隨著經(jīng)濟復(fù)蘇步伐加劇,消費者在內(nèi)容需求、產(chǎn)品需求、服務(wù)需求等方面的巨大轉(zhuǎn)變,新的消費趨勢呼之欲出,深度運營成為了企業(yè)在區(qū)域市場突出重圍的重要謀略。中駿商管作為行業(yè)龍頭,抓住這一關(guān)鍵,通過數(shù)智賦能,積極提升商業(yè)精細(xì)化運營能力,全力實現(xiàn)品牌差異化競爭,進(jìn)而獲得行業(yè)領(lǐng)先的絕對奔跑優(yōu)勢。在中駿商管于8月29日發(fā)布的2023年上半年度業(yè)績報告中,可明顯感受到其高質(zhì)量發(fā)展所取得的突出成效。

報告顯示,中駿商管上半年實現(xiàn)收益約人民6.2億元,毛利2.1億元,應(yīng)占溢利1.4億元,整體毛利率34.2%。

其中,商業(yè)物業(yè)管理及運營服務(wù)收入2.0億元,在管中駿世界城物業(yè)管理費累計收繳率95%,平均出租率90%。住宅物業(yè)管理服務(wù)收入4.2億元,社區(qū)增值服務(wù)收入5400萬元,同比增長70%,美居收入2100萬元,同比增長304%。

面對不斷變化的商業(yè)新格局、新趨勢,中駿商管圍繞新商業(yè)經(jīng)營邏輯不斷創(chuàng)新,尋找商業(yè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的確定性,走出一條具有中駿特色的差異化經(jīng)營之路?；貧w“人、貨、場”的商業(yè)運營根本,以經(jīng)營為導(dǎo)向,對商業(yè)內(nèi)容進(jìn)行“選品、編輯和推薦”,打破傳統(tǒng)零售的商業(yè)模式,踐行“購物中心經(jīng)營百貨化”理念方針,創(chuàng)造共生價值。

高質(zhì)量兌現(xiàn)與精細(xì)化運營,實現(xiàn)商業(yè)差異化發(fā)展

2023年上半年,是中駿商管踐行區(qū)域聚焦和高質(zhì)量兌現(xiàn)的新起點,迎來了北京西長安和唐山中駿世界城開業(yè),且均取得了100%招商率、99%開業(yè)率和高客流高銷售的市場表現(xiàn)。

作為中駿商管首個創(chuàng)新奧萊城市TOD項目,北京西長安中駿世界城的完美亮相,標(biāo)志著中駿世界城產(chǎn)品線的全面落地,其“24H不打烊京西新奧萊”的特色經(jīng)營定位,融合了「購物中心內(nèi)容優(yōu)選」和「奧萊零售精選」的雙向優(yōu)勢,是中駿商管在新消費趨勢下對新商業(yè)格局做出的創(chuàng)新實踐。而體系內(nèi)首個輕資產(chǎn)項目,唐山中駿世界城順利開業(yè),項目深耕城市消費需求,量身定制“運動體驗”與“親子潮玩”經(jīng)營定位雙標(biāo)簽,進(jìn)一步證實了中駿商管專業(yè)運營的實力。

上海西花橋中駿世界城

緊隨其后,作為廣東第二座中駿世界城,汕頭項目目前招商進(jìn)度已突破90%,計劃于年底開業(yè)亮相;上海西花橋和福州項目正在有序地推進(jìn)中,并將在商業(yè)模式上進(jìn)一步升級創(chuàng)新,迭代新消費場景,實力兌現(xiàn)中駿商管「做有質(zhì)量規(guī)?；沟慕?jīng)營戰(zhàn)略。

在“協(xié)同共生”戰(zhàn)略理念的指導(dǎo)下,中駿商管回歸商業(yè)初心、建立“共創(chuàng)”機制——創(chuàng)新提出“商品分級管理模式”,聯(lián)動國內(nèi)外知名品牌、建立自有供應(yīng)商品牌庫,與商戶更高效地整合資源,提升品牌業(yè)績。截至目前,中駿商管戰(zhàn)略合作品牌超2000家、聯(lián)營合作品牌超500家,切實踐行“利他共贏”經(jīng)營理念,與合作伙伴共生共贏。

為建立強品牌陣容,升級項目內(nèi)容體驗,中駿世界城各門店把握需求趨勢動脈,以“首店矩陣+高流量網(wǎng)紅+獨家優(yōu)質(zhì)”為基準(zhǔn),對消費內(nèi)容提檔升級,全線品牌調(diào)改率超30%,持續(xù)建立項目差異化競爭力,打造城市新消費樣板。其中,上半年泉州中駿世界城引進(jìn)國際輕奢品牌COACH入駐,是項目繼國際高端美妝和國際名表后,品牌煥新邁向國際輕奢內(nèi)容新階段的里程碑,夯實“大泉州”商業(yè)定位,打造泉州時尚潮流首選購物中心。

以流量的吸納、留存、運營、轉(zhuǎn)化為核心,中駿商管以“數(shù)智賦能”為重要戰(zhàn)略指導(dǎo),將先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)投入到對精細(xì)化運營的思維創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、場景創(chuàng)新之上,驅(qū)動業(yè)務(wù)的提質(zhì)增效。

中駿商管從營銷數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、會員資產(chǎn)運營等維度打造差異化經(jīng)營能力。今年上半年,中駿商管全面升級「積分當(dāng)錢花」和「中駿購物卡」服務(wù)功能,并首次嘗試與外部品牌聯(lián)動,拓展有效會員近10萬人,持續(xù)升級會員權(quán)益。此外,為匹配不同產(chǎn)品線經(jīng)營定位和消費者需求,中駿商管正在推進(jìn)會員小程序的新一輪升級,與品牌深度聯(lián)動,量身定制商品內(nèi)容;同時,拓展本地服務(wù)并進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化組合,聯(lián)通微信社群生態(tài)圈,精準(zhǔn)有效推送,實現(xiàn)24小時線上逛街營銷新場景。截至目前,中駿世界城小程序會員總數(shù)超300萬,半年新增超50萬,同比增長25%。

全維度守護(hù) 多元化服務(wù),構(gòu)建品質(zhì)物業(yè)社區(qū)服務(wù)

物業(yè)管理方面,通過聚焦智慧社區(qū)和數(shù)字賦能、強化組織能力及制度體系建設(shè)等多維舉措,中駿商管于近年不斷深挖服務(wù)潛能,提升服務(wù)效能,構(gòu)建完善而全面的客戶服務(wù)體系。

有賴于對住戶需求的洞察,中駿商管先后推出「生活管家式服務(wù)」、「酒店式服務(wù)」及「一站式服務(wù)」等服務(wù)模式,實現(xiàn)服務(wù)的自我迭代和不斷升級。今年,中駿商管亦推出「FUN鄰」文化社區(qū),為客戶度身打造全齡化幸福社區(qū)及精致生活。同時,聚焦增值服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展,在基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)之外,中駿商管為業(yè)主和住戶提供額外的增值服務(wù),如家政、保潔、租賃、充電樁、飲水機等,這些服務(wù)既可以增加本集團(tuán)的收入來源,也可以增加業(yè)主和住戶的便利性和舒適性,保證了服務(wù)質(zhì)量和效益,提升幸福感。

中駿商管于期內(nèi)大力發(fā)展美居服務(wù),建立自身特色家居風(fēng)格,為客戶提供一站式服務(wù)體驗,提升中駿商管品牌形象與服務(wù)質(zhì)量。

面對龐大的優(yōu)質(zhì)消費群體和潛在消費需求,中駿商管正是通過差異化競爭與精細(xì)化運營,持續(xù)提升品牌市場競爭力,構(gòu)建市場新格局,順應(yīng)市場新趨勢,打造市場新常態(tài),贏得市場新未來,確保企業(yè)在行業(yè)競爭中突出重圍,穩(wěn)操勝券。如今,中駿商管在新消費環(huán)境下,積極聚焦城市居民客群的切實需求和情緒價值,先后打造了獨具匠心的商業(yè)設(shè)計,推行了數(shù)字賦能的創(chuàng)新營業(yè)舉措,為品牌向著縱深發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。未來,中駿商管還將砥礪前行,堅持“做有質(zhì)量規(guī)?；?rdquo;,為城市帶來更多精彩。

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