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今日更新派送一天沒(méi)到能投訴嗎

2022-05-09 16:09:06 知識(shí)問(wèn)答 來(lái)源：
導(dǎo)讀 目前大家應(yīng)該是對(duì)派送一天沒(méi)到能投訴嗎比較感興趣的，所以今天CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于派送一天沒(méi)到能投訴嗎方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大

目前大家應(yīng)該是對(duì)派送一天沒(méi)到能投訴嗎比較感興趣的，所以今天CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于派送一天沒(méi)到能投訴嗎方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

快遞一般不到七天就可以投訴。根據(jù)規(guī)定，同城快遞超過(guò)3天，異地快遞超過(guò)7天，計(jì)算完全延誤期限，消費(fèi)者應(yīng)獲得延誤賠償，賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用，因延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按快件丟失或損壞賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第二十七條，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

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