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導(dǎo)讀 今天小編來給大家分享一些關(guān)于ipcc是什么 IPCC是什么技術(shù)方面的知識吧，希望大家會喜歡哦
1、IPCC是IP呼叫中心（IP CallCenter）的簡稱
今天小編來給大家分享一些關(guān)于ipcc是什么 IPCC是什么技術(shù)方面的知識吧，希望大家會喜歡哦
1、IPCC是IP呼叫中心（IP CallCenter）的簡稱，本質(zhì)上是以IP技術(shù)和IP語音為主要應(yīng)用技術(shù)的呼叫中心構(gòu)建方式，即利用IP傳輸網(wǎng)來傳輸與交換語音、圖像和文本等信息。
2、IPCC是相對于傳統(tǒng)呼叫中心而發(fā)展的一種新的呼叫中心建設(shè)思路，其主體架構(gòu)從傳統(tǒng)的電信交換網(wǎng)及專有應(yīng)用服務(wù)器轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式、基于IP的語音、數(shù)據(jù)集成網(wǎng)。IPCC的內(nèi)部以IP數(shù)據(jù)包的形式處理所有視頻、音頻、數(shù)據(jù)、傳真等信息，內(nèi)部組成部件全面實現(xiàn)IP化。
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