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簽約移動電話服務(wù)后，用戶希望根據(jù)他們支付的費用獲得關(guān)注和服務(wù)，因此大多數(shù)人轉(zhuǎn)而查看一些運營商在墨西哥提供的預(yù)付費服務(wù)，并且在許多計劃中，它們非常適合消費者。
移動服務(wù)消費趨勢繼續(xù)專注于提供最佳客戶體驗。尤其是預(yù)付費部分，考慮到連接質(zhì)量、服務(wù)可用性、價格、客戶服務(wù)和獲取充值的難易程度，消費者的偏好很敏感。
墨西哥的預(yù)付費服務(wù)自在該國推出以來就廣受好評，占總線路的 82.2%，因此與服務(wù)提供商相比，它已成為客戶對通信期望最高的市場。
隨著技術(shù)的進步，對通信的需求變得更加復(fù)雜，隨著時間的推移，今天對互聯(lián)網(wǎng)連接的需求越來越大，而不是幾年前所獲得的數(shù)據(jù)消耗量。
出于這個原因，用戶選擇預(yù)付費服務(wù)的最有價值的特征之一是訪問無限數(shù)據(jù)。78% 的手機用戶表示他們可以訪問移動數(shù)據(jù)，這表明這項服務(wù)是必不可少的。
在這一總數(shù)中，51% 是具有中等數(shù)據(jù)消耗(超過 1 GB 到 3 GB)到高(超過 3 GB)的用戶，這表明提供滿足該數(shù)據(jù)需求的服務(wù)的重要性。在這兩個配置文件中，超過 70% 的百分比在預(yù)付費模式下簽訂了服務(wù)合同：中等消費 (7??9%) 和高消費 (7??2%)。
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