商管以“數(shù)智賦能”為重要戰(zhàn)略指導(dǎo),將先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)投入到對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的思維創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新之上,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的提質(zhì)增效。

中駿商管從營(yíng)銷數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、會(huì)員資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等維度打造差異化經(jīng)營(yíng)能力。今年上半年,中駿商管全面升級(jí)「積分當(dāng)錢花」和「中駿購(gòu)物卡」服務(wù)功能,并首次嘗試與外部品牌聯(lián)動(dòng),拓展有效會(huì)員近10萬(wàn)人,持續(xù)升級(jí)會(huì)員權(quán)益。此外,為匹配不同產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)定位和消費(fèi)者需求,中駿商管正在推進(jìn)會(huì)員小程序的新一輪升級(jí),與品牌深度聯(lián)動(dòng),量身定制商品內(nèi)容;同時(shí),拓展本地服務(wù)并進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化組合,聯(lián)通微信社群生態(tài)圈,精準(zhǔn)有效推送,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)線上逛街營(yíng)銷新場(chǎng)景。截至目前,中駿世界城小程序會(huì)員總數(shù)超300萬(wàn),半年新增超50萬(wàn),同比增長(zhǎng)25%。

全維度守護(hù) 多元化服務(wù),構(gòu)建品質(zhì)物業(yè)社區(qū)服務(wù)

物業(yè)管理方面,通過(guò)聚焦智慧社區(qū)和數(shù)字賦能、強(qiáng)化組織能力及制度體系建設(shè)等多維舉措,中駿商管于近年不斷深挖服務(wù)潛能,提升服務(wù)效能,構(gòu)建完善而全面的客戶服務(wù)體系。

有賴于對(duì)住戶需求的洞察,中駿商管先后推出「生活管家式服務(wù)」、「酒店式服務(wù)」及「一站式服務(wù)」等服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自我迭代和不斷升級(jí)。今年,中駿商管亦推出「FUN鄰」文化社區(qū),為客戶度身打造全齡化幸福社區(qū)及精致生活。同時(shí),聚焦增值服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展,在基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)之外,中駿商管為業(yè)主和住戶提供額外的增值服務(wù),如家政、保潔、租賃、充電樁、飲水機(jī)等,這些服務(wù)既可以增加本集團(tuán)的收入來(lái)源,也可以增加業(yè)主和住戶的便利性和舒適性,保證了服務(wù)質(zhì)量和效益,提升幸福感。

中駿商管于期內(nèi)大力發(fā)展美居服務(wù),建立自身特色家居風(fēng)格,為客戶提供一站式服務(wù)體驗(yàn),提升中駿商管品牌形象與服務(wù)質(zhì)量。

面對(duì)龐大的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)需求,中駿商管正是通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng),持續(xù)提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建市場(chǎng)新格局,順應(yīng)市場(chǎng)新趨勢(shì),打造市場(chǎng)新常態(tài),贏得市場(chǎng)新未來(lái),確保企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍,穩(wěn)操勝券。如今,中駿商管在新消費(fèi)環(huán)境下,積極聚焦城市居民客群的切實(shí)需求和情緒價(jià)值,先后打造了獨(dú)具匠心的商業(yè)設(shè)計(jì),推行了數(shù)字賦能的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)舉措,為品牌向著縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái),中駿商管還將砥礪前行,堅(jiān)持“做有質(zhì)量規(guī)?；?rdquo;,為城市帶來(lái)更多精彩。

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