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終端門店如何留客成為一大難題

2022-01-07 15:10:25 滾動新聞 來源:搜狐焦點家居網(wǎng)
導讀 2022年1月7日整理發(fā)布:現(xiàn)今人們的家居消費觀和審美觀發(fā)生顛覆性變化,90、95后逐漸演變?yōu)橹髁飨M人群。隨著年輕群體消費需求的多元化以及

2022年1月7日整理發(fā)布:現(xiàn)今人們的家居消費觀和審美觀發(fā)生顛覆性變化,90、95后逐漸演變?yōu)橹髁飨M人群。隨著年輕群體消費需求的多元化以及購買行為的差異化,終端門店如何留客成為一大難題。為積極應對家居定制終端困境,輕奢全房定制品牌歐鉑麗不斷深化模式與變革,突破市場環(huán)境的掣肘,實現(xiàn)整體穩(wěn)健增長。

“開個好店“戰(zhàn)略,搶占個性化定制賽道

歐鉑麗自成立以來,秉承“我的家,我的Style”的品牌主張,強勢搶占家居行業(yè)個性化定制賽道。面對定制家居終端留客難的問題,歐鉑麗提出“開個好店“戰(zhàn)略,專注打造個性化品質終端門店。而今,歐鉑麗已在多個城市實施“開個好店“戰(zhàn)略運營,且成績斐然。如歐鉑麗忻州商場,開業(yè)不到半年公司零售業(yè)績已突破400萬,到2021年八月中旬歐鉑麗輕奢定制二店也已開業(yè);歐鉑麗突泉商場根據(jù)“開個好店”戰(zhàn)略及時調整經(jīng)營策略,扭虧為盈,半年從銷售額不到50萬做到300萬;歐鉑麗延慶商場,在市區(qū)人口不到14萬的前提下,截止2021年7月,月均銷售額突破100萬,年銷售預計破1200萬。以上成績足以證明歐鉑麗“開個好店“戰(zhàn)略方向的正確性。

T5定制+模式,助力門店銷售

為更好應對終端市場問題,歐鉑麗推行T5定制+模式,助力門店銷售,帶來品質服務。所謂T5定制+模式,是以客戶用得更好為初心,以設計驅動為核心、通過標準化的銷售和設計服務流程,為客戶提供好看好用的一站式全屋解決方案。

近期,歐鉑麗先后在全國開展二十余場T5定制+區(qū)域培訓,不斷深挖需求,吸收集團優(yōu)秀經(jīng)驗,全力打造T5模式,力求實現(xiàn)歐鉑麗均單值破5萬的目標。通過不斷深化模式內容,漢中第一次進店成交率達100%,保定配套產(chǎn)品顯著增長。另一方面,在T5定制+模式的推動促進下,人員職責更清晰,執(zhí)行動作更標準,尤其是終端人員形象的升級,極大地提升了服務流程效率和專業(yè)度,進一步提高客戶滿意度。正是T5定制+模式的不斷變革與實踐,締造歐鉑麗新的業(yè)績增長點。

在“開個好店”戰(zhàn)略以及T5定制+模式的雙管齊下,歐鉑麗在市場中迅速搶占高位,憑借出色的品質、多樣的設計以及個性化定制的優(yōu)勢,持續(xù)提升品牌影響、全渠道零售等關鍵能力,逐步奠定全房定制領域品牌新秀的地位,最終實現(xiàn)終端突圍。未來,歐鉑麗仍將持續(xù)發(fā)力,搶占終端銷售新陣地。


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