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電話禮儀要點(diǎn)是什么（電話禮儀及注意事項(xiàng)有哪些電話禮儀介紹）

2023-06-13 16:32:47 知識(shí)問答來源：

導(dǎo)讀導(dǎo)讀：電話禮儀及注意事項(xiàng)有哪些？下面小編為大家整理推薦。了解來電原因，應(yīng)對(duì)有序。配合對(duì)方談話，恰當(dāng)用語，禮貌周到。分清主次，如果不...

導(dǎo)讀：電話禮儀及注意事項(xiàng)有哪些？下面小編為大家整理推薦。了解來電原因，應(yīng)對(duì)有序。配合對(duì)方談話，恰當(dāng)用語，禮貌周到。分清主次，如果不方便接，解釋清楚，并及時(shí)回電。

了解來電原因，應(yīng)對(duì)有序。

配合對(duì)方談話，恰當(dāng)用語，禮貌周到。

分清主次，如果不方便接，解釋清楚，并及時(shí)回電。

不得打斷對(duì)方講話。

掛斷前確認(rèn)所有的事情，必要時(shí)做好筆記。

盡量讓對(duì)方先掛斷電話。

響鈴時(shí)間合適，如不接聽，換時(shí)間打。

接通時(shí)先明確對(duì)方方不方便接聽電話。

打電話盡量時(shí)間控制在5分鐘內(nèi)。

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