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1、 淘寶15天退貨規(guī)則
2、 淘寶15天退貨規(guī)則是：
3、 1.如果賣家商品確實(shí)存在質(zhì)量問題，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。如果賣家的商品沒有質(zhì)量問題，淘寶會把錢付給賣家。
4、 2.商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，造成損失的，由買賣雙方另行協(xié)商或通過其他渠道解決，淘寶不予處理。
5、 3.如果在投訴期滿后向淘寶提出質(zhì)量問題的投訴，淘寶原則上不予受理。請注意。
6、 買家的后處理方式是：如果賣家拒絕退款，買家有權(quán)修改退款協(xié)議，要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。如果賣家拒絕退款后七天內(nèi)買家未操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行；淘寶介入后，會自動停止超時(shí)。但如果在處理過程中，雙方自行達(dá)成處理方案，并操作更改退款狀態(tài)，超時(shí)將自動重新開始。如果賣家同意退款或者五天內(nèi)未操作，不要求買家退貨，淘寶會通知支付寶給買家退款；如果賣家同意退款或五天內(nèi)未能操作，要求買家退貨，將按以下情況處理：買家七天內(nèi)未點(diǎn)擊退貨，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行；如果買家七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，賣家確認(rèn)收貨，淘寶會給買家退款；如果買家七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，十天內(nèi)快遞退貨，三十天內(nèi)平郵退貨，賣家未確認(rèn)收貨，淘寶會通知支付寶給買家退款。
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