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導讀 充足的準備。從根本上講，談判是一種利益博弈，不能輕視每一場談判帶來的結局，在此之前一定要做好充足的準備，有理有據(jù)才能更容易達成目標...
充足的準備。從根本上講，談判是一種利益博弈，不能輕視每一場談判帶來的結局，在此之前一定要做好充足的準備，有理有據(jù)才能更容易達成目標，收放自如。
確立談判目標。在談判之前，設定可接受的談判目標，這個底線不僅要包括成本，還有其他如交付周期、付款條件、質量要求、售后服務等，還可以利用其中任何一個目標作為杠桿來實現(xiàn)其他目標的實現(xiàn)。
備選方案。只要談判沒有結束，任何情況都有可能出現(xiàn)，為了有更大的施展空間，準備一個備選方案是十分重要的，尤其在面對強勢談判對象時，需要思考是否有替代方案，這樣才能夠隨機應變，有路可退。
談判過程。談判時可以采用咨詢技術進行提問，用封閉式問題確認信息，用開放式問題獲取信息，獲取的信息越多，談判的深度就會越深，雙方溝通的程度就會越順暢，但是一直發(fā)言顯然不是好的方式，還要多傾聽，分析出對方的關注點和利益訴求點，了解他們的立場，才能得到全面豐滿的信息。
避免談判僵局。做好談判還要控制節(jié)奏，把控時間，盡量避免談判僵局，萬一出現(xiàn)這種情況也不要過于著急，可以嘗試轉移其他話題進行商討，或者暫停商務談判，各方請示上級待指示，再不濟就是放棄爭議，回歸談判正軌上來。
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