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目前大家應(yīng)該是對派送一天沒到能投訴嗎比較感興趣的，所以今天CC就來為大家整理了一些關(guān)于派送一天沒到能投訴嗎方面的相關(guān)知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。
快遞一般不到七天就可以投訴。根據(jù)規(guī)定，同城快遞超過3天，異地快遞超過7天，計算完全延誤期限，消費(fèi)者應(yīng)獲得延誤賠償，賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用，因延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失，應(yīng)按快件丟失或損壞賠償。
【法律依據(jù)】
《快遞暫行條例》第二十七條，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。
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