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目前大家應(yīng)該是對(duì)在官網(wǎng)會(huì)買到假鞋嗎 中國(guó)球鞋市場(chǎng)真假解析比較感興趣的,所以今天小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于在官網(wǎng)會(huì)買到假鞋嗎 中國(guó)球鞋市場(chǎng)真假解析方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家,希望大家會(huì)喜歡哦。
假鞋在中國(guó)真的很多,一個(gè)莆田制造,就打造了多少以假亂真的鞋款,有時(shí)候甚至不仔細(xì)查看都分辨不出。那么在中國(guó)的球鞋市場(chǎng),假球鞋真的就這么肆無(wú)忌憚嗎?小編為你略微整理了中國(guó)球鞋市場(chǎng)的一些規(guī)則和亂象,想買鞋的小伙伴們可要看著一點(diǎn)了!
收款后立即「蒸發(fā)」的賣家「以前貪小便宜,碰到過(guò)幾次收了錢不發(fā)貨玩消失或者假發(fā)貨的,現(xiàn)在要防的是真假混賣?!谷昵?YT 因喜歡的韓國(guó)明星開(kāi)始關(guān)注球鞋,16 歲的他還在讀高中,有著更多的時(shí)間去琢磨球鞋,交易時(shí)喜歡找標(biāo)價(jià)相對(duì)便宜的「散客」,卻也因此交了不少「學(xué)費(fèi)」。
這款「SUPREME 噴」正品現(xiàn)在在淘寶上均價(jià)在 6000 元人民幣
YT 第一次被騙在 2015 年初,他通過(guò)閑魚(yú)找到一位在轉(zhuǎn)售 Supreme x Nike Air Foamposite One 的賣家,兩個(gè)人加了微信。通過(guò)微信賣家表示如果 YT 能夠在發(fā)貨的第二日就確認(rèn)收貨,價(jià)格能夠再便宜 100 元。看到物流信息更新后 YT 如約確認(rèn)收貨,閑魚(yú)系統(tǒng)顯示「交易成功」,但 YT 卻再?zèng)]刷新到任何物流記錄,最后賣家通過(guò)微信留下一句「物流信息輸錯(cuò)了」便消失。
閑魚(yú)平臺(tái)「訂單交易成功超過(guò) 15 天后維權(quán)通道自動(dòng)關(guān)閉」的交易規(guī)則讓 YT 即便通過(guò)交易平臺(tái)申訴也維權(quán)無(wú)果。
「閑魚(yú)」上根據(jù)對(duì)買方售后處理的補(bǔ)充條件
真假混賣到調(diào)貨迷局「其實(shí)大店故意真假混賣不太可能,畢竟一出事就是整個(gè)圈子里的大事,沒(méi)必要冒險(xiǎn)?!姑鎸?duì)筆者關(guān)于「真假混賣」的提問(wèn),謙哥搬出了「雷恩體育」的例子,這家皇冠店鋪因 5 年前被踢爆售假首次引發(fā)淘寶大店信譽(yù)危機(jī),至今仍被質(zhì)疑真假混賣,不時(shí)傳出封店傳聞。
謙哥在圈子里「混」了 6 年,現(xiàn)在每個(gè)「調(diào)貨群」里都有他的身影。在他看來(lái),「調(diào)貨」比起售假更可怕,即使不是賣家有意售假,依然有可能買到假貨:「尤其是規(guī)模在中游的店,現(xiàn)在這市道很難壓得住貨。你買了之后等兩三天才發(fā)貨的,大多都是在等調(diào)貨?!鼓壳敖^大部分線上店里缺貨的碼數(shù)被拍下時(shí),店主第一時(shí)間不是聯(lián)系買家退款,找同行「調(diào)貨」—— 即找其他賣家買下,甚至請(qǐng)同行代發(fā)貨,賺取同行售價(jià)與店內(nèi)標(biāo)價(jià)之間的差價(jià)。
(左:GET APP,右:毒 APP)
「偶爾調(diào)到個(gè)假貨只能自己擔(dān)著,大家都不是第一手貨源,誰(shuí)都說(shuō)不準(zhǔn)。大店態(tài)度好些的直接一賠三處理,態(tài)度不好的退貨退款也要等幾天?!怪劣跒楹芜B高信譽(yù)的賣家也要「調(diào)貨」,謙哥認(rèn)為這是為了降低缺貨退款率,維持店鋪信譽(yù)評(píng)分。轉(zhuǎn)售市場(chǎng)上一層層難以控制的供應(yīng)環(huán)節(jié)和 Fake 不斷注入,也催生了規(guī)?;那蛐b定行業(yè),論壇里的「鑒定大神」搖身一變成了「專業(yè)鑒定師」,以鑒定服務(wù)為主打產(chǎn)品的手機(jī) APP 也成了買賣雙方心中最后的一道保障和憑證。
然而淘寶平臺(tái)的仲裁機(jī)制里,這樣的鑒定結(jié)果似乎并不被平臺(tái)所承認(rèn)。
防不勝防的「調(diào)包黨」以上的碰瓷買家尚算少數(shù),賣家們最常遇到的是「調(diào)包黨」。這些??渴盏截浧泛笥猛?Fake Sneaker 的圖片去權(quán)威論壇上鑒定,再以此為依據(jù)發(fā)起僅退款要求的投機(jī)者讓賣家們尤為頭疼。
「有時(shí)候加了防調(diào)包扣也防不住他們」,在老白看來(lái),這群不懷好意的「調(diào)包黨」更喜歡找像他這種「中游店鋪」以調(diào)包的手段碰瓷。老白曾在某品牌直營(yíng)店里工作,偶爾為一些賣家提供折扣便利賺點(diǎn)外快。2014 年他決定離職,追隨朋友的腳步加入轉(zhuǎn)售球鞋的行列。熟悉品牌內(nèi)部折扣規(guī)則的他店里賣的大多是普通大貨,以折扣入貨的差價(jià)加上走量獲利,2017 年中他的店鋪達(dá)到了「一皇冠」的信譽(yù)等級(jí)。
因調(diào)包現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重,不少國(guó)內(nèi)賣家都為鞋子加上定制的防調(diào)包扣
提起「調(diào)包黨」,即便為店里的球鞋都加上了防調(diào)包扣,老白依然深受其害:「(2017 年)上半年我大概被坑了有 4 次吧?沒(méi)辦法,淘寶的制度就是更偏幫買家,提供不出證據(jù)也就只能吃啞巴虧?!估习赘嬖V筆者,淘寶現(xiàn)有的仲裁規(guī)則是賣家必須提供貨源發(fā)票、小票,或是工商部門的權(quán)威鑒定結(jié)果,這讓買家鉆了空子。
「沒(méi)辦法,淘寶的制度就是更偏幫買家,提供不出證據(jù)也就只能吃啞巴虧?!?/p>
老白坦言包括自己在內(nèi)國(guó)內(nèi)許多賣家都被淘寶評(píng)級(jí)體系所「綁架」,面對(duì)有心的買家只能不斷忍讓。在 2017 年,他的淘寶店鋪還被對(duì)手以買家身份「惡意投訴」,淘寶官方以販?zhǔn)鄯旅吧唐窞橛?,將其店?nèi)所有商品強(qiáng)制下架勒令整改。申訴恢復(fù)上架功能之后,老白現(xiàn)在主要以批發(fā)給同行偶爾代發(fā)貨賺取其中的轉(zhuǎn)手費(fèi),偶爾遇到一些散客的售后問(wèn)題,也都交由客服處理。
買家改地址設(shè)局「碰瓷」剛過(guò)完 22 歲生日的浩子目前經(jīng)營(yíng)著一家「三鉆店鋪」,平均每月 25 單左右的成交量補(bǔ)貼著他過(guò)去兩年來(lái)日常在球鞋、潮牌物件上的支出。此外微信也是他轉(zhuǎn)售的主要渠道:「我會(huì)添加來(lái)(淘寶)店里消費(fèi)的客人的微信,方便預(yù)告上新,感覺(jué)更靠譜些?!?/p>
然而浩子還是在一雙 Zoom Fly SP 首發(fā)色「Tokyo」的交易中栽了個(gè)跟頭。
浩子的店一直沒(méi)「出過(guò)事」,被套路走的這雙鞋讓他尤為印象深刻
「就算是通過(guò)微信交易,我一般也會(huì)選擇走淘寶鏈接,想著這樣資金能有第三方的保障?!乖谂c客人談妥價(jià)錢后,浩子的客人在其淘寶店鋪里拍下了這雙 Zoom Fly SP,但緊接著以這雙球鞋是給朋友的禮物且填錯(cuò)收貨地址為由,通過(guò)微信給阿浩發(fā)去了「正確」地址和收件人信息。
在物流顯示簽收后這位顧客遲遲沒(méi)有確認(rèn)收貨,7 天后浩子等到的是淘寶上對(duì)方發(fā)起退款流程的提醒,且狀態(tài)是并未收到貨品。這讓浩子有點(diǎn)慌,「再通過(guò)微信找他溝通時(shí)已經(jīng)被拉黑了,只能請(qǐng)求淘寶介入仲裁?!?/p>
「(淘寶)小二不認(rèn)微信對(duì)話記錄,并且實(shí)際運(yùn)單上收貨人信息也跟淘寶記錄,我拿不出其他證據(jù)只好認(rèn)栽?!?/p>
「(淘寶)小二不認(rèn)微信對(duì)話記錄,并且實(shí)際運(yùn)單上收貨人信息也跟淘寶記錄,我拿不出其他證據(jù)只好認(rèn)栽?!辜词固峤涣岁P(guān)于顧客修改地址的微信聊天記錄和物流信息憑證,依然被判定仲裁失敗,浩子只能退款,鞋財(cái)兩空。
「套路太深」,品牌也防不住2017 年 8 月初,Jordan Brand 的天貓官方店開(kāi)業(yè),為了造勢(shì)官方天貓店補(bǔ)貨了不少鞋款。8 月 20 日,一位消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)最大的球鞋交流論壇里發(fā)帖指自己在 Jordan 官方天貓店買到了 3 雙仿冒 AJ4 ,并附上了交易記錄和鑒定結(jié)果。
「應(yīng)該是 2 月份初次發(fā)售時(shí)有人通過(guò)官網(wǎng)買到后,利用 Nike “30 日無(wú)理由退換貨” 的規(guī)則退了假鞋回去。而負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)的人未必有對(duì)球鞋真?zhèn)蔚蔫b定能力,只要鞋子用的是原鞋盒退回,有可能入庫(kù)進(jìn)行二次上架?!剐×⒄J(rèn)為這樣的「事故」如果是真實(shí)事件,或是因?yàn)?Nike 被鉆了退貨條款漏洞。
「負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)的人未必有對(duì)球鞋真?zhèn)蔚蔫b定能力,只要鞋子用的是原鞋盒退回,有可能會(huì)直接入庫(kù)進(jìn)行二次上架?!?/p>
小立算是國(guó)內(nèi)資深的球鞋玩家,現(xiàn)在只通過(guò)官網(wǎng)和淘寶大店購(gòu)買球鞋,即便他對(duì)球鞋真假有分辨能力,可對(duì)官方漏洞被利用的現(xiàn)象,他仍感到擔(dān)憂。網(wǎng)路上類似的「官網(wǎng)售假事件」最后大多以品牌安排當(dāng)事人退款退貨,并表示該款球鞋有質(zhì)量問(wèn)題已銷毀收尾,或者不了了之,未見(jiàn)有額外賠償。至于退貨產(chǎn)品二次銷售前的真假鑒定問(wèn)題,到筆者截稿時(shí)未能看到品牌官方的具體回應(yīng)。
線上球鞋轉(zhuǎn)售亂象的背后是什么「如果消費(fèi)者有心要鉆這樣的漏洞,這種事肯定是避免不了的」,針對(duì)官網(wǎng)被調(diào)包退貨的事,某個(gè)不愿意透露姓名的品牌銷售部門員工告訴筆者。針對(duì)官網(wǎng)退貨調(diào)包的問(wèn)題,他認(rèn)為除了在供應(yīng)鏈上做獨(dú)家標(biāo)記并不斷升級(jí)維護(hù)保證標(biāo)記的獨(dú)一性,對(duì)品牌來(lái)說(shuō)似乎沒(méi)有更好的規(guī)避措施?!笇?duì)官網(wǎng)的交易吞吐量來(lái)說(shuō),這種事僅僅是小概率的偶然事件,面對(duì)這種情況品牌或經(jīng)銷商都會(huì)預(yù)留這種程度的報(bào)損?!?/p>
然而實(shí)現(xiàn)獨(dú)家標(biāo)記的可能性不高,在供應(yīng)鏈上加入專屬標(biāo)記無(wú)異于在鞋標(biāo)、鞋墊鋼印之外再加一道防偽工藝,按照現(xiàn)有鑒定手段分析下來(lái),便顯得有些多此一舉。
NIKE.COM 的退換貨政策
事后當(dāng)時(shí)的各方該如何維權(quán)?暴露出的規(guī)則漏洞該如何改善?不少國(guó)內(nèi)玩家看來(lái),比起譴責(zé)「掃貨炒賣」,球鞋轉(zhuǎn)售市場(chǎng)更需要合理的監(jiān)管制度,如何解決以上亂象所反映出的種種問(wèn)題,才是更需要被考慮的。
「若是被顧客調(diào)包的事件情節(jié)嚴(yán)重時(shí),品牌可報(bào)案起訴;而買到 Fake 的買家要提出維權(quán),也可通過(guò)品牌的售后渠道」,法學(xué)生小妤現(xiàn)在在一家律師事務(wù)所實(shí)習(xí)同時(shí)籌備司法考試,學(xué)?;@球隊(duì)隊(duì)員的她,同樣市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)球鞋?!竾?guó)家法規(guī)都有相應(yīng)的辦法?!剐℃ヒ擦粢獾竭@幾年不少關(guān)于球鞋的詐騙案件被立案?jìng)刹椴⑵瓢?,其中一些大案更被法院公開(kāi)審理得到相應(yīng)判決。
SNEAKER CON 這樣的球鞋交易市集成功的因素之一也在于有制度監(jiān)管的線下面對(duì)面交易更加靠譜
即使國(guó)家有法律法規(guī),銷售平臺(tái)也有相應(yīng)的規(guī),像 YT 這樣的買家們依然對(duì)能否順利維權(quán)抱持懷疑:「要報(bào)警的話不知道到底有沒(méi)有用?能不能找得到那個(gè)賣家并追回我被騙的錢?」
買家有買家的擔(dān)憂,賣家也有自己的對(duì)平臺(tái)漏洞的訴求,如浩子遇到的淘小二不承認(rèn)微信聊天記錄的情況,和老白面對(duì)的舉證問(wèn)題,兩人都希望淘寶也能有規(guī)則的相應(yīng)改進(jìn)。
從 CAMPLESS 博客成功轉(zhuǎn)型為集價(jià)格銷量動(dòng)態(tài)、轉(zhuǎn)售等業(yè)務(wù)于一體的 STOCKX 或可以是國(guó)內(nèi)平臺(tái)規(guī)范化的參照之一
引發(fā)出以上亂象的原因自然是因?yàn)槔靡?guī)則漏洞投機(jī)「有利可圖」。
市場(chǎng)形成與增長(zhǎng)自有其自己的規(guī)律,其中的投機(jī)逐利更似是人的某種本性。比起略顯無(wú)力地對(duì)種種表象進(jìn)行譴責(zé),我們需要的也許是更多的權(quán)力單位能夠?qū)η蛐D(zhuǎn)售市場(chǎng)正視,并對(duì)其中規(guī)章的規(guī)范。
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